Sampung taon na ngayon mula nang si Luzi Matzig, isa sa pinakatanyag na personalidad sa turismo sa Asya, ay lumikha ng kanyang sariling operasyon sa paglilibot. Para kay eTurboNews, Si Matzig - na nagdiwang lamang ng kanyang ika-60 kaarawan - ay nagbibigay ng kanyang pangitain sa turismo sa timog-silangan ng Asya.
eTN: Ano ang mga pinaka dramatikong pagbabago na naranasan mo sa huling sampung taon?
Luzi Matzig: Tiyak na ito ang pag-book sa Internet na nagbago sa pamamahagi at ang paraan upang magnegosyo. Ang mga engine ng pag-book ay nasa kamay na ngayon ng malalaking grupo ng paglalakbay na direktang kumontrata sa mga supplier ng paglalakbay tulad ng mga hotel. Ang DRM ay kinuha ng Priceline at asiarooms.com ng TUI. Ang mga operator ng turista tulad ng ating sarili ay hindi na kinakailangan upang mag-book ng mga silid. Nawala lang sa amin ang isang kontrata sa asiarooms.com habang nagpasya silang direktang makitungo sa mga hotel. At hindi tayo maaaring makipagkumpetensya, dahil hihiling ito ng maraming pagsisikap at pera. Kailangan nating iakma ang aming diskarte at pag-isiping mabuti ang aming pangunahing negosyo, ang pagpapatakbo ng paglilibot. Kami lang, sa katunayan, ay nakakuha ng Kuoni UK bilang isang bagong customer.
eTN: Ang mga biyahero mula ngayon ay ibang-iba sa sampung taon na ang nakakaraan?
Matzig: Talagang nakakaranas kami ng [d] isang malakas na pagtaas sa mga indibidwal na manlalakbay. Sa sandaling ang isang merkado ay maging mature, lumalakad ito palayo sa turismo ng grupo. Nakikita rin natin ang umuusbong na dalawang malalakas na uri ng mga manlalakbay, kapwa sa sukdulan. Sa pagbagsak ng mga presyo ng mga airline at hotel dahil sa tumaas na kumpetisyon, mayroong kalakaran para sa mas mura at mas murang mga package. Ngunit gaano kabilis ang maaari nating gawin? Ito ba ay talagang nagkakahalaga ng lakas upang habulin ang mga merkado ng turismo sa masa na gumagawa ng isang napakaliit na return on investment? Mas gusto naming alagaan ang iba pang segment, FIT na nangangalaga sa mga eksklusibong mga produktong nasa-market. Mayroong mas maraming pera na hindi kinakailangan at mas kaunting kumpetisyon.
eTN: Ano ang mga produkto kung gayon maaari mong mag-alok?
Matzig: Ang mga FIT manlalakbay na ito ay may matukoy na mga ideya tungkol sa kung ano ang nais nilang gawin at kailan. Ang aming lakas pagkatapos ay upang imungkahi ang mga pakete à la carte. Maaari kaming mag-ayos para sa isang pribadong kotse na may chauffeur o mag-alok ng isang pinasadya na circuit sa timog-silangan ng Asya. Nakikita namin, halimbawa, ang isang malakas na interes para sa mga paglalakbay habang ang pagpipilian ay nagiging mas sopistikado sa rehiyon. Ang mga ito ay mga klasikong paglalakbay sa Ilog Mekong o sa Dagat Andaman. Ang Borneo ay umuusbong din bilang isang kaakit-akit na patutunguhan sa paglalakbay. Nagmumungkahi din kami ng mga pribadong jet para sa mga nangungunang manlalakbay. Nakakahanap din kami ng higit pang mga holidaymaker na naghahanap ng mga eksklusibong patutunguhan. Halimbawa sa Thailand, nakikita namin ang mga kliyente na nasa itaas na merkado na lumilayo mula sa mga kilalang destinasyon ng turista tulad ng Krabi, Phuket, o Pattaya upang pumunta pa sa mga liblib na isla. Ang huling katalogo ng Kuoni Switzerland sa Asya ay isang napakahusay na halimbawa ng kasalukuyang kalakaran. Naglalaman ito ng hanggang sampung pahina ng mga pananatili at mga pakete sa hindi gaanong nalalaman [n] mga isla ng Thai.
eTN: Naranasan mo rin ba ang isang paglilipat sa mga patutunguhan na hiniling ng mga manlalakbay?
Matzig: Nakita ng Indochina ang pinakamalaking paglaki sa loob ng isang dekada sa paglakas ng turismo sa mga bansa tulad ng Vietnam, Cambodia, at pati na rin ang Laos. Ang Burma ay babalik, medyo mabagal, ngunit dumaan ito sa isang kakila-kilabot na oras noong 2008. Inaasahan kong madoble ng Myanmar ang bilang ng mga manlalakbay sa susunod na taon kumpara sa 2009… Ang Pilipinas ay kumikilala, lalo na para sa Boracay kasama ang magagandang mga beach. Ngunit ang pinakamatagumpay na patutunguhan sa huling dalawang taon ay ang Indonesia. Lalo na para sa Bali, kung saan naging lubhang mahirap upang ayusin ang isang tirahan. Ang pagbabawal ng EU ng pagtaas sa paglalakbay sa hangin para sa ilang mga airline ng Indonesia ay tumutulong sa amin na magdisenyo ng mga bagong pakete. Iminumungkahi namin muli ang mga paglalakbay sa lupa mula sa Sumatra hanggang Bali o imungkahi ang mga paglilibot sa Toraja sa South Sulawesi bilang kasapi sa isang pananatili sa Bali.
eTN: Ang kultura ba ay isang kaakit-akit na tema sa Timog Silangang Asya?
Matzig: Ito ay palaging, ngunit habang ang mga manlalakbay ay nagiging higit na maunawaan, nais nilang i-link ang maraming mga patutunguhan sa kultura na sa kalaunan ay magpapahinga ng ilang araw sa isang seaside resort sa pagtatapos ng kanilang paglilibot. Sa Europa, ang mga manlalakbay mula sa Pransya, Alemanya, o Switzerland ay masigasig sa pagsasama ng mga multi-country na mga paglilibot sa kultura, tulad ng Vietnam-Cambodia at Thailand. Ngunit ang mga Ruso, taga-Scandinavia, at mga Briton ay mas gusto ang isang solong patutunguhan sa dagat at araw.
eTN: Ano ang iyong mga hula para sa 2010 para sa mga Asian Trails?
Matzig: Tiyak na makakakita tayo ng isang pagbawi, sabihin natin sa isang saklaw ng paglago ng 10 porsyento. Personal kaming masayang-masaya sa aming posisyon ngayon at sa aming presensya sa buong timog-silangan ng Asya. Hindi namin plano na lumipat sa iba pang mga merkado dahil sa tinantya namin na manatili sa mga pinakamahusay na dalubhasa sa rehiyon.
