Gawing Ligtas muli ang Paglalakbay pagkatapos ng COVID

Sa edad ng Pandemics: Ilan sa mga kadahilanan na nabigo ang mga industriya ng Turismo
Dr. Peter Tarlow, Presidente, WTN
Avatar ni Dr. Peter E. Tarlow
Sinulat ni Peter Peter Tarlow

 Lumilitaw na marami sa mga paghihigpit sa paglalakbay sa Covid-19 mula sa buong mundo ay dahan-dahang inaalis at nagsisimula nang bumalik sa normal ang turismo. Karamihan sa mga empleyado at bisita ay nais na ang kanilang mga holiday at ang kanilang kapaligiran sa trabaho ay maging isang ligtas at ligtas na lugar kung saan walang dapat mag-alala tungkol sa mga krimen sa lansangan, mga krimen sa turismo, mga isyu o galit, at mahihirap na interpersonal na relasyon. 

Sa mundo ng post-Covid, isang karagdagang kinakailangan ay ang lokasyon ay malinis at walang sakit. Ang huling bagay na gustong alalahanin ng karaniwang bisita ay ang pagiging biktima ng krimen o sakit habang nasa bakasyon. Gayunpaman, ang mga krimen at sakit ay nangyayari at kapag nangyari ang mga ito ay dapat italaga ang malaking halaga ng oras at pagsisikap sa pag-aayos ng mga pinsalang nagagawa sa pag-iisip, buhay ng mga tao, at sa imahe ng lugar.  

Madalas na nagpapabaya ang mga bisita. Sa katunayan, ang salitang bakasyon ay nagmula sa Ingles mula sa salitang Pranses na "vacancy" na nangangahulugang 'vacant" o "empty." Ang mga bakasyon ay isang panahon kung saan iniiwan natin ang ating mga sarili mula sa pang-araw-araw na stress sa buhay at naghahanap ng panahon ng mental at pisikal na pagpapahinga. Karamihan sa mga tao ay nakikita ang mga bakasyon bilang "kanilang oras," iyon ay isang oras kung saan maaaring gawin ng ibang tao ang pag-aalala para sa kanila. 

Kung ang mga turista ay madalas na nagpapabaya sa kanilang pagbabantay, gayon din ang masasabi sa marami sa mga taong nagtatrabaho sa industriya ng paglalakbay at turismo. Ang mga empleyado ng turismo at paglalakbay ay madalas na pumapasok sa kanilang mga propesyon dahil ito ay nakikita bilang kaakit-akit at masaya. Bagama't ang karamihan sa mga trabaho sa paglalakbay at turismo ay mahirap na trabaho, madaling mahuli sa pagsasaya ng propesyon at hayaan ang isang tao na magbantay at sa gayon ay maging biktima ng galit at/o krimen.  

Mas ligtas na Turismo nag-aalok sa iyo ng isang potpourri ng mga ideya na nilayon upang makatulong na gawing ligtas ang iyong kapaligirang turista hangga't maaari, maging ang kapaligiran ay isang hotel/motel o atraksyon sa turismo, isaalang-alang ang ilan sa mga sumusunod na item. 

Ang presensya ng pulisya ay isang tabak na may dalawang talim.  Ang isang nakikitang puwersa ng pulisya ay maaaring magsilbing isang "sikolohikal" na kumot ng seguridad. Sa kabilang banda, ang napakalaking presensya o mabigat na presensya ng pulisya ay maaaring makapagtaka sa isang turista kung bakit kailangan ang gayong malaking puwersa. Ang solusyon sa problemang ito ay kadalasang dalawang beses. Ang mga espesyalista sa kaligtasan/seguridad sa turismo ay maaaring gumamit ng "malambot" na uniporme na nagpapakilala sa kanila habang bahagi ng lokal na kultura. Upang higit na mapahusay ang seguridad at kaligtasan ng bisita, dapat makita ng bawat empleyado sa isang hotel/motel o atraksyon/sentro sa turismo ang kanyang sarili bilang isang miyembro ng safety and security team ng property. 

Magbigay ng espesyal na pagsasanay sa turista para sa iyong puwersa ng pulisya.  Ang isang pulis ay maaaring maging isang asset sa iyong industriya ng turista. Ang isang espesyal na programa sa pagsasanay para sa pulisya ng iyong komunidad ay dapat na kasama ang: ang pang-ekonomiya at panlipunang epekto ng turismo sa kanilang komunidad, isang programa sa mabuting pakikitungo kung paano haharapin ang mga estranghero, at isang pakete ng impormasyon sa mga pasilidad at atraksyon ng turista sa loob ng komunidad. Ipinakikita ng pananaliksik na ang mga lungsod na iyon na gumagawa ng malaking halaga ng pera mula sa turismo ang may pinakamaraming mawawala kung magkamali ang kanilang puwersa ng pulisya. 

Gamitin ang iyong mga serbisyo ng impormasyon bilang isang implicit na anti-crime tool.  Kahit na sa mga lungsod na may mataas na antas ng krimen, ang krimen ay may posibilidad na mataas ang konsentrasyon sa maliliit na heyograpikong rehiyon. Gamitin ang iyong mga serbisyo ng impormasyon, at lalo na ang iyong mga mapa ng lungsod, upang idirekta ang mga turista sa pinakaligtas na ruta sa pagitan ng mga atraksyon. Sanayin ang mga empleyado na maging aktibo sa halip na passive na papel sa pagpapayo sa mga bisita ng pinakamahusay (pinakaligtas) na mga rutang dadaanan at mga paraan ng transportasyon na gagamitin.

Magkaroon ng isang plano ng aksyon upang harapin ang mga turista na nabiktima ng krimen o sumuko sa mga sakit.  Kahit na sa pinakaligtas na mga lugar ay maaaring mangyari ang krimen. Ito ang sandali upang bigyan ang turista ng lahat ng posibleng TLC. Ang mga aksyon ng propesyonal na turista ay maaaring lumikha ng isang sitwasyon kung saan ang biktimang turista ay umalis na may positibong saloobin tungkol sa pagiging mabuting pakikitungo ng lokal sa halip na bilang isang tinig na kritiko. Tandaan na ang isang masamang karanasan na hindi naayos ay ang pinakamasamang anyo ng publisidad para sa industriya ng turista.

– Maging handa para sa higit na paglilitis sa mundo ng turismo at paglalakbay. Ang mga hotel/motel ay dapat lalo na mag-ingat sa paghahabla ng mga bisita sa kanila dahil sa kawalan ng background check, hindi wastong pagsasanay ng mga empleyado sa mga diskarte sa kaligtasan at seguridad sa turismo, at mahinang kontrol sa mga susi sa mga silid at sa mga hindi binabantayang pasukan. 

– Bumuo ng mga pamantayan sa seguridad para sa iyong hotel/motel at atraksyon. Ang mga pamantayang ito ay dapat maglaman ng mga patakaran sa kung sino ang maaaring at hindi maaaring pumasok sa lugar at kung anong uri ng mga sistema ng pagsubaybay na hindi tao ang gagamitin. Dapat isama sa iba pang mga patakaran kung anong uri ng ilaw ang gagamitin, kung aling mga vendor sa labas ang papayagang ma-access, at sino ang titingnan ang kanilang mga background, anong uri ng seguridad sa parking lot ang gagamitin, gaano kaligtas ang silid ng bagahe hindi lamang mula sa pagnanakaw kundi pati na rin mula sa mga gawaing terorismo. 

– Asahan ang mga Isyu ng pandaraya sa pagbabalik ng publiko sa paglalakbay. Ang pandaraya ay magiging mas malaking bahagi ng bahagi ng kaligtasan sa turismo. Ang turismo ay dating paglalakbay at pamamasyal, ngunit sa mundo ngayon, ang pinakamalaking aktibidad sa turismo ay pamimili. Sa katunayan, ang pamimili ay hindi na isang by-product ng turismo, ito ay isa na ngayong tourist attraction sa sarili nito. Higit pa rito, maraming malalaking shopping center, at hotel, ang "naka-angkla" ng malalaking multi-national conglomerates na kadalasang nag-uutos lamang ng kaunting katapatan sa mga empleyado. Nangangahulugan ang pagsikat ng pamimili na ang mga tauhan ng pagbebenta ay mga front-line na manlalaban na ngayon sa digmaan laban sa pandaraya at shoplifting. Kadalasan ang mga taong ito ay hindi nag-uugnay sa pagnanakaw sa kanilang pagkawala ng suweldo at maaaring handang tumingin sa ibang paraan. Upang makatulong na maiwasan ang pandaraya sa credit card at iba pang mga krimen na inspirasyon ng pamimili, tiyaking hindi lamang napagtanto ng mga taong nakikipagtulungan sa publiko kung paano matukoy ang mga krimen sa pamimili ngunit nauunawaan din nila na nalulugi sila kapag nagnakaw ang iba. 

– Maging handa na harapin ang karahasan sa lugar ng trabaho. Ang paglalakbay at turismo ay mahirap na trabaho, at kadalasan ay nangangailangan ng pagkuha ng isang tiyak na halaga ng "pang-aabuso" mula sa mga galit na customer. Ang galit na ito ay maaaring magresulta sa pagkaantala ng karahasan sa lugar ng trabaho. Maglaan ng oras upang malaman ang ilan sa mga palatandaan ng karahasan sa lugar ng trabaho, at mapagtanto na ang anumang anyo ng pananakit, pagtulak, sekswal na pag-atake, pananakot, pagbabanta, o panliligalig ay maaaring ituring bilang karahasan sa lugar ng trabaho. 

– Panoorin ang mga palatandaan ng stress sa mga empleyado at bisita. Ang stress ay madalas na nagmumula sa isang pakiramdam ng pagiging out of control o hindi alam kung ano ang gagawin. Siguraduhin na alam ng mga empleyado kung kanino sila maaaring bumaling at may nakikiramay na tainga. Tiyaking alam ng mga empleyado at bisita kung ano ang gagawin sakaling magkaroon ng emergency. Maglista ng mga emergency na numero sa maraming wika at sa malalaking sukat ng font. Magbigay ng mga personal na tip sa kaligtasan at huwag kalimutang humingi ng tawad kapag may nangyaring mali. Kadalasan ang mga krimen ay mapipigilan kapag huminto tayo sa paggawa ng mga dahilan at tumutok sa pagsasaayos nito.

Makipag-ugnayan sa TravelNewsGroup upang makipag-usap sa may-akda na si Dr. Peter Tarlow, presidente ng World Tourism Network.

SafertourismSealEndorsed 1 | eTurboNews | eTN

Tungkol sa Author

Avatar ni Dr. Peter E. Tarlow

Peter Peter Tarlow

Si Peter Peter Tarlow ay isang kilalang tagapagsalita at dalubhasa sa mundo na nagdadalubhasa sa epekto ng krimen at terorismo sa industriya ng turismo, pamamahala sa kaganapan at turismo sa turismo, at turismo at pagpapaunlad ng ekonomiya. Mula noong 1990, ang Tarlow ay tumutulong sa pamayanan ng turismo ng mga isyu tulad ng kaligtasan at seguridad sa paglalakbay, pagpapaunlad ng ekonomiya, malikhaing marketing, at malikhaing pag-iisip.

Bilang isang kilalang may-akda sa larangan ng seguridad sa turismo, si Tarlow ay isang nag-aambag na may-akda sa maraming mga libro sa seguridad ng turismo, at naglalathala ng maraming mga artikulo sa akademiko at inilapat na pananaliksik tungkol sa mga isyu ng seguridad kabilang ang mga artikulong inilathala sa The Futurist, ang Journal of Travel Research at Pamamahala ng seguridad. Kasama sa malawak na hanay ng mga propesyonal at iskolar na artikulo ng Tarlow ang mga artikulo sa mga paksa tulad ng: "madilim na turismo", mga teorya ng terorismo, at pag-unlad ng ekonomiya sa pamamagitan ng turismo, relihiyon at terorismo at cruise turismo. Sinusulat at ini-publish din ni Tarlow ang sikat na on-line na newsletter ng turismo na Tourism Tidbits na binabasa ng libu-libong mga propesyonal sa turismo at paglalakbay sa buong mundo sa mga edisyon nito sa wikang Ingles, Espanyol, at Portuges.

https://safertourism.com/

sumuskribi
Ipaalam ang tungkol sa
bisita
0 Comments
Mga Paunang puna sa Inline
Tingnan ang lahat ng mga komento
0
Gusto pag-ibig ang iyong mga saloobin, mangyaring magkomento.x
Ibahagi sa...