AMSTERDAM—Sinabi ng European Commission noong Lunes na ang Dutch KLM unit ng Air France-KLM ay dapat na ganap na magbayad ng bayad sa mga pasahero para sa mga pagkaantala at pagkansela na dulot ng abo ng bulkan na nagsara sa karamihan ng espasyo sa himpapawid ng Europe sa mga panahon noong Abril at Mayo at naayon ang patakaran nito sa batas ng European Union .
“Lubos naming inaasahan na kasunod ng interbensyon ng European Commission ay mabilis kaming makakita ng paglilinaw mula sa KLM ng kanilang patakaran upang ito ay naaayon sa batas ng EU. Kung hindi iyon ang kaso, ang mga karagdagang hakbang na maaaring gawin ay kasama ang legal na aksyon sa pambansa o antas ng EU upang matiyak na ang batas ng EU ay ganap na iginagalang, "sabi ng isang tagapagsalita para sa EC.
Ang interbensyon ng Komisyon ay dumating matapos lumabas na ang KLM ay nagbabalik lamang sa mga pasahero sa unang 24 na oras na sila ay na-stranded ng ash cloud.
Sinabi ng isang tagapagsalita ng KLM na hihintayin ng airline ang resulta ng pagsusuri ng kompensasyon ng European Union Transport Council bago nito baguhin ang patakaran sa reimbursement nito.
Pinagtatalunan ng mga airline na ang EC regulation 261, na nagsasabing ang mga airline ay may tungkulin sa pangangalaga na alagaan ang mga pasaherong na-stranded at ibalik sa kanila ang anumang mga gastos na natamo, ay masyadong matigas sa mga airline, lalo na sa kaganapan ng isang natural na sakuna na hindi nila kontrolado.
ANO ANG DAPAT ALISIN SA ARTIKULONG ITO:
- Pinagtatalunan ng mga airline na ang EC regulation 261, na nagsasabing ang mga airline ay may tungkulin sa pangangalaga na alagaan ang mga pasaherong na-stranded at ibalik sa kanila ang anumang mga gastos na natamo, ay masyadong matigas sa mga airline, lalo na sa kaganapan ng isang natural na sakuna na hindi nila kontrolado.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- AMSTERDAM—Sinabi ng European Commission noong Lunes na ang Dutch KLM unit ng Air France-KLM ay dapat na ganap na magbayad ng bayad sa mga pasahero para sa mga pagkaantala at pagkansela na dulot ng abo ng bulkan na nagsara sa karamihan ng espasyo sa himpapawid ng Europe sa mga panahon noong Abril at Mayo at naayon ang patakaran nito sa batas ng European Union .
