Magre-reboot ang Turismo Kapag Nakaharap ang industriya sa COVID-19 Reality

Hindi Makita Ngunit Nakamamatay: COVID-19

Kung makikita mo ito, walang hamon na panatilihing malinis at malinis ang mga ibabaw. Humanap ng madilim na mga maliit na butil sa tuktok ng desk mula sa konstruksyon, mga dust bunnies na nagtatago sa mga sulok na nakatakas sa vacuum, cobwebs sa mga bintana na hindi pa binuksan sa mga linggo, mga mantsa ng alak sa basahan mula sa pagdiriwang kagabi - walang problema ... Mr. Malinis, Lysol, isang carpet sweeper at nalutas ang problema.

Ngunit paano ang tungkol sa COVID-19? Ano ang hinihimok ang lahat ng tao ay ang COVID-19 na "dumi" ay isang demonyo na hindi natin nakikita. Hindi lamang mabilis na tumalon ang virus mula sa isang tao patungo sa iba pa, nakakapit ito sa lahat ng nakalantad na mga ibabaw mula sa mga materyales sa gusali at tela hanggang sa mga tao at mga alagang hayop. Ang kalidad na "kumapit" ng COVID-19 ay lumilikha ng isang pangkalahatang phobia sa ibabaw, na nailalarawan ng isang patuloy na pagtaas ng takot sa mga hawakan ng pinto, mga handrail, faucet ng tubig, toilet flusher, upuan ng bus, mga desk ng opisina, mga keyboard ng computer, sofa ng sala, mga tinidor, mga kutsilyo, kutsarita, plato, tela ng tela at mga tao.

Ayon sa virologist na si Neeltje van Doremalen (New England Journal of Medicine), ang virus ng COVID-19 ay nagtatagal ng 2-3 araw sa mga ibabaw na mula sa plastik hanggang sa hindi kinakalawang na asero, mga materyales na ginamit nang paulit-ulit, sa mga dekada, sa mga hotel, restawran, mga atraksyon, at halos lahat ng iba pang "built" na istraktura sa planeta. Ang virus ay maaaring manatiling aktibo sa karton hanggang sa 24 na oras at, kahit na ang virus ay kalaunan ay namatay sa tanso, ito ay buhay at maayos hanggang sa 4 na oras.

Mga Panganib sa Panloob

Ang mga hotel, restawran, atraksyon, sinehan, bulwagan ng konsiyerto at istadyum, mga airline at paliparan, na ang dating mahahalagang hub para sa mga manlalakbay ay itinuturing na mga zone ng peligro para sa mga nakapaloob na puwang na ito ay malamang na maging sentro ng COVID-19. Mayroong katibayan (mula sa mga ospital), na ang mga pasyente sa mga silid na paghihiwalay kung saan ang mga pasyente ng SARS CoV 2 ay tumatanggap ng pangangalaga ay nagbubuhos ng virus at ang mga bugger ay natagpuan sa mga sample ng hangin / ibabaw. Kahit na ang mga kolektor ng hangin na higit sa 6 talampakan ang layo mula sa mga pasyente ay nakakita ng virus, na pinag-uusapan kung ang kasalukuyang mga alituntunin sa paglayo ng panlipunan ay sapat upang maiwasan ang pagkalat ng sakit at kung ang kasalukuyang mga yunit ng HVAC na naka-install sa mga hotel, restawran, atbp. mga maliit na butil o pagkalat ng mga ito sa buong pasilidad. Ayon sa siyentipikong aerosol na si Lidia Morawska (Queensland University of Technology, Australia), "Sa pag-iisip ng mga siyentista na nagtatrabaho dito, walang alinlangan na kumalat ang virus sa hangin .... Ito ay isang walang utak. "

Magsuot ng Mask

Sa isang pag-aaral mula sa Unibersidad ng Hong Kong, natagpuan ng mga mananaliksik ang rhinovirus, trangkaso at mga coronavirus ng tao sa mga droplet ng respiratory at aerosol, at natukoy na ang mga maskarang pang-opera na isinusuot ng mga pasyente na may sakit ay binawasan ang pagkakita ng coronavirus sa parehong mga form ng paghahatid. Ang isa pang pag-aaral sa mga ospital sa Wuhan, China, ay natagpuan na ang paggalaw ng mga tauhan, paglilinis sa sahig, at pag-aalis ng mga pansariling kagamitan na proteksiyon ay maaaring makapagpadala ng virus sa pamamagitan ng muling pagbuhay ng mga kontaminadong aerosol ng virus.

Nakatutuwang pansinin na ang World Health Organization (WHO) ay "iniisip" na ang paghahatid ng hangin na "maaaring posible," sa panahon ng ilang mga pamamaraang medikal (ibig sabihin, intubation o bukas na pagsipsip), ngunit inirerekumenda ang "pag-iingat" at inirerekomenda ng karagdagang mga pag-aaral ... "sa tukuyin kung posible na makita ang virus ng COVID-19 sa mga sample ng hangin mula sa mga silid ng pasyente kung saan walang mga pamamaraan o suporta sa paggagamot na lumilikha ng mga aerosol ang nagpapatuloy. Ito ang nagpapaalala sa akin ng cliché, "Ang aking isip ay nabuo - huwag mo akong lituhin sa mga katotohanan."

Kahit na may posibilidad na ang WHO ay tama at ang iba pang mga siyentista ay mali, ang patakaran sa publiko, pati na rin ang lahat ng mga kasosyo na nakikipagtulungan, industriya ng paglalakbay at turismo ay dapat na "nagkamali" sa panig ng pag-iingat, na nagtuturo sa lahat ng mga tauhan at panauhin na magsuot ng mga takip sa mukha at sundin ang mga alituntunin para sa distansya ng lipunan. Mas makabubuti para sa lahat kung ang lahat ng mga tao na nakikipag-ugnay sa mga pampublikong puwang ay nagsusuot ng mga maskara sa mukha kapag sila ay nasa labas at malapit na.

Mula sa Iyo sa Akin sa Iyo at sa Iyo

Mayroong hindi bababa sa dalawang paraan upang makapasok ang virus sa ating katawan: autoinoculation at airborne. Ang isang tao ay hinawakan ang isang kontaminadong ibabaw (sa pangkalahatan ay itinuturing na isang pangalawang ruta para sa impeksiyon) habang ang paghahatid ng hangin, na lumanghap ng mga droplet pagkatapos na may isang taong humirit o umubo, ay lilitaw na mas karaniwan. Mayroong katibayan na nagmumungkahi na ang damit ay isang tagapagpadali para sa paghahatid ng virus at ang mga nakahahawang patak ay nananatili sa tela.

Tungkulin ng Pangangalaga: Pagkuha sa Malinis at Ligtas

Upang mabawasan ang mga pagkakataong kumalat ang COVID-19 sa bawat tao, ang mga kasosyo sa hotel, paglalakbay, turismo at mga kaugnay na industriya ay may obligasyong lumikha ng mga kapaligiran kung saan magkakaroon ang mga panauhin nabawasan ang mga pagkakataong mahawahan.

Ang mga sumusunod ay nagmumungkahi ng mga system, pamamaraan, at produkto na maaaring humantong sa isang malusog at mas malinis na karanasan sa paglalakbay / turismo.

Huminga. Maghintay ng 60 Segundo

Dinisenyo ni Propesor Gabby Sarusi, isang kaakibat ng Israel sa Ben-Gurion University ng Negev, tinutukoy ng break-through na pagsubok ng coronavirus na ito kung mayroon kang virus o wala sa isang -minute. Ang 60 segundong electro-optical test ay tiningnan ang mga sample ng ilong, lalamunan o paghinga na kinikilala ang parehong asymptomatic at apektadong mga carrier ng COVID-19 virus na may higit sa 90 porsyento na kawastuhan. Maaaring mai-install ang system sa mga pandaigdigang punto ng pagpasok ng Estados Unidos (ibig sabihin, paliparan, mga cruise terminal, istasyon ng riles) sa sandaling maaprubahan ito ng US Food and Drug Administration. Ang bawat test kit ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang na $ 50, mas mababa kaysa sa pamantayan, mga pagsusuri sa polymerase chain reaksyon (PCR) na nakabatay sa laboratoryo.

Tanggalin ang Pakikipag-ugnay sa Tao

Ang mga hotel ay umaangkop sa paggamit ng mga robot sa mga pangunahing punto sa mga hotel upang mabawasan ang pakikipag-ugnay sa mga panauhin. Ang Aloft Hotels ay nagpakilala ng mga robot noong 2016 at naglalakbay sila sa buong buong pag-aari, na naghahatid.

Sinimulang gamitin ng Hilton ang Robot Connie (pinangalanan pagkatapos ng hotel Founder, Conrad Hilton) noong 2016. Ang Crowne Plaza ay mayroong isang delivery robot (San Jose Silicon Valley) na naghahatid ng mga meryenda, toiletries, at iba pang mga amenities habang sinusubaybayan ang paggamit ng kuryente nito, na bumalik sa singilin ituro kung kailan kailangan itong mag-reboot. Ang Henn na Hotel (Sasebo, malapit sa Nagasaki, Japan) ay mayroong isang robot sa desk ng pagtanggap upang batiin ang mga panauhin, habang ang isa pang robot ay kumokontrol sa pag-init at pag-iilaw at nagbibigay ng impormasyon sa panahon. Ang robot ng Yotel Hotel ay nangongolekta at naghahatid ng mga bagahe sa mga silid, at ang Hotel EMC2 (Chicago, Il) ay naghahatid ng mga tuwalya, at iba pang mga amenities, pinalaya ang mga tauhan upang hawakan ang iba pang mga responsibilidad.

Ang Mga Smart Phones ay Napakatalino

Ang Front Desk na "kilala natin" ay tinangay sa dust basura ng kasaysayan ng hotel. Hindi na kailangan ang isang Receiver Desk, isang Concierge, o isang tauhan ng Tour / Entertainment dahil ang lahat ng mga gawaing ito ay tinutugunan ngayon sa pamamagitan ng Smart Phone ng bisita. Hindi kailangang makita ng mga bisita ang isang empleyado o hawakan ang anumang mga ibabaw na patungo sa kanilang silid. Bilang karagdagan, ang lahat ng mga kahilingan, mula sa martini hanggang sa labis na mga tuwalya ay aorderin sa pamamagitan ng kanilang cell phone at ihahatid ng mga robot.

https://www.nexgenconcierge.com

1. Pag-check in sa pamamagitan ng smartphone.
2. Walang pasok na pagpasok ng silid.
3. Walang mga touchless digital menu system (restawran, hotel, cruise line).
4. Walang touch TV remote control (mula sa smartphone app).

Ang mga banyo ay magiging walang ugnayan sa mga faucet ng tubig na naka-on sa pamamagitan ng mga pedal o electronics, ang temperatura ng shower ay makokontrol sa pamamagitan ng teknolohiya, at ang mga banyo ay mai-flush sa sarili (Toto).

Ang mga pampublikong banyo ay maaaring tuluyang mawala ang kanilang mga pintuan, papalitan ng mga hugis S na banyo na walang pintuan sa pasukan ngunit gagamit ng isang paikot-ikot na hugis upang mapanatili ang pribado ng mga kuwadra. Ang lahat ng mga loos ay malamang na maging walang kinikilingan sa kasarian na pumipigil sa mga linya sa panahon ng mga kaganapan sa trapikong mataas kung saan ang mga kababaihan ay kailangang maghintay sa mga mahigpit na naka-pack na grupo habang ang mga silid ng kalalakihan ay mananatiling medyo walang laman.

Kung ang mga hotel at cruise ship ay talagang seryoso sa pagsubaybay sa kalusugan ng mga kawani, maaari nilang idagdag ang katumpakan na teknolohiya ng banyo sa kalusugan na idinisenyo ng Sanji Gambhir, MD, PhD. Ang natatanging aparato ay maaaring makaramdam ng maraming mga palatandaan ng karamdaman sa pamamagitan ng awtomatikong pagsusuri ng ihi at dumi ng tao.

Teknolohiya ng Social Distancing

Ang teknolohiyang dinisenyo upang bigyan ng babala ang mga tauhan at panauhin kapag sila ay masyadong malapit sa bawat isa ay handa nang ipakilala sa mga paliparan, hotel, cruise ship at atraksyon. Mula sa mga aparato na "naririnig" ang aparato ng ibang tao, hanggang sa teknolohiyang ultra-wideband na nagbibigay-daan sa tumpak na mga pagsukat ng distansya sa pagitan ng mga aparato mayroong mga pamamaraang murang gastos upang maiiwas kami. Bilang karagdagan, ang Bluetooth Low Energy (ginagamit para sa mga headphone at portable speaker) ay gumagawa ng tuloy-tuloy na tumpak na impormasyong distansya habang ang tunog ay maaaring magamit upang matukoy ang distansya sa iba (sa tingin ng mga paniki) kung saan ang mga echo ay tumutukoy sa mga hadlang sa daanan. Ang mga naisusuot (ibig sabihin, pulseras o singsing) ay maaaring idagdag para sa distansya ng panlipunan at ang mga naisusuot sa lugar ng trabaho ay maaaring mai-program upang mag-buzz ng isang alerto kapag ang mga tauhan at panauhin ay nasa loob ng 6 na talampakan ng bawat isa.

Palitan ng mga Robot ang Mga empleyado

Alinsunod sa pangangailangan para sa distansya ng panlipunan at kalinisan, ang mga biyahero ay nais ng mas kaunti at mas kaunting mga pagkakataong makipag-ugnay sa iba, na ginagawang perpektong karagdagan sa mga hotel, cruise line, restawran at mga serbisyo ang mga robot.

1. Paghahatid ng robotic (bagahe, amenities, pagkain, inumin, linen). Ang mga robot ay nakakasakay sa mga elevator, tumawag sa mga silid sa pagdating ng panauhin; maiwasan ang mga hadlang sa pamamagitan ng mga sensor; isinama sa isang sistema ng pamamahala ng pag-aari sa pamamagitan ng software na sumusubaybay sa mga gawain at tagumpay.
2. Ang mga robot ng wayfinding ay naghahatid sa mga bisita sa kanilang mga silid.
3. Isinapersonal na komunikasyon sa robotic: nakakakita ng mga pahiwatig sa mukha, katawan at boses; magbigay ng mga sagot sa mga katanungan na tukoy sa pag-aari, nagbibigay ng mga direksyon, nagsasabi ng mga kwento, sayaw at pose para sa mga selfie.

Sa Seoul Incheon International Airport, ang Airstar (LG Electronics) ay kumukuha ng mga larawan, sumasagot sa pangalan nito, sinusuri ang mga tiket ng pampasaherong airline at dinidirekta ang mga ito sa kanilang mga gate sa pag-alis. Ang Airstar ay matatas sa English, Korean, Chinese at Japanese. Sa pagdating hall, binabasa ng Airstar ang bar code sa mga tag ng bagahe, nagdidirekta ng mga pasahero sa kanilang zone ng reclaim ng bagahe, at nag-aalok ng impormasyon sa transportasyon upang matulungan ang mga bisita na maabot ang kanilang patutunguhan.

Mga Sistema ng HVAC kumpara sa COVID-19

Ang mga hotel, cruise ship, restawran, istadyum, sentro ng kumperensya at yaman ng iba pang mga hotel, kasosyo sa paglalakbay at turismo ay naghahanap ng mga paraan upang mabawasan ang pagkalat ng COVID-19 na nakatuon sa sistema ng HVAC sa pamamagitan ng pag-trap, pagpapalabnaw at / o pag-aaktibo ng virus. Ang bentilasyon ay tumutulong sa pagbabanto sa pamamagitan ng pag-flush ng gusali ng labas ng hangin sa mga rate na hindi napapanatili para sa kontrol ng ginhawa. Ang nakakabuti na pagsasala ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pag-upgrade ng mga filter sa isang mas mataas na rating ng MERV.

Para sa hindi pagpapagana ng virus, ang dalawang teknolohiya ay napatunayan na epektibo sa mga pathogens: ilaw ng UVC (paglalagay ng kontaminasyon o paglilinis ng coil - sa isang mas mataas na intensidad na hindi aktibo ang virus habang gumagalaw ito sa seksyon ng system na iyon) at bipolar ionization na bumubuo ng positibo at negatibo mga ions na natitiklop sa pamamagitan ng system at sa mga puwang na pinaghahatid nila upang hindi maaktibo ang mga virus.

May Hinaharap ba?

Sa kasalukuyan ang diyalogo sa paglalakbay ay puno ng kawalan ng katiyakan at takot. Mayroong katiyakan na, sa kalaunan, ay magiging ilaw sa pagtatapos ng lagusan, ngunit kung gaano katagal ang paglalakbay na ito ay nasa kamay ng mga opisyal ng gobyerno, mga executive ng korporasyon, mga siyentipikong mananaliksik, at iba pa na sa palagay nila may sagot. Gayunpaman, tama ang sinabi ni Pogo nang sinabi niya, "Nakita namin ang kalaban at siya ay tayo." (Walt Kelly, Abril 22, 1970).

Ang ilang mga mananaliksik at akademiko ay sinuri ang kasalukuyang hamon at maliban kung / hanggang sa may isang bakunang mapipigilan ang COVID-19 mula sa pag-atake at / o isang lunas ay natuklasan upang matulungan kaming mapagtagumpayan ang sakit, may mga mahahalagang ilang hakbang na maaari nating ipatupad bilang mga mamimili sa pagtatangkang mapanatili ang mabuting kalusugan.

Ang magandang balita ay ang mga hakbang ay madali at hindi magastos; ang masamang balita ay, salamat sa mga taong naninirahan sa Washington, DC at sa White House na gumagamit ng kanilang kasanayan sa relasyon sa publiko na itinakda upang ilipat ang COVID-19 mula sa isang isyu sa kalusugan at kabutihan upang maging isang debate sa pulitika, ang mga hakbang patungo sa pagpapagaan ay naging isang metapisiko komento Ang mapaminsalang kinalabasan ng pamumulitika ng isang isyu sa kalusugan ay naghihiwalay at ang desisyon na magsuot (o hindi magsuot) ng isang maskara sa mukha habang pinapanatili ang isang minimum na 6 na talampakan, ay batay sa politika at hindi sa payo ng mga doktor at siyentipiko.

Magigising ba ang pamumuno sa hotel, paglalakbay at turismo at mapagtanto na ang mga pahayag ay hindi magbabago ng pang-unawa ng konsyumer hinggil sa mga potensyal na panganib sa kalusugan sa paglalakbay? Hanggang sa may mga pagbabago sa antas ng ugat ng halaman ng industriya: pagsasama ng mga bagong materyales na konstruksyon na anti-microbial, gamit ang mga anti-microbial na tela sa lahat (ibig sabihin, kasangkapan sa bahay, pantulog, mga uniporme ng kawani), na nagpapakilala ng na-update na sistema ng HVAC, teknolohiya na walang contact. mula sa mga pagpapareserba sa pamamagitan ng pag-check out, mga robot at pag-access sa mga doktor / nars sa pamamagitan ng TeleMed o iba pang tulong medikal kapag nangyari ang isang emerhensiya - mag-aatubili ang mga tao na iwanan ang kanilang mga tahanan at ang kanilang comfort zone.

Ang isang maliwanag na lugar ay malamang na paglalakbay sa tahanan. Kung ang biyahe ay sa pamamagitan ng kotse, van o RV, ang mga pansariling pista opisyal ay magbibigay ng pagbabago ng tanawin na labis na hinahangad, at ang kontroladong espasyo na inaalok ng personal na transportasyon ay nagbibigay ng kaluwagan mula sa takot na lumipad at paggamit ng pampublikong transportasyon.

Ang hakbang sa paglalakbay sa internasyonal ay malamang na magsimula sa mga kaibigan at pamilya na sabik na makita ang kanilang mga mahal sa buhay pagkatapos ng buwan ng sapilitang paglayo sa lipunan. Ang mga "payunir" na ito ay makakahanap ng tuluyan sa pamamagitan ng mga lokal na B & B dahil hindi nila napansin ang kapaligiran ng hotel na ligtas at malinis.

Maaari itong tumagal ng maraming taon para sa paglalakbay upang bumalik sa antas ng 2019; marahil ang mga natutunan na aralin sa pagitan noon at ngayon ay gagawin ang susunod na alon sa paglalakbay na "bago at pinabuting".

© Dr. Elinor Garely. Ang artikulong ito sa copyright, kasama ang mga larawan, ay hindi maaaring kopyahin nang walang nakasulat na pahintulot mula sa may-akda.

#rebuildingtravel