Ang FCM Travel Solutions ay nagpapabilis sa pag-drive ng teknolohiya ng buong mundo ng NDC kasama sina Amadeus at Saber

Ang drive-by Mga Solusyon sa Paglalakbay ng FCM upang pangunahan ang pagsasama ng isang pangmatagalang solusyon sa pag-book ng digital NDC sa buong mundo sa sektor ng korporasyon ay lumipat ng isang gear kasama ang mga kasosyo sa teknolohiya na sina Amadeus at Saber.

Ang NDC ay isang programa na suportado ng industriya ng paglalakbay na pinasimulan ng IATA (International Airline Passenger Association) para sa pag-unlad at pag-aampon ng merkado ng isang bagong pamantayan sa paghahatid ng data na batay sa XML na nagpapahusay sa kakayahan ng mga komunikasyon sa pagitan ng mga airline at travel agents

Ang FCM, isa sa pinakamalaking mga multi-national travel management company (TMC) na may presensya sa higit sa 97 mga bansa sa buong mundo, ay umabot sa isang pangunahing milyahe sa programang NDC-X ng provider ng teknolohiya ng paglalakbay sa Amadeus. Sinimulan ng pagsubok ng mga consultant ng paglalakbay ng FCM at magulang na kumpanya ng Flight Center ang bagong grapiko na interface ng gumagamit na pinagana ng NDC sa loob ng Amadeus Selling Platform Connect simula ngayong buwan. Ang disenyo ay nagsasama ng feedback ng FCM at lumilikha ng isang madaling maunawaan na karanasan ng gumagamit na nagbibigay ng pansin sa magkakaibang mga pangangailangan sa pag-book sa iba't ibang mga merkado. Inaasahan ng FCM ang unang live na pag-book ng nilalaman ng airline ng NDC sa pamamagitan ng pinahusay na Amadeus solution na magagawa sa loob ng susunod na tatlong buwan.

Ang FCM ay nakipagtulungan din sa mataas na antas na mga cross-industry na workshop kasama si Saber mula nang maging kasosyo sa paglunsad sa inisyatiba ng Beyond NDC ng tagapagkaloob ng teknolohiya. Tinutugunan ng mga workshop na ito ang mga puwang sa pagsisilbi ng NDC tulad ng mga pag-refund at pagbabago ng pag-book, netong pamasahe sa isang kapaligiran sa NDC at mga isyu sa paligid ng bilang ng mga pasahero sa isang PNR. Ang TMC ay nagtatrabaho ng malapit sa Saber upang magbigay ng mahalagang pananaw sa pagbuo ng isang solusyon na nagbibigay ng isang nasusukat na platform upang maihatid ang nilalaman ng NDC sa mga customer ng FCM at ang mga talakayan ay isinasagawa na ngayon kay Saber upang simulan ang pagsubok sa NDC API ng provider ng teknolohiya.

Bilang karagdagan, sa UK, pinagsama ng FCM ang mga bumibili ng paglalakbay at mga manager ng pagkuha mula sa kasalukuyan at mga prospective na kliyente noong nakaraang buwan upang bigyan sila ng isang pangkalahatang ideya ng pamamahagi ng airline at ang pangangatuwiran sa likod ng desisyon ng IATA na lumikha ng isang pamantayan ng NDC. Ang isang pangunahing elemento ng kaganapan ay isang sesyon na pinamagatang 'NDC: The Strategy Game' nang ang mga delegado ay pinangunahan ng isang serye ng mga aktibidad na bilog na talahanayan at hiniling na debate at unahin ang mga pahayag na nauugnay sa epekto ng NDC sa kanilang mga programa sa paglalakbay sa ilalim ng mga kategorya: Customer, Control, Pangangalaga, Gastos. Ang mga delegado ay halos nagkakaisa sa paglalagay ng tungkulin ng pangangalaga at kaligtasan ng manlalakbay bilang kanilang pangunahing priyoridad, na sinusundan ng karanasan sa manlalakbay at pagtipid sa gastos. Ang paghahanap ng mga pagtingin sa mga kliyente sa ganitong paraan ay nagbibigay sa FCM ng mahalagang pananaw sa kaugnayan ng NDC, na magpapakain sa pangkalahatang diskarte sa pamamahagi ng TMC.

"Talagang inilipat namin ang mga bagay sa isang mas mataas na gear sa mga tuntunin ng paghimok ng aming roadmap ng NDC pasulong sa huling ilang buwan, lalo na mula nang magtaguyod kami ng isang nakalaang pangkat ng pamamahagi sa buong mundo upang manguna sa pakikipagtulungan sa industriya sa pagitan ng teknolohiya at mga provider ng GDS, TMC at mga airline sa pagbuo ng mga solusyon upang mag-book at maglingkod sa nilalaman ng NDC, "sinabi ni Marcus Eklund, Global Managing Director, FCM Travel Solutions.

"Ang NDC ay lalong magiging isang katotohanan sa 2019, ngunit ang aming layunin ay palaging balansehin ang mga panandaliang priyoridad ng NDC sa pagbuo ng isang pangmatagalang, maisasabing solusyon sa aming mga kasosyo sa teknolohiya sa Amadeus at Saber.

"Kung gumuhit ka ng isang pagkakatulad sa paglipat sa isang bagong bahay, ang panghuli pangitain para sa NDC ay ang perpektong matalinong bahay kung saan gumagana ang lahat at mayroon kang Alexa sa bawat silid. Gayunpaman, pinipilit kami ng mga airline na lumipat sa isang bahay na kalahating built. Marami pa ring kailangang gawin. Iyon ang dahilan kung bakit pinagsasubukan namin ang mga solusyon sa aming mga kasosyo sa teknolohiya upang matiyak na kapag lumipat kami sa bahay na iyon, mabibigyan namin ang aming mga customer ng mas mahusay na karanasan sa paglalakbay sa negosyo. Ang huling bagay na nais naming likhain para sa aming sarili at sa aming mga customer ay higit na hindi epektibo kapag nagbu-book ng mga flight at namamahala ng data, "paliwanag ni Eklund.

Tungkol sa Mga Solusyon sa Paglalakbay ng FCM:
Ang FCM Travel Solutions ay isa sa pinakamalaking kumpanya ng pamamahala ng paglalakbay sa buong mundo. Ang aming network ay sumasaklaw sa 97+ na mga bansa, na gumagamit ng higit sa 6000 na tauhan. Sa gitna ng modelo ng negosyo ng FCM ang aming lubos na may karanasan na mga tao na nagpapatakbo sa maliliit na koponan at binigyan ng kapangyarihan na maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer sa kanilang mga kliyente. Hindi kami gumagamit ng mga call center. Ang kumbinasyon ng kadalubhasaan ng ating mga tao, mga relasyon sa tagapagtustos, walang katumbas na lakas sa pakikipag-ayos at makabagong mga solusyon sa teknolohiya, ay nakaposisyon sa FCM bilang isang nangungunang kasosyo sa paglalakbay sa negosyo para sa malalaking pambansang, multi-pambansa at pandaigdigang mga korporasyon. Sa huling walong magkakasunod na taon, ang FCM ay pinangalanan bilang Leading Travel Management Company ng World sa World Travel Awards.

Source: www.fcm.travel