Ang Fiji Airways, ang Pambansang Carrier ng Fiji ay na-rate na Five Star Major Airline 2023 sa Official Airline Ratings™ ng mga pasahero nito.
Para sa 2023 Awards, halos isang milyong flight ang na-rate ng mga pasahero sa mahigit 600 airline mula sa buong mundo gamit ang five-star scale. Ang APEX Official Airline Ratings™ ay independiyenteng na-certify ng isang propesyonal na external auditing company.
Ang Managing Director at Chief Executive Officer ng Fiji Airways na si Mr Andre Viljoen ay nasa Calfornia, USA para tanggapin ang parangal sa ngalan ng airline.
“Kami sa Fiji Airways ay nagsumikap nang husto upang iangat ang airline sa isang antas kung saan kinilala ito bilang isang APEX Five Star Major Airline. Hindi ito madaling gawa para sa isang carrier na aming laki, na nakabase sa malayong lokasyon sa South Pacific."
“Ang rating na ito ng APEX ay isang panalo para sa buong Fiji. Habang nilalabanan ang mga hamon na dala ng pandemya, nagpakita ang National Carrier ng katatagan at nagawang maging Five Star Rated Airline. Ibinibilang na kami ngayon sa pinakamahusay na 'Major Airlines' sa mundo, salamat sa GRIT at TENACITY ng aming team.”
Ang tagumpay ng Fiji Airways sa pagpapatuloy ng mga serbisyo sa paraang ligtas para sa COVID, ang mabilis na pag-rampa at record na bilang ng mga pagdating ng bisita ay nag-ambag sa aming rating bilang Five Star Airline.
Kung saan maraming airline na may katulad na laki ang nahihirapan, ang National Carrier ay nagtagumpay na manatiling nakalutang, matagumpay na na-navigate ang pandemya, at ngayon ay tumataas sa mas bagong taas sa mga tuntunin ng mga booking at kita.
Bukod pa rito, inimbitahan din si Mr Viljoen na maghatid ng keynote address sa Fiji Airways Journey mula sa SURVIVING to THRIVING.
Magkakaroon din ng panel discussion sa Maximizing Customer Service, kung saan ibabahagi ng Fiji Airways kung paano nito inilagay ang kalidad ng paghahatid ng serbisyo sa core ng mga function at operasyon ng airline.
Ang APEX Official Airline Ratings™ ay nilikha batay sa neutral, third-party na feedback ng pasahero at mga insight na nakalap sa pamamagitan ng pakikipagtulungan ng APEX sa TripIt® mula sa Concur®, ang pinakamataas na rating ng travel-organizing app sa buong mundo.
