Paano Malalaking Pera Ang Kumikita ng Malaking Pera sa Mga FIT na Manlalakbay na Tsino: Ang Mini Program

Alam ng Compass Edge na mayroong isang magandang dahilan kung bakit ang mga independiyenteng hotel na nagbebenta ng mga silid sa mga manlalakbay na Tsino ay dapat magkaroon ng isang "Mini Program" sa WeChat.

10% lamang ng higit sa isang bilyong potensyal na mga manlalakbay na Tsino ang mayroong pasaporte, at ang porsyento na ito ay lumalaki. Ang mga manlalakbay na Tsino ay higit pa at higit na naglalakbay bilang Libreng Malayang Manlalakbay (FIT) sa halip na umasa sa paglalakbay ng pangkat, at ito ay isang ganap na bagong pagkakataon na sumasabog para sa mga patutunguhan at hotel na nagbebenta sa madla na ito.

Ang isang kumpanya na pinasimunuan ang umuunlad na merkado at tumutulong na makabuo ng isang malaking pagkakataon para sa mga independiyenteng hotel at patutunguhan ay ang Compass Edge na nakabase sa Hong Kong.

Ang eTN Publisher na si Juergen Steinmetz ay naabutan ang CEO ng Compass Edge na si Anita Chan, habang nasa ITB Berlin.

Gumagana ang Compass Edge na may higit sa 550 mga independiyenteng hotel at maliit hanggang sa katamtamang mga pangkat ng hotel. Ang kumpanya ay itinatag noong 2008 at inilunsad ang GO CHINA Branding Solution noong 2015 upang matulungan ang mga independiyenteng hotel na Makita ng Tsina para sa papalabas na merkado ng China. Nagpapatupad ito ng higit sa 120 matagumpay na mga proyekto sa online na tatak sa China.

Noong 2017, binuksan ng kumpanya ang punong tanggapan ng Europa sa London at isang opisyal na kumpanya ng China IT & Travel Service sa Wuhan, China, noong 2018.

Si Anita ay isang masipag at malikhaing ehekutibo ng Canada-Hong Kong at naging CEO noong 2014. Dalawang wika ang kanyang koponan.

Ayon kay McKinsey, 90% ng mga manlalakbay na Tsino ay hindi gagawa ng direktang pag-book ng silid ngunit sa halip ay gagamit ng isang travel agency o online booking platform (Online Travel Agency - OTA) kapag nagbu-book ng mga paglalakbay sa ibang bansa. Alam ito ng mga independiyenteng hotel at nakikipagtulungan sa mga pangunahing OTA sa buong mundo.

Ang susi ay upang makuha ang kita pagkatapos dumating ang manlalakbay na Tsino sa isang patutunguhan.

Iyon ay kung saan ang hakbang ng Compass Edge upang makunan at mapakinabangan sa papalaking merkado ng papalabas na Tsino na may mga pagkakataon sa kita bukod sa pag-book ng hotel.

Anita Chan sinabi: "Kapag nagtatrabaho sa Compass Edge, ang pokus ay sa karagdagang tulong at lokal na karanasan. Malaki ang merkado ng China. Mayroon na ngayong isang mabisang paraan upang ma-target ang mga manlalakbay na Tsino na maglalakbay sa aking patutunguhan kapag narating nila ang aking patutunguhan.

“Ang mga Intsik ay medyo advanced sa digital na mundo. Gayunpaman, iba ang mundo kapag ang mga turistang Tsino ay nakakarating sa hindi pamilyar na teritoryo. Habang ang mga Tsino ay maaaring gumugol ng oras sa pagsasaliksik ng mga atraksyon, hotel, at restawran sa bahay at maglagay ng malaking oras upang makuha ang pinakamahusay na deal na posible, maaaring magkakaiba ito sa kanilang pagdating sa kanilang patutunguhan. "

"Bakit hindi ko makuha ang aking impormasyon sa WeChat (ang tampok na paghahanap at pag-chat sa wikang Tsino na may higit sa isang bilyong mga gumagamit araw-araw). Bakit hindi ako makapag-book sa paggamit ng aking apps? ” gusto nilang malaman.
Iyon ay kung saan nagmula ang Mini Program.

Ang isang "stand-alone" Mini Program ay haharap sa mabangis na kumpetisyon. Gumagawa ang Compass Edge kasama ang mga Key Opinion Leader aka Influencers) upang itaguyod ang Mini Programs sa manlalakbay na Tsino sa pamamagitan ng maraming mga entry point tulad ng GoHotelsGo, Opisyal na WeChat Account, KOLs, pagbabahagi ng P2P, at pagbabahagi ng artikulo.

Bilang karagdagan, ang Compass Edge ay makikinabang ng natatanging lakas ng fission ng sosyal sa Tsina tulad ng paggamit ng "HongBao" (Red Packet) upang makakuha at makisali sa mga Tsino para sa kanilang mga kliyente sa hotel.

Ipinaliwanag ni Anita na ang isang panauhing Tsino na nais malaman ang tungkol sa menu ng spa at mga oras ng pagbubukas ng isang restawran sa isang kalahok na hotel ay maaaring makahanap ng isang icon na CS (Chat Session) sa anumang screen upang buksan ang isang session ng chat sa Live Chat at makahanap ng mga paunang naka-program na tugon para sa 80% ng lahat ng mga katanungan at makatanggap agad ng mga tugon.

Para sa mas kumplikadong mga isyu tulad ng isang isyu sa pagpapanatili, ang isang gumagamit ay maaaring makipag-usap sa isang interface ng tao na makipag-ugnay sa hotel at makakuha ng isang tugon sa Intsik.

Sa madaling salita, ang Compass Edge Mini Program ay tumutulong sa mga hotel na mag-alok ng wastong serbisyo sa customer sa mga panauhing Tsino sa tulong ng teknolohiya.

"Ang mga panauhin ng Tsino ay maaaring gumugol ng maraming oras sa pagsasaliksik para sa pinakamagandang deal, ngunit sa sandaling makarating sila sa kanilang patutunguhan ay lundo at handa na silang gumastos ng pera," sinabi ni Anita eTurboNews.

Tumutulong ang Mini Program na makipag-usap at mag-alok ng mga instant na pag-upgrade sa silid, isang pag-upgrade para sa isang taxi kumpara sa isang limousine, magagamit na mga paglilibot, at mga reserbasyon sa restawran at palabas o spa.

Ipinaliwanag ni Anita na sa pamamagitan ng platform ng Compass Edge B2B2C, ang kanilang mga kliyente ay maaaring makakuha ng malaking karagdagang kita. Ang Mini Program ay hindi lamang nakakaakit ng mga bisita sa isang kalahok na hotel, ngunit ang mga manlalakbay na Tsino na malapit sa kanila upang bumili ng mga serbisyo mula sa isang kliyente ng hotel sa Compass Edge.

Maaaring magpakita ang Mini Program ng mga menu sa restawran at pagsusuri ng ibang mga panauhing Tsino na nagbibigay ng first-hand feedback sa lahat na naglalayon ng isang instant na desisyon at negosyo para sa mga manlalakbay na Tsino.

Habang ang WeChat ay isang saradong platform, ang WeChat Mini Program ay bukas sa lahat ng mga gumagamit at lalabas sa ilalim ng "Tuklasin" sabi ni Anita.

Sa buod, tinutulungan ng Compass Edge ang mga hotel na lumalim upang makuha ang karagdagang tulong at mapagbuti ang lokal na karanasan para sa mga manlalakbay na Chinese FIT.

Tinanong ni Steinmetz: "Ito ba ay abot-kayang?"

Handa nang malaman ang tungkol sa sampu-libong dolyar bawat buwan upang samantalahin ang gayong sistema, ang tugon ni Anita ay halos napakahusay na totoo: "Ang Mga Solusyon sa Pag-tatak ng Tsina sa Online ay nagsisimula mula sa $ 500 lamang bawat buwan."

Ang pag-tatak ay ang lahat sa Tsina, at ang Compass Edge ay may solusyon.
Para sa WeChat Mini Program, bagaman ang opisyal na pagpepresyo ay wala pa, ito ay nasa loob ng isang napaka-abot-kayang saklaw ng presyo na katulad ng Go China Online Branding Solutions upang magsimula.

Higit pa sa www.compass-edge.com