Ang Delta Air Lines na nagpapalawak ng mga benepisyo sa katapatan sa karagdagang sa 2021

Delta Air Lines inihayag na ito ay muling pagpapalawak ng mga benepisyo sa loyalty at pagdaragdag ng higit na kakayahang umangkop.

"Mula sa pinahabang mga benepisyo sa loyalty hanggang sa pagpapabuti ng paglalakbay sa award, ang mga customer ngayon ay may higit na kakayahang umangkop para sa paparating na mga paglalakbay at mas maraming oras upang masiyahan sa mga benepisyo kapag handa na silang maglakbay muli," sabi ni Sandeep Dube, Senior Vice President - Customer Engagement and Loyalty, at CEO ng Bakasyon sa Delta. "Kami ay nakatuon sa pagtiyak sa kalusugan at kaligtasan ng mga customer sa panahon ng paglalakbay higit sa lahat, at ipinapakita ng mga pagbabagong ito kung paano kami nagpapatuloy na makahanap ng mga bagong paraan upang makarating doon para sa kanila habang nagpapatuloy ang pandemya."

Upang mabigyan ang mga customer ng karagdagang oras upang masiyahan sa kanilang mga benepisyo, ang Delta ay nagpapalawak ng mga benepisyo para sa ilang mga Delta SkyMiles American Express Card Member, Delta Sky Club Membership at marami pa - pagdodoble sa nangungunang industriya na extension ng Medallion Status at rollover ng Medallion Qualification Miles (MQMs) na inihayag noong Abril

Ang mga sumusunod na extension ay awtomatikong magaganap sa mga darating na linggo, na walang kinakailangang aksyon mula sa mga customer.

Makikita ng mga Miyembro ng Delta SkyMiles American Express Card ang mga napiling benepisyo na pinalawak hanggang sa katapusan ng susunod na taon:

Ang mga Miyembro ng Delta SkyMiles Gold Card na kumita ng isang $ 100 Delta flight credit ay magkakaroon ng petsa ng pag-expire para sa kredito na pinalawig hanggang Disyembre 31, 2021.

Ang mga Miyembro ng Delta SkyMiles Platinum at Reserve Card na may hindi nagamit na Mga Sertipiko ng Kasamang makakatanggap ng isang karagdagang extension upang mag-book at maglakbay gamit ang Sertipiko ng Kasama sa Disyembre 31, 2021.

Ang mga Miyembro ng Delta SkyMiles Reserve Card na may hindi nagamit na mga panauhin ng Delta Sky Club ay magkakaroon ng mga petsa ng pag-expire para sa mga pass na pinalawig hanggang Disyembre 31, 2021.

Ang mga extension na ito ay para sa mga karapat-dapat na Miyembro sa Card na may mga benepisyo na inisyu noong Enero 1 - Nob. 30, 2020.

Ang Mga Kasapi sa Delta Sky Club (na naging aktibo hanggang Marso 1, 2020) ay ipapalawak muli upang masisiyahan ang mga Miyembro hanggang Hunyo 30, 2021.

Ang mga Miyembro ng Diamond at Platinum Medallion na pumili ng Mga Sertipiko sa Pag-upgrade, Mga Kasapi sa Delta Sky Club, Mga Pasa ng Bisita ng Delta Sky Club, o Mga Delta Travel Voucher o binigyan ng Katayuan ng Medallion sa pamamagitan ng eksklusibong Mga Pakinabang sa Pagpipilian ng Delta para sa Taon ng Medallion ng 2020 ay makakakuha ng pumili ng mga bagong Pakinabang sa Pagpipilian simula sa Peb. 1, 2021 (ang pagsisimula ng 2021 Medallion Year) o habang kumikita sila ng Katayuan ng Medallion (tulad ng karaniwang ginagawa nila).

Bilang karagdagan, ang Mga Miyembro na Pinili ng SkyMiles ay makakatanggap ng isang karagdagang anim na buwan na extension sa mga benepisyo, kabilang ang anumang mga hindi nagamit na mga voucher ng inumin.

Mas Kakayahang umangkop para sa Award ng Paglalakbay

Sa mga oras ng patuloy na pagbabago, lahat ng mga Miyembro ng SkyMiles ay maaaring masiyahan sa higit na kumpiyansa sa pag-book ng paglalakbay at mas madaling baguhin o kanselahin ang kanilang mga plano.

Mabisa kaagad, ginagawa ng Delta ang mga sumusunod na permanenteng pagbabago para sa paglalakbay sa loob ng US (kabilang ang Puerto Rico at US Virgin Islands):

Tinatanggal ang $ 150 na bayad na muling pagdeposito upang kanselahin ang isang award ticket at ang $ 150 na muling bayad na bayad upang palitan ang isang tiket sa parangal para sa lahat ng mga Miyembro ng SkyMiles. Saklaw nito ang paglalakbay sa lahat ng mga tiket, hindi kasama ang pamasahe sa Pangunahing Ekonomiya.

Pinapayagan ang mga pagbabago at pagkansela sa mga award ticket bago umalis para sa lahat ng mga Miyembro ng SkyMiles, hindi kasama ang pamasahe sa Pangunahing Ekonomiya. Hindi na gagawin ang mga pagbabago at pagkansela sa loob ng 72 oras ng pag-alis na magresulta sa pagkawala ng mga milya sa mga domestic award ticket.

Kapag isinasaalang-alang ang paglalakbay sa hinaharap, ang parehong mga Miyembro ng SkyMiles at lahat ng iba pang mga customer ay maaaring samantalahin ang mas malawak na kakayahang umangkop at kapayapaan ng isip na inaalok ng Delta ngayon:

Tinanggal ng Delta ang mga bayarin sa pagbabago para sa lahat ng paglalakbay sa lahat ng mga tiket na binili mula Marso 2020 hanggang sa katapusan ng taon. Nangangahulugan ito na ang isang customer na isinasaalang-alang ang pagbili ng isang tiket para sa domestic o internasyonal na paglalakbay sa Estados Unidos ngayon, ay hindi magkakaroon ng mga bayarin sa pagbabago kahit na naka-iskedyul silang maglakbay sa susunod na taon.

Naghahanap ng lampas sa 2020, permanenteng tinanggal din ng Delta ang mga bayarin sa pagbabago para sa mga tiket na binili para sa paglalakbay sa loob ng US (kasama ang Puerto Rico at US Virgin Islands). Hindi nito ibinubukod ang mga pamasahe sa Pangunahing Ekonomiya.

Maaari ring gamitin ng mga customer ang kanilang mga credit sa paglalakbay hanggang Disyembre 2022 para sa paglalakbay na orihinal na naka-iskedyul na umalis bago ang Marso 31, 2021 (kung ang tiket ay binili bago ang Abril 17, 2020).

Pagpapanatili ng Aming Kakayahang umangkop

Ang mga customer ay maaaring mas sigurado kung kailangan nilang baguhin ang kanilang itinerary. Ang pag-aalis ng mga bayarin sa pagbabago ay hindi nagbabago sa kasalukuyang patakaran ng Delta na pinapayagan ang mga customer na gamitin ang natitirang balanse ng kanilang tiket patungo sa hinaharap na paglalakbay ng Delta (katulad ng karanasan sa pagtanggap ng isang credit sa tindahan kapag nagpapalitan ng isang item para sa isang mas mura).

Para sa mga kostumer na may mga tiket sa gantimpala, ang mga milya ay ire-redeposito sa kanilang SkyMiles account sa pagkansela tulad ng ngayon. Para sa anumang binago na mga tiket sa parangal, kokolektahin ang pagkakaiba sa mga milya kung ang bagong presyo ng tiket ay mas mataas, o labis na milya na muling dineposito pabalik sa SkyMiles account kung mas mababa ang bagong presyo ng tiket.