Ang Delta ay isa sa Pinaka-makabagong Kumpanya ng Mabilis na Kumpanya sa buong Daigdig para sa pangalawang magkakasunod na taon - ang nag-iisang airline kung sino sino ang mga tech na nakakagambala kabilang ang Apple, Microsoft, Google at Rocket Lab.
Ang 2018 deployment ng biometrics ng Delta upang i-streamline ang karanasan ng customer, kasama ng groundbreaking weather app nito na nagpapahusay sa kaligtasan at kaginhawaan sa paglipad, ay nakakuha ito ng No. 2 spot sa mga kumpanya ng paglalakbay – umakyat ng apat na posisyon mula 2018. pagtaas ng kadalian," sumulat ang Fast Company.
"Ang teknolohiya ay pangalawa lamang sa aming mga empleyado bilang pinakadakilang kalamangan sa Delta," sabi ni Gil West, Chief Operating Officer. "Ang kakayahan ng aming koponan na mag-isip ng malaki, magsimula ng maliit at matuto nang mabilis ay nangangahulugang maaari nating mabilis na sukatin ang teknolohiya at mga makabagong proseso upang tumugon sa sinabi ng mga customer na pinakamahalaga sa kanilang karanasan sa paglalakbay."
Inilabas ng Delta noong 2018 ang 2.0 bersyon ng Flight Weather Viewer nito - isang pagmamay-ari na iPad app na nagbibigay ng mga Delta pilot ng mga real-time na graphic na naglalarawan ng kaguluhan at iba pang mga panganib sa panahon kasama ang kanilang landas sa paglipad. Pinapayagan nitong matukoy ng mga piloto kung paano makakaapekto ang hangin sa unahan sa sasakyang panghimpapawid upang mas tumpak nilang ayusin ang kurso, mas mahusay na pamahalaan ang karanasan sa cabin para sa mga customer at mabawasan ang mga pinsala na nauugnay sa kaguluhan. Ang app ng kaguluhan ng Delta ay binabawasan din ang mga pagbabago sa altitude ng mga piloto na nagtatangkang makahanap ng makinis na hangin "sa bulag," na nagse-save ng milyon-milyong mga gastos sa gasolina at pagbawas ng emisyon ng CO2 ng sampu-sampung libong mga toneladang tonelada sa unang taon nito.
Pinagbawalan din ng Delta ang industriya ng airline ng mga biometric noong 2018. Ipinakilala ng pandaigdigang carrier ang mga fingerprint biometric bilang isang uri ng opsyonal na pag-verify ng ID sa lahat ng 50 Delta Sky Clubs sa pakikipagsosyo sa CLEAR upang streamline ang pagpasok ng Delta Sky Club. Pagkatapos ay nakipagtulungan ang Delta sa US Customs at Border Protection upang ipakilala ang kauna-unahang ganap na biometric terminal sa US sa Maynard H. Jackson International Terminal F sa Atlanta. Gamit ang teknolohiyang pagkilala sa mukha, maaaring pumili ang mga customer mula sa pag-check in hanggang sa pagbagsak ng bag, sa pamamagitan ng seguridad at sa eroplano sa pamamagitan ng pagtingin sa isang kamera upang mapatunayan ang kanilang pagkakakilanlan, sa halip na mag-fumbling para sa kanilang tiket at pasaporte sa bawat touch point.
Habang ang biometric at ang app ng panahon ay ang mga dahilan para isama ang Delta sa listahan ng Pinaka-makabagong Mga Kumpanya ngayong taon, ipinakilala ng Delta ang maraming iba pang mga makabagong solusyon para sa mga customer at empleyado sa 2018 na pinapanatili ang patuloy na momentum ng pagpapabuti ng airline. Mula sa paglulunsad ng mga mapagkukunang de-icing na state-of-the-art at ipinakilala ang unang wireless inflight entertainment system sa buong mundo sa pamamagitan ng pagsisimula nito sa bahay, hanggang sa pagbuo ng isang bevy ng pagmamay-ari na platform upang suportahan ang mga empleyado sa paghahatid ng Pagkakaiba ng Delta, gumawa ng pagbabago ang Delta alon sa 2018.
Ang Delta ay pinangalanan sa Pinakabagong Mga Kumpanya ng Mabilis na Kumpanya sa listahan ng 2018 para sa gawaing nangunguna sa industriya upang mag-deploy ng mga tag ng RFID bag at mga tool sa pagsubaybay upang masubaybayan ng mga customer ang kanilang mga naka-check na bag nang real time habang tumatanggap ng mga push notification sa pamamagitan ng Fly Delta app.
"Hindi alintana ang mga makabagong solusyon na aming ginagalugad, ang aming layunin ay palaging pareho," sabi ni West. "Nais naming bumuo ng mga tool na high-tech na nagbibigay-daan sa mataas na ugnayan - nangangahulugang ang aming mga empleyado at customer ay may mga tool na kailangan nila upang makitungo sa bawat isa."
