New Delhi: Ang pambansang consumer redressal body ay hinila ang Kingfisher Airlines para sa pag-aampon ng isang hindi patas na kasanayan sa kalakal sa pamamagitan ng maling impormasyon sa mga pasahero tungkol sa eroplano na kanilang sinasakyan.
Bumili si JK Mittal ng isang tiket pabalik na Delhi-Bhubaneswar sa Marso 8 Kingfisher flight sa internet mula sa website ng airline. Nagbayad siya ng Rs 4,800 bawat daan.
Nang makarating siya sa paliparan, sinabi sa kanya sa check-in counter na ang Kingfisher Airlines ay walang flight sa pagitan ng Delhi at Bhubaneswar. Tinanong si Mittal na kumuha ng isang flight sa Air Deccan sa halip.
Ang tiket para sa isang flight ng Air Deccan ay nagkakahalaga ng Rs 2,500 bawat daan habang nagbayad si Mittal ng Rs 4,800, itinuro niya nang lumapit siya sa National Consumer Redressal Commission.
Si Mittal, isang abugado, ay sumalungat sa kanyang petisyon na ang kasanayan sa kalakal na pinagtibay ng Kingfisher Airlines ay hindi patas at dapat na pigilan. Hiningi niya ang Rs 50 milyon bilang mga punitive damages, upang ibigay sa Consumer Welfare Fund na itinatag ng komisyon.
Ang abugado ng Kingfisher Airlines na si MN Krishnamani ay nagsabi sa komisyon na kung si Mittal ay nagdusa ng pagkawala, dapat na siyang pumunta sa forum ng distrito. Inilarawan din niya ang Rs 50 milyong claim na 'ganap na pinalaking'.
Sa kanyang pansamantalang utos, sinabi ng pangulo ng National Consumer Disputes Redressal Commission na si MB Shah na hindi siya magpapasobra o kung hindi man sa paghahabol sa yugtong ito.
Ngunit inutusan niya ang airline na "huwag magpakasawa sa hindi makatarungang pagsasanay sa kalakal. Ang isang kopya ng order na ito ay ipinadala sa Director General ng Civil Aviation para sa naaangkop na aksyon, ”sinabi ng komisyon.
Sinabi din ni Krishnamani na ang Consumer Voice, isang NGO, ay hindi dapat sumali sa kaso bilang isang partido sa kahilingan ni Mittal.
Tinatanggihan ang pagtatalo ng airline na ito, sinabi ng komisyon na "Ang pagtatalo na ito ay tila walang anumang sangkap, dahil ang mga organisasyon ng consumer ay kinakailangang kunin ang mga naturang dahilan para mapigilan ang hindi patas na mga kasanayan sa kalakalan at sa ilalim ng Consumer Protection Act sila ay may karapatang magsampa ng nasabing mga reklamo."
ANO ANG DAPAT ALISIN SA ARTIKULONG ITO:
- Rejecting this contention of the airline, the commission said “This contention appears to be without any substance, because consumer organisations are required to take up such causes for preventing unfair trade practices and under the Consumer Protection Act they are entitled to file such complaints.
- Kingfisher Airlines lawyer M N Krishnamani told the commission that if Mittal had suffered a loss, he should have gone to the district forum.
- Sa kanyang pansamantalang utos, sinabi ng pangulo ng National Consumer Disputes Redressal Commission na si MB Shah na hindi siya magpapasobra o kung hindi man sa paghahabol sa yugtong ito.
