Ang isang banayad na pagpindot sa home button at ang digital na mundo ay bubukas sa gumagamit. Ang isang daliri ay nag-swipe sa ibabaw at nag-navigate sa isang dilaw na app. Sa mga app na "Lufthansa crewFlight", ang plano sa pag-upo ay mabilis na binuksan, na nagbibigay sa mga tauhan ng cabin ng maraming impormasyon sa mga panauhin sa kanilang susunod na paglipad.
Hanggang sa linggong ito, ang Lufthansa ay nagkakaloob ng 20,000 mga flight attendant nito sa iPad Minis. Ang tinaguriang cabin mobile device (CMD) ay sunud-sunod na ibibigay sa buong cabin crew sa mga susunod na linggo. Ito ay isang pangunahing at - higit sa lahat - nakikitang hakbang sa taon ng pag-digitize sa Lufthansa. Ang tinaguriang Electronic Flight Bag ay mayroon nang operasyon sa sabungan mula pa noong simula ng 2015 at ginagamit ng 4,300 na piloto para sa pagpaplano at pagpapatakbo ng flight. Sa parehong oras, ang mga tagapamahala ng tauhan ng cabin ay nakatanggap din ng isang tablet, at ito ay dapat na palawakin upang isama ang lahat ng mga tauhan ng cabin bilang isang resulta ng positibong karanasan.
Papayagan ng CMD ang mga miyembro ng crew ng cabin na mai-access ang lahat ng data na kailangan nila upang magtrabaho sa board, upang ma-access ang mga mahahalagang manwal sa serbisyo at iskedyul ng serbisyo, at madaling tingnan ang anumang mga pagbabago sa mga plano. Nagpapahayag ang CMD ng isang bagong paraan ng pagtatrabaho na "walang papel" at pinapasimple ang mga umiiral na proseso upang ang kawani ay may mas maraming oras para sa mga customer. Bukod dito, makabuluhang nagpapabuti ng komunikasyon sa mga tauhang nakasakay.
Ang proyekto ng Cabin Mobile Device ay bahagi ng isang pangunahing kasalukuyang programa ng pagbabagong-anyo na tinatawag na 'OPSession', na naglalayong karagdagang gawing digital ang mga lugar ng pagpapatakbo ng Lufthansa, Swiss at Austrian Airlines. Ang mga empleyado na walang nakapirming lugar ng trabaho ay dapat na nilagyan ng mga mobile device upang maabot nila ang mga pangangailangan ng customer sa isang mas mahusay at mas isinapersonal na paraan.
ANO ANG DAPAT ALISIN SA ARTIKULONG ITO:
- At the same time, cabin crew managers also received a tablet, and this is now to be extended to include all cabin crew as a result of the positive experience.
- The so-called Electronic Flight Bag has already been in operation in the cockpit since the beginning of 2015 and is used by 4,300 pilots for flight planning and operations.
- The CMD will allow cabin crew members to access all the data they need to work on board, to access important service manuals and service schedules, and easily view any changes in plans.
