Ang Web in Travel (WIT) ang nangungunang pagtitipon ng mga propesyonal sa industriya ng paglalakbay sa Asya sa sektor ng marketing, teknolohiya, social media, at pamamahagi ay umakit ng halos 400 delegado sa ITB Asia. Ang focus sa WIT 2010 ay pag-uugali ng customer.
Ang taunang WIT, na ginanap noong Oktubre 19-20 ay nagtapos na ang teknolohikal na pagbabago ay nagbabanggaan sa panlipunan at pang-ekonomiyang dinamika sa Asya. Ang resulta ay malamang na ilagay ang industriya ng paglalakbay sa tuktok ng malalim na pagbabago. Kailangang baguhin ng mga supplier ng paglalakbay ang mga mindset upang umangkop sa bagong tanawin.
Ang tagapagtatag at tagapag-ayos ng Web in Travel, si Ms. Yeoh Siew Hoon, ay nagsabi na mayroong siyam na pangunahing mensahe na nagmula sa Web sa Travel 2010:
Ang nilalaman ay naging mas mahalaga sa pagkakapira-piraso ng mga channel. At ito ay isang bagong anyo ng nilalaman: mas hilaw, edgier, binuo ng gumagamit at mas audio-visual na nakabatay kaysa sa teksto.
Ang pagkamalikhain ay kailangang mailapat sa lahat ng sektor ng industriya, mula sa marketing hanggang sa serbisyo sa customer. Ang mga inaasahan ay itinaas sa pamamagitan ng social media - alam ng mga customer bago sila dumating.
Binago ng mga smart phone ang lahat. Pinapayagan nila ang paghahatid ng kontekstwal, personal, at napapanahong impormasyon. Pinapagana nila ang augmented reality na baguhin ang karanasan ng user sa mga destinasyon. Pinapayagan nila ang mga customer na mag-book sa huling minuto (sa loob ng 24 na oras at kahit na pagkatapos ng pagdating). Ang ilang mga supplier ay nagbabangko sa mobile commerce (m-commerce). Inaasahan ng AirAsia na 20 porsiyento ng mga booking nito ay magmumula sa mobile sa susunod na 18 buwan.
Ang mga low-cost carrier ay lumikha ng bagong uri ng manlalakbay – mas bata, mas matanda, independyente, web-savvy, naghahanap ng bagong karanasan. Ang AirAsia ang magiging pinakamalaking airline sa rehiyon sa mga tuntunin ng mga upuan sa 2015.
Sa panahon ng web at Internet, ito ay tungkol sa mabilis laban sa mabagal, hindi malaki laban sa maliit.
Sa Japan, 20 porsiyento ng mga domestic flight ay naka-book sa mga mobile device at 20 porsiyento ng paghahanap sa pinakamalaking travel meta-search site, travel.jp, ay sa pamamagitan ng mobile. Sa kabaligtaran, ang bagong hamon ay ang pagkuha ng mga batang Hapon na maglakbay. Mga 30 porsiyento ang nagsabing hindi sila nakabiyahe sa nakalipas na 12 buwan. Mas gusto nila ang video gaming.
Ang China ay ang merkado na magbabago sa lahat ng bagay sa Asya, hindi lamang sa sukat kundi sa mga niche segment. Halimbawa, 90 porsiyento ng mga Chinese honeymoon ay nagaganap sa loob ng China. Ito ay isang malaking pagkakataon para sa mga destinasyon.
Dumating na ang social media at pinatutunayan nito na higit pa sa brand awareness ang kaya nitong magmaneho. Maaari itong makabuo ng mga direktang kita kung ginamit nang tama.
Naging mainstream ang online. Huwag mag-isip online kumpara sa offline, isipin ang paglalakbay.
ANG EDAD NG ASYA NG “MASS AFFLUENT”
Ang mga lider ng industriya ng paglalakbay ay nagpahayag ng tiwala sa pagbabalik ng luxury market segment sa Asia. Pagtugon sa isang panel na pinamagatang, “Who Says Luxury Is Dead? Mabuhay Ang Bagong Luho,” sa WIT Ideas Lab sa ITB Asia noong Oktubre 21, sinabi ni G. Paul Kerr, CEO, Small Luxury Hotels of the World, na habang ang merkado ay hindi katulad noong unang bahagi ng 2007 hanggang 2008, sila ay mga bulsa ng tagumpay na hudyat ng pagbabalik sa anyo.
“Bumalik ang karangyaan ng 12 porsiyento, at marami pa kaming nakikitang booking na darating online. Sa 95,000 miyembro ng club, humigit-kumulang 40 porsiyento ang nag-book sa pamamagitan ng web,” aniya.
Si G. Brian Yim, editor, Millionaire Asia, isang publikasyong ipinakalat sa malalaking mayaman sa Asya, ay nagsabi na ang mga operator ng luxury travel options ay makabubuting sanayin ang kanilang mga pasyalan sa China at India.
“Ang Tsina ay isang merkado ng mass affluent, sa kasalukuyan ay mayroong 450,000 milyonaryo, na tinukoy bilang mga indibidwal na may hindi bababa sa US$1 milyon sa mga liquid asset. Ang bilang na ito ay hinuhulaan na lalago sa 800,000 sa mga susunod na taon," sabi ni Yim.
"Ang India ay may 128,000 opisyal na milyonaryo ngunit marami pa ang nasa ilalim ng radar para sa buwis at iba pang layunin. Ang rate ng paglago ay 50 porsiyento at ang mass affluent sa India ay tinukoy sa mga may US$6,000 buwanang kita.”
“Bukod dito, ang rehiyon ng Southeast Asia na may kapangyarihan ng 12 bansa ang susunod na pinakamataas. Ang Singapore lamang ay mayroong 81,000 milyonaryo, na ginagawa itong bansa na may pinakamataas na per capita sa mga tuntunin ng bilang ng mga milyonaryo.
MAS MALAKING ITB ASIA AY NAGSARA NA MAY PINAKATINAT NA TUNGKULIN NG B2B
Ang ikatlong ITB Asia ay nagsara ngayon sa Singapore na may 6,605 na dumalo, isang 7.4 porsiyentong pagtaas sa nakaraang taon. Iniuugnay ng mga organizer, Messe Berlin (Singapore), ang paglago sa tatlong puwersa: ang pagkakaiba-iba ng mga forum ng espesyalista sa paglalakbay sa loob ng ITB Asia, muling nabuhay na pangangailangan sa papalabas na Asian, at pinahusay na kalidad ng mamimili.
"Ang feedback sa Association Day, Web in Travel, Luxury Meetings Forum at Responsible Tourism Forum sa ITB Asia ay nagpapakita na ang ITB Asia ay lumikha ng hindi mapigilang momentum sa pamamagitan ng pagkakaiba-iba," sabi ni Dr. Martin Buck, direktor ng Messe Berlin (Singapore).
May 580 na mamimili ang dumalo sa tatlong araw na kaganapan, marami sa kanila ay sumali sa inaugural Association Day interactive forum na naglalayong palawakin ang kalidad at dami ng malalaking kaganapan sa asosasyon sa Asya.
"Ang ITB Asia at Association Day ay nagbigay ng mahusay na networking upang gumawa ng mga bagong contact at upang linawin ang mga isyu - lahat sa isang napaka-friendly na kapaligiran," sabi ni G. Manojit Das Gupta, secretary general, ang Indian Tea Association.
Si Ms. Sharyati, Datuk Shuaib, direktor, pamamahala ng patutunguhan, World Gas Conference 2012, ay nagsabi, "Ang Araw ng Asosasyon ay isang opener ng mata sa kung paano pinamamahalaan ng mga asosasyon ang kanilang pagiging miyembro at nagpapatakbo ng mga kaganapan - isang kamangha-manghang eksibisyon na may maraming mga pagkakataon sa networking."
Ang Araw ng Asosasyon, ang una sa uri nito sa Asya, ay umakit ng mahigit 100 dumalo. "Gumawa kami ng isang bagong platform batay sa pagpapalitan ng mataas na kalidad na impormasyon na hindi pa umiiral noon," sabi ni Buck.
Ang makabagong pag-format ay nailalarawan sa Web in Travel (WIT), na umakit ng halos 400 na dumalo. Dalawang WIT Clinics ang nilikha upang hayaang kumonsulta ang mga "doktor" sa industriya ng paglalakbay sa mga dumalo sa IT Asia kung paano kumita ng pera mula sa kanilang website at kung paano nila dapat gamitin nang mas mahusay ang social media.
Ang mga matagumpay na format na nakatuon sa pagpapalitan ng mayamang nilalaman na nailalarawan sa mga dalubhasang sektor gaya ng mga marangyang pulong. Ang ITB Asia Luxury Meetings Forum ay umakit ng mga lider mula sa mga brand gaya ng Ritz-Carlton, Hilton, Event Company, at Small Luxury Hotels of the World.
Ang Egypt ay ang opisyal na kasosyong bansa ng ITB Asia 2010. Nagsagawa ito ng travel agent workshop bago ang ITB Asia at nag-organisa ng kakaibang Egypt Night extravaganza sa pagbubukas ng araw ng palabas.
"Ang aming mga aktibidad sa at sa paligid ng ITB Asia ay napakahusay," sabi ni G. Hisham Zaazou, unang assistant minister sa Ministry of Tourism sa Egypt. "Nais naming bumuo sa tagumpay ng taong ito na may mas mataas na espasyo sa susunod na taon. Mag-uulat ako sa industriya sa Egypt para matiyak ang mas malaking partisipasyon sa 2011.”
Ang iba pang mga exhibitors ay may katulad na mga damdamin: Peter Blumengstel, direktor ng German National Tourist Office Japan, ay nagsabi, "Ang aming iskedyul ay napaka-busy mula sa unang araw, at halos walang oras sa pagitan ng mga pagpupulong sa mga mamimili mula sa buong Asya."
Ang momentum at mga dalubhasang forum ay nagdulot ng mataas na bilang ng mga maagang booking para sa ITB Asia 2011. “Nakatanggap kami ng mas mataas kaysa sa karaniwang bilang ng mga super-early bird booking para sa ITB Asia sa susunod na taon,” sabi ni G. Nino Gruettke, executive director, ITB Asia .
"Sa kapana-panabik na bagong pagba-brand para sa ITB Asia 2011 na malapit nang ipahayag, inaasahan namin ang pagbuo sa momentum, kalidad at tagumpay ng espesyalista sa taong ito sa 2011," sabi niya.
ANG 7 “Rs” NG BAGONG RESPONSABLE TOURISM
Alam ng industriya ng paglalakbay ang tungkol sa 3Rs – bawasan, recycle, muling paggamit – ngunit mayroong 7R na dapat sundin ng mahuhusay na operator, ayon sa Heritance Kandalama Hotel sa Sri Lanka.
Sinabi ng general manager ng hotel na si Mr. Jeevaka Weerakone sa mga kalahok ng Responsible Tourism Forum noong Oktubre 21 sa ITB Asia 2010 na oras na para sundin ang 7Rs.
“Ginagawa natin ang basura sa isang mapagkukunan nang hindi ito hinahayaang maging basura sa pamamagitan ng paggamit ng 7Rs. Ito ay kalat na kalat sa Sri Lanka, "sabi niya.
Sa itaas ng mga kasalukuyang 3R, itinaguyod ng Heritance Kandalama ang mga sumusunod na 4R:
Tanggihan – pagtanggi sa mga produkto, serbisyo, pamamaraan, pamamaraan na nagdudulot ng malaking pinsala sa kapaligiran, halimbawa plastic at polythene.
I-reclaim - kung hindi mo magagamit muli ang 100 porsyento, gamitin ang anumang bahagi na maaaring i-reclaim.
Palitan – palitan ang mga produkto, serbisyo, at pamamaraan ng mga alternatibong pangkalikasan. Halimbawa, ang pagpapalit ng mga polythene bag ng mga biodegradable na bag at ang paggamit ng mga cardboard file sa halip na mga plastic file.
Pag-aayos - kung saan posible ay ayusin ang mga sirang item nang hindi bumili ng mga bagong item.
Kasama sa iba pang mga tagapagsalita sa forum si Mr. Anthony Wong ng Frangipani Langkawi Resort & Spa sa Malaysia, isang isla na accommodation na kilala sa malawak nitong programa sa pamamahala sa kapaligiran.
“Lahat ng tao sa komunidad ng Frangipani Langkawi Resort mula sa mga may-ari hanggang sa pamamahala, kawani at mga bisita ay hinihikayat na lumahok sa aming mga programa at nalaman namin na mayroon kaming buong suporta ng lahat. Bilang isang isla, ang Langkawi ay may maraming sensitibong mga variable sa kapaligiran na kailangang maingat na pangasiwaan kung ang turismo sa isla ay magiging sustainable,” sabi ni Wong.
Sinabi ni Wong na ang iba't ibang paraan ay ipinakilala sa resort kabilang ang pagbabawas ng pagkonsumo lalo na ang pag-aaksaya, epektibong pamamahala sa paggamit ng enerhiya upang mabawasan ang pag-aaksaya, paggamit ng mga environmentally-friendly na detergent, pag-filter ng "grey water" ng resort sa isang wetland, at pakikipagtulungan sa mga lokal na awtoridad upang mabawasan ang dami ng basurang napupunta sa limitadong landfill ng isla.
Nagpatunog sa potensyal para sa pagbaba ng kapaligiran ng isla ng Boracay, na isa sa pinakasikat na destinasyon ng mga turista sa Pilipinas.
"Sa mabilis na pag-unlad ng turismo sa lunsod, ang Boracay ay umunlad ngunit may pagkakataong baligtarin ang sarili sa pamamagitan ng nagkakaisang komunidad ng isla at ang kapangyarihan ng mga kamay ng kalikasan," aniya.
Ang Responsible Tourism Forum ay co-organized ng ITB Asia, Wild Asia, at The Green Circuit. Aktibong nalalaman ng ITB Asia ang mga responsibilidad ng turismo at ginagawa ang bahagi nito upang tuparin ang Corporate Social Responsibility (CSR) sa pagpapatupad ng ilang hakbang tulad ng:
• Ang pagkakaloob ng isang (halos) paperless media center.
• Paggamit ng recyclable flyers at printing materials.
• Pag-recycle ng mga exhibition badge.
• Pamamahagi ng mga mapa ng paglalakad sa mga bisita sa mga hotel sa paligid ng Suntec.
• Reusable signage sa venue.
• Mga espesyal na recycling bin sa at sa paligid ng palabas na palapag.
• Iba't ibang independiyenteng inisyatiba ng Suntec Singapore Convention Center.
WALANG STIGMA NA MAY MARANGYANG PAGTITIPON SA ASYA
Sa Luxury Meetings & Incentives Forum noong Oktubre 21, tinalakay ng apat na miyembrong panel ng industriya na pinamumunuan ni G. Bill LaViolette, managing director ng I&MI Media, ang katayuan at pagganap ng high end ng segment ng paglalakbay at pagpupulong pagkatapos ng mga problemang kinakaharap ng corporate America at UK.
Si G. Andreas Kohn, direktor ng pagbebenta at marketing sa The Ritz-Carlton, Millenia Singapore, ay nagbigay-diin sa kahalagahan ng human capital; mga kasama na "nakakaunawa sa mga hangarin at layunin ng kliyente ng pulong."
Para sa mga kumpanya ng pamamahala ng patutunguhan, ang yugto ng negosasyon ay kung saan magsisimula ang lahat. Sinabi ni G. Sanjay Seeth, VP, business development at consulting, The Event Company, na pinahahalagahan ng mga kliyente tulad ng mga institusyong pinansyal ang mga pamantayan at kalidad ng isang tatak, at ang tunay na halaga ng tatak para sa mga dadalo.
Ang editor ng CEI Asia na si Mr. Shannon Sweeney, gayunpaman, ay binigyang-diin ang pagdami ng mga brand – sa mga MNC chain at independents – sa China at na hindi laging posible na ihambing ang mga ito sa mga katumbas na property sa Hong Kong at Singapore.
Isa sa mga resulta ng mas mataas na pag-aalala para sa privacy at seguridad ay ang mga kumpanya kung minsan ay binibili ang buong imbentaryo ng isang luxury boutique hotel. Ang isa pang obserbasyon ay na habang ang AIG at iba pang malalaking MNC ay dumanas ng isang pagsalungat sa PR sa USA, ang mga luxury event sa Asia ay hindi nakikita bilang mga labis na labis. Walang problema sa Hong Kong at China, halimbawa.
Itinuro din ni Jackie Seah, regional director ng sales, Southeast Asia para sa Hilton Worldwide, na mahalagang makilala ang mga pagpupulong at mga insentibo para sa mga panloob na kawani at kliyente. Ang mga event ng customer ay "perpektong ayos" at ang mga kumpanya sa Asia ay hindi gaanong sensitibo sa pagiging natutuwa sa mga mararangyang kaganapan.
Binanggit ni Kohn ang tumataas na mga inaasahan ng mga kliyente at ang pangangailangang magbigay ng mga natatanging karanasan sa kadahilanang "wow", lalo na sa merkado ng mga mamimili kung saan gusto ng mga customer ang higit na kakayahang umangkop, tulad ng mga paglalaan ng silid at mga cut-off na petsa para sa mga kumpirmasyon.
Sa tanong ng commoditisation sa luxury tier at ang posibilidad ng mga RFP na hilingin para sa mga luxury event upang matugunan ang mga procurement stipulations, sinabi ni Seah: "Kapag tumama ang mga e-bid sa segment na ito, patay na tayo!"
Sinabi ni Sweeney na mayroon pa rin siyang pananalig sa harapang pagpupulong, kung saan nakikitungo ang mga nakatatanda sa mga high-level na gumagawa ng desisyon, tulad ng nakikita sa palapag ng eksibisyon ng ITB Asia.
ANG KAILANGAN NA PUMUNTA SA KASULATAN NG TEKNOLOHIYA
Ang mga miyembro ng panel discussion sa Social Media, Search, Mobile at Stuff sa WIT Ideas Lab sa ITB Asia 2010 noong Oktubre 22 ay nagbigay-diin sa pangangailangang putulin ang kalat ng social media nang hindi nababalot sa teknolohiya.
Hinikayat ni Brett Henry, vice president, marketing, at vice president, India, Abacus International, ang mga manlalaro ng travel industry na makipagsabayan sa mga umuusbong na uso sa social media lalo na ang paglaganap ng mga mobile application.
"Ang mga mobile app ay nasa umuusbong na yugto at sa ngayon, pinapaboran nito ang mga tagapamagitan kaya siguraduhing mapakinabangan mo ang mga ito. Gayunpaman, ang mga mobile na inisyatiba ay kailangang maging sa buong kumpanya at dapat hawakan ang lahat ng aspeto ng negosyo mula sa pagbebenta at marketing hanggang sa help desk," sabi niya. "Magsimula sa aspeto ng serbisyo at tanungin ang iyong sarili kung paano mo naaabot ang mga customer. Mahalagang tama muna ito bago ka lumipat sa aspetong pinansyal,” aniya.
Nanawagan si Henry sa industriya na magsimulang mag-isip tungkol sa kung paano nila magagamit ang mga digital tablet platform, na hinulaan niyang magiging malaki sa susunod na 24 na buwan.
"Ang mga mobile application ay bahagi ng serbisyo at maaaring gamitin upang kumuha ng impormasyon tungkol sa kliyente kaysa sa pagsasagawa ng mga transaksyong pinansyal," sabi ni Timothy Hughes, vice president, commercial, Orbitz Worldwide at HotelClub.
"Mayroon kaming mga tao na nangongolekta ng data, pinoproseso ito, at sinusuri kung paano namin mapagsilbihan ang susunod na customer nang mas mahusay," dagdag niya.
Itinuro ni Hughes na ang mga gumagamit ng mobile ay hindi kinakailangang mobile, dahil maaari silang maging couch surfing. “Nagsagawa kami ng survey sa Australia at nalaman namin na 40 hanggang 50 porsiyento ng mga tao ay online kahit na nanonood sila ng telebisyon. Mahirap sabihin kung nanonood sila ng America's Next Top Model and at the same time, nagsu-surf para malaman kung paano maging mga modelo.”
Sinabi ni Morris Sim, CEO at co-founder, Circos Brand Karma, na ang paradigm ng apat na P ng produkto, presyo, promosyon, at paglalagay ay pinapalitan ng apat na E ng karanasan, pagpapalitan, bawat lugar, at pag-eebanghelyo.
“Ang paglalakbay ay hindi isang produkto kundi isang karanasan, na kinabibilangan ng pagpapalitan sa anyo ng pakikipag-ugnayan ng tao na magdadala sa atin sa bawat lugar. Iyan ay tiyak na nagkakahalaga ng ebanghelisasyon. Kung mas maganda ang iyong karanasan, mas positibo ang content na bubuo tungkol sa iyong produkto,” sabi ni Sim.
NAKITA NG GARUDA ANG PICK-UP SA TRAPIKO NG NEGOSYO
Ang pag-aayos sa Garuda Indonesia sa nakalipas na dalawang taon ay nagbubunga ng mga resulta sa mga tuntunin ng mas paborableng pananaw ng mga pasahero at trapikong dinadala.
Ang average na buwanang kadahilanan ng pagkarga ng pasahero ay humigit-kumulang 75 porsiyento, na may mga pangunahing online na punto tulad ng Singapore – na sineserbisyuhan ng pitong flight araw-araw, at araw-araw na Tokyo, Dubai at Amsterdam flight ay mahusay na gumagana.
Ang pang-araw-araw na serbisyo ng Garuda sa Jakarta/Dubai/Amsterdam, na ibinalik mula noong Hunyo, ay sikat sa mga business traveller dahil walang pagbabago ng sasakyang panghimpapawid sa ruta. Ang bagong A330-200 na sasakyang panghimpapawid ay naka-deploy sa rutang ito, na mayroon ding natatanging serbisyong may halaga: ang mga pamamaraan sa imigrasyon ay pinangangasiwaan sa board.
Sinabi ni G. Clarence Heng, Garuda sales at marketing manager, Singapore: “Para sa corporate market, mahalaga din ang timing at ang aming mga iskedyul ay angkop sa mga customer. Nakatanggap din ang Garuda ng mga paborableng pagsusuri sa Skytrax.”
Ang mga numero ng kombensiyon at corporate meeting sa Jakarta ay tumaas, lalo na mula sa Singapore at mga pangunahing lungsod sa Asia. Para sa pangkalahatang MICE, ang Garuda ay nagdadala ng 50/50 na halo ng mga Asyano at Europeo, ang huli ay pangunahing mula sa Netherlands.
Bagama't hindi lumilipad ang Garuda sa India, lumalaki ang demand mula sa Indian market, lalo na sa Bali, na may malalaking grupo ng paglilibang at insentibo, pati na rin ang mga kumperensya, tulad ng isang grupo ng 50 doktor noong Setyembre. Ang Singapore ang pangunahing gateway sa Bali.
Ang Garuda ay tumatanggap ng mga paghahatid ng bagong B737-800 na sasakyang panghimpapawid sa rate na isa bawat dalawang linggo.
ITB ASIA SA MAIKLING: EXHIBITOR NEWS
UNANG INDIAN ART HOTEL NG MUNDO
Ang Le Sutra, ang unang Indian art hotel sa mundo, ay nagbukas sa Mumbai. Nag-exhibit ito sa ITB Asia. Matatagpuan ang hotel sa isa sa mga pinakamasiglang kalye sa Mumbai.
Ang boutique property ay naging inspirasyon ng pilosopiya, mito, anyo ng sining, at makasaysayang pagmamalaki at "Indian-ness."
Ang mga uri ng kuwarto ay may pangalan tulad ng Dyuutya, Kathak, Sringar, at Karna at pinalamutian ang tema upang kumatawan sa mga bayani, ang sugal ng buhay, adornment, at kagandahan.
Kasama sa mga dining option ang Out of the Blue, isang pagkain at masayang getaway, ang Olive Bar & Kitchen, isang magarang Mediterranean lounge bar, at delilcae, isang dessert café. Karagdagang impormasyon: www.lestura.in.
NAGTATAK ANG TRAVELCARMA NG TATLONG DEALS SA ITB ASIA
Kinumpirma ng TravelCarma, bahagi ng AvaniCimcon Technologies, ang tatlong bagong deal sa ITB Asia. Sinabi ni G. Saurabh Mehta, CEO at founder ng AvaniCimcon, na ang Zoraq.com ng UAE, Special Holidays Travels of Delhi at Indochina Charm Travel ng Hanoi ay nag-sign up sa TravelCarma.
Nagbibigay ang kumpanya ng Facebook booking engine para sa mga hotelier at travel portal para sa mga kumpanya saanman sa mundo. "Ang Facebook ay isang pangunahing bahagi ng aming diskarte," sabi ni Saurabh, "Ang paggamit ng social media ay nagpapahintulot sa mga customer na maging iyong mga taong nagbebenta."
Sinabi ni G. Saurabh na nasa 15 iba pang kumpanya ang malamang na mag-sign up pagkatapos ng negosasyon sa ITB Asia.
SABI NILA: ITB ASIA IN QUOTES
“Maganda ang turnout sa loob ng tatlong araw. Ipino-promote namin ang aming bagong fleet, mga pagpapahusay ng produkto, tumaas na mga internasyonal na frequency ng ruta at mga bagong destinasyon sa Indonesia." – Garuda Indonesia, Clarence Heng, sales at marketing manager, Singapore
"Nagkaroon ng malakas na interes sa MICE, lalo na para sa mga pagpupulong at mga insentibo sa China, tulad ng para sa aming mga hotel sa Shenzhen at Beijing. Para sa pakyawan na negosyo, ang mga katanungan ay pangunahin mula sa Europa para sa iba't ibang mga ari-arian sa Timog Silangang Asya." – Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Hyatt Regional Office
“Naging abala ito at isang magandang palabas. Marami kaming mga katanungan mula sa India, China, at Singapore. Ang interes sa paglilibang mula sa Singapore at India ay malakas. Bukod sa tradisyunal na perception ng Munich - beer at sausages - nagpo-promote din kami ng modernong lutuing may mga internasyonal na lasa. Tinutugunan din namin ang mga kinakailangan sa pandiyeta ng India. Para sa tirahan, ang mga bisita ay maaaring matulog sa isang kastilyo o subukan ang 'sightsleeping' kung saan ang mga interesado sa sining at kultura ay maaaring manatili sa maliliit at natatanging mga hotel. Ang mga rate ay mula €60 bawat gabi.” – Turismo ng Bavaria, Stefan Appel, pinuno ng internasyonal na promosyon sa pagbebenta
“Ang interes ay kadalasang mula sa rehiyon: Singapore, Malaysia, Thailand, at Vietnam. May nakilala din kaming mga Korean buyer. Sa pangkalahatan, karamihan sa mga appointment ng mamimili at mga bisita ay nagnanais ng mga rate para sa mga bisita sa bakasyon at negosyo sa Phnom Penh. Nakikita rin namin ang lumalaking interes sa mga regional corporate meeting, tulad ng mula sa Pilipinas, Thailand at Singapore. – Hotel Cambodiana, Cambodia, An Sophon, senior sales manager
“Ang airline ay bagong kinatawan sa Singapore. Hindi gaanong mga ahente sa paglalakbay at mga mamimili ang pamilyar sa iba't ibang lugar sa South America. Ang aming pangunahing layunin sa palabas na ito ay lumikha ng kamalayan at galugarin ang mga merkado, kung saan makakakuha kami ng magagandang lead at nagtagumpay kami sa pag-unlad. Gusto rin naming makipagtulungan sa mga gustong kasosyo. Sa kasalukuyan, ang aming A340 na pang-araw-araw na flight ay lumilipad mula sa Santiago papuntang Auckland at Sydney. Maaaring lumipad ang mga pasahero mula sa Singapore sa Qantas o SIA papunta sa Sydney o Auckland. Maaari silang huminto kung ninanais. Nakilala namin ang mga ahente sa paglalakbay mula sa Malaysia, Indonesia, at Singapore at hanggang sa Bahrain. Karamihan ay tumitingin sa FIT at small group tours ng apat hanggang 10 tao. – LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, account manager, Singapore
“Maganda ang Singapore at may nabagong interes. Ito ay maaaring dahil sa dalawang bagong pinagsamang mga resort at pati na rin ang destinasyon sa kabuuan. Ang Marina Bay Sands ay hinihimok ng demand. Malaki ang interes, sa mga bumibili na lumalapit sa amin na humihiling na isama ang pinagsamang resort. Nalalapat ito sa mga FIT, insentibo, at pagpupulong. Sa pananaw ng alyansa, maganda ang pagsasama-sama dito sa isang joint booth. Nagbibigay ito ng maraming pagkakataon para sa cross-marketing at cross-referrals.” – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, managing director, World Express Singapore
“Nandito kami for the first time as we are looking for business from Asia. Ang Estrel Berlin ay ang pinakamalaking convention, entertainment, at hotel complex sa Europe, at mayroon kaming 1,125 na kuwarto at suite, limang restaurant, dalawang bar, at isang beer garden, kaya marami kaming maiaalok sa mga bisita. Sa nakalipas na tatlong araw, nakakita kami ng 50 hanggang 60 na inaasahang mamimili ng kumpanya at mice mula sa Indonesia, Malaysia, at Thailand. Mayroon din kaming malakas na lead mula sa India at tiwala kami na magiging malakas ang follow-through. – Matthias Mandow, pangunahing tagapamahala ng account, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlin, Germany
“Nagkaroon kami ng napakagandang tugon sa ITB Asia 2010 na may magagandang kalidad na mga mamimili na nagpapakita ng interes sa South Africa. Nagkaroon kami ng malaking pagkuha mula sa mga mamimili mula sa India at malaking interes ng mamimili mula sa China, Taiwan, at siyempre, Singapore. Ikinagagalak kong sabihin na sa pamamagitan ng mga contact na ginawa namin sa ITB Asia, sa unang pagkakataon, magkakaroon kami ng malakas na representasyon mula sa Asia para sa aming sariling Meetings Africa Show noong 2011. Ang Meetings Africa ay ang nangungunang business tourism marketing platform ng Africa at isang gateway sa merkado ng turismo sa South Africa.” – Karin White, general manager, sales at marketing, Sandton Convention Center, Johannesburg, South Africa
"Ang aming iskedyul ay napaka-busy mula sa unang araw at halos walang oras sa pagitan ng mga pagpupulong sa mga mamimili mula sa buong Asya. Nakikita namin ang matinding interes mula sa India para sa pamamasyal at mga kaganapang pangkultura. Mayroon din kaming interes mula sa mga Asian market para sa 2011 FIFA Women's World Cup finals, na gaganapin sa Germany mula Hunyo 26 hanggang Hulyo 17, 2011. Ang mga laro ay lalaruin sa Berlin, Augsburg, Bochum, Dresden, Leverkusen, Monchengladbach, Sinsheim, Wolfsburg, at ang Frankfurt Arena, kung saan gaganapin ang final." – Peter Blumengstel, direktor, German National Tourist Office, Japan
