Heathrow summer getaway: 1,000,000 pasahero sa loob ng 10 araw

Malakas ang simula ng summer getaway dahil mahigit 1 milyong tao ang umakyat sa langit mula sa Heathrow sa nakalipas na 10 araw, ang pinaka-abalang magkakasunod na panahon para sa pag-alis sa airport mula noong Pasko 2019. Ang mga nangungunang destinasyon sa ngayon ngayong tag-araw ay New York, Los Angeles, at Dubai.

Ito ang unang tag-araw mula noong bago ang pandemya na ang Heathrow ay ganap na gumagana na ang lahat ng apat na terminal ay tinatanggap ang mga pasahero at parehong bukas ang mga runway. Tinatayang 13 milyong tao ang inaasahang maglalakbay papasok at palabas ng paliparan sa pagitan ng Hulyo at Setyembre.

Heathrow nagsimulang magplano para sa bakasyon ngayong tag-init noong Nobyembre, at ang paliparan ay umarkila na ngayon ng karagdagang 1,300 rekrut. Karamihan sa mga bagong sumasali ay nagtatrabaho sa seguridad, na ngayon ay may kapasidad na tulad ng tag-init 2019. Sa kasalukuyan, 80% ng mga pasahero ng Heathrow ang mag-aalis ng seguridad sa loob ng 20 minuto o mas maikli, bagama't ang mga pila ay maaaring mas mahaba sa aming mga pinaka-abalang oras. Napakagandang magkaroon ng bagong resource na sumasali sa aming mga team at kahit na kung minsan ay maaaring medyo mas matagal silang suriin ang mga pasahero kaysa sa kanilang mga mas may karanasang kasamahan, nagiging mas mahusay sila sa bawat lumilipas na linggo habang nakakakuha sila ng mahalagang karanasan.

Ang pinakamalaking pagbabago sa paliparan mula noong muling pagbubukas ng paglalakbay ay nasa halo ng mga pasahero, na ang bilang ng paglalakbay sa negosyo ay medyo mas mababa at ang mga manlalakbay sa paglilibang ay bumubuo na ngayon sa karamihan ng mga pasahero. Ang mga pasahero sa paglilibang ay kadalasang naglalakbay na may mas maraming bagahe at hindi gaanong pamilyar sa mga tuntunin sa paglalakbay na maaaring makapagpabagal sa kanilang pag-usad sa paliparan, lalo na sa check-in at mga checkpoint ng seguridad. Isang halimbawa kung saan ito ay partikular na maliwanag ay ang pagkuha ng mga likido sa carry-on na bagahe. Ipinapakita ng data ng Heathrow na hindi bababa sa 60% ng mga bag na tinanggihan sa mga checkpoint ng seguridad ay napapailalim sa matagal na paghahanap ng kamay dahil hindi pa naalis ng mga pasahero ang lahat ng kanilang likido mula sa mga bag bago ang screening, gaya ng itinakda ng mga panuntunan ng Gobyerno. Kahit na ngayon kapag ang lahat ng mga linya ng seguridad ay bukas at ganap na mapagkukunan, ang mga karagdagang pagsusuri na ito ay nagpapabagal sa daloy ng seguridad para sa lahat ng mga pasahero. Noong Hulyo lamang, ang mga pasahero ay tinatayang gumugol ng dagdag na 2.1 milyong minuto sa seguridad sa Heathrow dahil sa pag-iiwan ng mga likidong nakaimpake sa mga bitbit na bag sa halip na ilagay ang lahat ng likido sa isang selyadong plastic bag. Mayroon kaming nakatuong pangkat ng mga tao sa lahat ng mga checkpoint ng seguridad upang tulungan ang mga pasahero sa anumang mga katanungan na maaaring mayroon sila bago ang screening.

Gusto naming tulungan ang bawat paglalakbay na makapunta sa pinakamahusay na simula, kaya naman hinihikayat namin ang mga pasahero na sundin ang mga nangungunang tip sa paglalakbay na ito kapag lumilipad mula sa Heathrow:

• Dumating sa oras – Huwag dumating sa paliparan nang higit sa tatlong oras bago ang oras ng pag-alis ng iyong paglipad. Ang mga airline ay hindi makakapag-check-in sa iyong mga bag kung dumating ka ng higit sa tatlong oras bago umalis. Mayroon kaming mga pangkat ng mga tao, kabilang ang mga karagdagang kasamahan sa serbisyo ng pasahero at ang buong management team ng airport, sa mga terminal sa buong tag-araw at handang tumulong sa iyo sa iyong mga paglalakbay. Abangan ang mga kasamahan na nakasuot ng pink o purple na polo shirt ng Heathrow kung mayroon kang anumang mga katanungan o kailangan mo ng tulong pagdating mo sa airport. 
• I-pack nang tama ang iyong mga likido – Ang pinakamabilis na paraan upang talunin ang mga queue sa seguridad ay ang ihanda ang iyong mga likido bago ka makarating sa airport at alalahanin ang mga bagay tulad ng make-up, hand sanitiser, lotion, lip balm, hair gel at tooth paste na lahat ay binibilang bilang mga likido. Kung plano mong maglakbay na may dalang mga likido, gel, aerosols, cream, pastes o anumang bagay na sa tingin mo ay maaaring mahulog sa isa sa mga kategoryang iyon, pakitiyak na ang bawat item ay nasa isang lalagyan na hindi hihigit sa 100mls at lahat ng mga item ay magkakasama sa loob ng isang resealable na isang litro- may sukat na transparent na bag. Mayroon kaming mga bag na magagamit bago ang lahat ng mga checkpoint ng seguridad kung kailangan mo ng isa.
• Ihanda ang iyong mga dokumento – Tiyaking maayos ang iyong dokumentasyon sa paglalakbay bago ka makarating sa paliparan. Maraming bansa pa rin ang nangangailangan ng mga pagsusuri sa COVID o mga sertipiko ng pagbabakuna na kakailanganing i-verify ng iyong airline sa pag-check-in bago ka makapaglakbay. Ang serbisyo ng payo sa paglalakbay ng Foreign Office ay ang pinakamagandang lugar para suriin ang pinakabagong impormasyon sa mga kinakailangan sa pagpasok para sa iyong destinasyon. 

Sinabi ni Heathrow Chief Operating Officer Emma Gilthorpe:

"Ako at ang aking mga kasamahan ay nasasabik na tanggapin muli ang napakaraming pasahero sa Heathrow pagkatapos ng dalawang taon ng mga pagkansela sa COVID at walang laman na mga gusali ng terminal. Ang pandemya ay naging mahirap sa sektor ng paglalakbay, ngunit habang tayo ay umuusbong at nagpapalakas ng mga operasyon, lahat ng tao sa Heathrow ay nagsisikap na maihatid ka sa iyong mga paglalakbay. Nakatuon kami sa pagbabalik sa pagbibigay sa iyo ng mahusay na serbisyong inaasahan mo sa tuwing magbibiyahe ka, at sa pamamagitan ng pagsunod sa aming mga nangungunang tip – kasama ang pagtiyak na ang mga likido ay nakaimpake nang tama, dumating ka sa oras, at mayroon kang tamang mga dokumento sa paglalakbay – makakatulong ka dadalhin ka namin sa holiday mode ngayong summer." Nire-rate ng mga pasahero ang Heathrow bilang isa sa mga pinakamahusay na paliparan sa mundo, ngunit nitong mga nakaraang linggo ay nahirapan ang paliparan na makayanan habang ang dami ng pasahero ay lumampas sa kapasidad ng mga kumpanya sa buong paliparan upang pagsilbihan sila. Nagresulta ito sa hindi katanggap-tanggap na pagdami ng mga pagkaantala para makatayo ang mga eroplano, mga bag na hindi bumibyahe kasama ng mga pasahero o napaka-late na naihatid sa bulwagan ng bagahe, mababang oras ng pag-alis at ilang mga flight na nakansela pagkatapos sumakay ng mga pasahero. Iyon ang dahilan kung bakit ipinakilala namin ang isang limitasyon sa araw-araw na paalis na mga numero ng pasahero. Bahagyang binawasan ng cap ang bilang ng mga pasahero na naaayon sa kanila sa mga magagamit na mapagkukunan, at bilang resulta, nagreresulta na sa mas mahusay, mas maaasahang mga paglalakbay para sa mga pasahero. Nagkaroon na ng pagpapabuti sa pagiging maagap, mas maiikling paghihintay para sa mga bag na maihatid sa muling pagkuha ng mga bulwagan at mas kaunting mga nakanselang flight. Ang Heathrow ay masigasig na bumalik sa operasyon nang walang takip sa lalong madaling panahon, ngunit ito ay nakasalalay sa mga koponan sa buong paliparan, lalo na ang ilang airline ground handler, na nakakamit ng sapat na antas ng mapagkukunan.