Ang Emirates ay iginawad sa sertipikasyon ng pagsunod sa IATA 753 para sa pagpapatakbo ng bagahe sa base nitong tahanan ng Dubai, United Arab Emirates. Ang sertipikasyon ay salungguhit ng mga kakayahan ng carrier upang masigasig na subaybayan ang mga bag na dumadaloy sa pamamagitan ng Dubai hub para sa pag-alis, pagdating at pagkonekta sa mga customer.
Ang Resolution ng IATA 753 ay nangangailangan ng mga airline upang subaybayan ang mga bag sa apat na tukoy na puntos sa paglalakbay ng bagahe upang matiyak na sa anumang oras ang katayuan ng bawat bag ay kilala, na nagpapadali sa isang mas pro-aktibong diskarte ng customer sa pamamahala ng mga hamon sa bagahe.
Upang makamit ang sertipikasyon, bumuo ang Emirates ng isang integrated Baggage Management System (BMS) na nasa bahay na tinatawag na Wasla upang magbigay ng buong kontrol sa mga pandaigdigan na operasyon ng bagahe sa buong mundo. Nakatanggap si Wasla ng impormasyon sa pag-scan ng bagahe mula sa buong network ng airline at binigyan ang mga koponan ng paliparan ng Emirates ng impormasyon sa katayuan ng bawat bag na nakasakay.
Sa Dubai kung saan naproseso ng Emirates ang 35 milyong mga bag noong nakaraang taon, ang bilis at kahusayan ay mahalaga at ang airline ay gumagana malapit sa mga stakeholder upang matiyak na ang mga proseso at system ay isinama sa Baggage Handling System (BHS) na ibinigay ng Dubai Airport.
Ang resolusyon na 753 na pagsunod ay nakamit sa pamamagitan ng malapit na kooperasyon ng lahat ng kasangkot na mga stakeholder, Emirates bilang airline, dnata bilang ground handler, at paliparan sa Dubai bilang tagapagbigay ng sistema ng paghawak ng bagahe.
Si Adel Al Redha, Executive Vice President at Chief Operations Officer ng Emirates ay nagsabi: "Patuloy kaming nakatuon sa patuloy na paghahatid ng mga nakahihigit na serbisyo sa lupa, at sa himpapawid. Bilang bahagi ng pagsisikap na ito, natutuwa ako na ang aming mga sistema ng pamamahala ng bagahe at pagsubaybay ay nakahanay sa mga kinakailangan ng IATA at na sertipikado kami para sa end-to-end na pagsubaybay sa aming hub (Dubai International Airport). Ang kakayahang subaybayan ang mga bagahe ng aming mga customer sa anumang yugto, nangangahulugan na maagap namin silang abisuhan sa mga pangunahing punto ng pag-ugnay sa panahon ng kanilang paglalakbay, at paganahin ang aming staff sa frontline na magbigay ng mas mahusay na serbisyo. Ipinakilala na namin ang mga application at proseso na nagbibigay sa aming mga customer ng impormasyon tungkol sa kanilang paghahatid ng mga bag gamit ang automation, na ginagawang pinakamahusay na paggamit ng magagamit na teknolohiya. "
Ang IATA Resolution 753 ay binuo upang mabawasan ang maling pakikitungo at pandaraya sa bagahe, dagdagan ang kasiyahan ng customer, at mapahusay ang pangkalahatang tanawin ng pamamahala ng bagahe sa mga paliparan sa buong mundo. Ang resolusyon ay inisyu noong 2014 at naging sapilitan para sa lahat ng mga airline ng IATA na ipatupad sa 1 Hunyo 2018 at natanggap ng Emirates ang sertipikasyon ng pagsunod nang maaga sa deadline na ito.
"Ang pagkakaroon ng Emirates - isa sa pinakamalaking operator ng rehiyon - makamit ang sertipikasyon ng Resolution 753 ay isang makabuluhang tulong hindi lamang para sa mga customer ng airline kundi pati na rin sa rehiyon. Binabati namin sila sa kanilang nakamit at sa pagkuha ng industriya ng isang hakbang na malapit sa 100% na pagsubaybay sa bag, "sabi ni Muhammad Al Bakri, IATA Regional Vice President, Africa at The Middle East.
