Talagang gusto mo ang iyong mga kasamahan; ang iyong mga bisita ay kahanga-hanga at magbigay ng tip; maganda ang hotel at habang gusto mo ng mas malaking suweldo, ang tunay na dahilan kung bakit hindi ka nasisiyahan at gusto mong huminto ay dahil ang iyong General Manager ay isang narcissist na may Dark Triad Personality (DTP) at lumikha ng nakakalason na kapaligiran sa trabaho.
Dark Triad Personality (DTP)
Tingnang mabuti ang mga sumusunod: Ang Dark Triad Personality Traits (DTP) ay kinabibilangan ng Machiavellianism, Psychopathy, at Narcissism at ang mga ito ay tatlong pag-uugali na panandalian, ego centric, at mapagsamantalang mga diskarte sa lipunan na positibong nauugnay sa paggamit ng hindi tapat at manipulative na pag-uugali .
Para sa atin na hindi mga narcissist manager, kailangang kilalanin na ang mga katangiang ito ang nagbibigay-daan sa mga lalaki at babae na bumuo ng matagumpay na mga karera at makakuha ng mga promosyon sa mga posisyon sa c-suite kung saan sila ay may potensyal na magdulot ng malaking pinsala at kalituhan sa organisasyon . Ang mga katangian ng DTP ay nauugnay sa paglustay, mga krimen sa puting kuwelyo, hindi etikal at mapanganib na paggawa ng desisyon, mas mababang pakikipag-ugnayan sa corporate social responsibility at malamang na humantong sa pagmamaltrato sa mga nasasakupan.
Mga Pagkakaiba at Pagkakatulad
• Ang mga Machiavellian ay mapang-uyam, walang tiwala, at walang kabuluhan, nagsusumikap para sa mga layunin na kinabibilangan ng pera, kapangyarihan at katayuan, habang gumagamit ng pagkalkula at tusong mga taktika sa pagmamanipula upang makuha ang gusto nila.
• Ang mga psychopath ay pabigla-bigla, naghahanap ng kilig na mga indibidwal na walang empatiya, pakiramdam ng pagkakasala, malamang na humantong sa isang maling pamumuhay at nagpapakita ng mga kontra-sosyal na pag-uugali.
• Ang mga narcissist ay malamang na magkaroon ng abala sa mga engrande na pantasya ng pagpapahalaga sa sarili.
Sila:
o Patuloy na nangangailangan ng atensyon at paghanga
o Pagnanais na maging superior
o pagsamantalahan ang mga tauhan para sa pansariling pakinabang
o Lubhang sensitibo sa pamumuna
o Mayabang
o Nabigong kumuha ng feedback nang positibo
o Malamang na hikayatin ang mga empleyado na mag-udyok ng hindi sibil na pag-uugali sa kanilang mga kasamahan
o Humingi ng espesyal na pagtrato sa iba
o Magpakita ng malakas na pakiramdam ng karapatan
o Hindi kayang unawain at igalang ang damdamin ng iba
o Vane
Naakit ng Mga Hotel ang mga Narcissist
Tulad ng ibang mga sektor ng negosyo ng serbisyo, ang industriya ng mabuting pakikitungo ay nangangailangan ng mga miyembro ng kawani na direktang makipag-ugnayan sa mga customer at katrabaho. Ang mga empleyado ay inaasahang magbibigay sa mga bisita ng isang kapaligiran na naghahatid ng isang magandang karanasan upang sila ay umalis na may magagandang alaala. Samakatuwid, ipinapalagay ng pag-uugali ng empleyado ang pagtaas ng kahalagahan sa industriyang ito na nakatuon sa mga tao.
Para maging matagumpay ang hotel, ang mga empleyado ay dapat palaging magpakita ng mga positibong pag-uugali para sa mga kontraproduktibong aksyon (kasing banayad ng kawalang-kilos sa lugar ng trabaho) ay may potensyal na makagambala sa paggana ng organisasyon at mabawasan ang pagiging produktibo.
