Tinanggihan ng airline ang pagtanggi sa tulong sa pagkaantala ng 9 na oras

Ang TACA International Airlines noong Miyerkules ay pinagtatalunan ang mga ulat na tinanggihan nito ang tulong mula sa mga awtoridad ng federal habang ang isang jetliner na may dalang 191 na pasahero ay nakaupo sa tarmac ng siyam na oras sa LA / Ontario International Airport.

Ang Flight670 mula sa San Salvador, El Salvador, ay nailihis sa paliparan ng Ontario nang binalutan ng mabigat na hamog sa Los Angeles International Airport kaninang Lunes ng umaga. Ang airline, mga opisyal ng paliparan at mga awtoridad ng Customs at Border Protection ng US ay patuloy na sinisisi ang bawat isa para sa maling komunikasyon sa panahon ng mahabang pagsubok.

"Ang mga pagkaantala, na sanhi ng mga pangyayari sa labas ng kontrol ng airline bilang karagdagan sa pagbuo ng mga gastos sa pagpapatakbo, ay nakakabuo din ng isang emosyonal na gastos para sa aming mga pasahero," sinabi ni Julio Gomez, isang bise presidente ng TACA, sa isang nakasulat na pahayag. "Normal lamang na ang airline ay laging naghahanap ng mga paraan ng paglutas at pag-iwas sa kanila, hangga't maaari."

Ang Airbus A320-100 jetliner ay lumapag sa paliparan ng Ontario bago maghatinggabi at naghintay na mapuno ng gasolina bago lumipat sa LAX. Gayunpaman, sinabi ng kumpanya ng gasolina sa piloto na masyadong abala ito sa paghawak ng halos 40 iba pang mga kargamento at flight ng pasahero na nailihis sa Ontario dahil sa hamog na ulap.

Pansamantala, maliwanag na sinabi ng mga opisyal ng customs ang airline na tatlong mga ahente ng customs lamang ang magagamit sa paliparan ng Ontario, ayon sa pahayag ng TACA. Inutusan ng mga awtoridad ng Customs ang eroplano na maghintay upang maproseso ang mga pasahero sa LAX, sinabi ng mga opisyal ng airline.

Ngunit ang mga opisyal ng paliparan ay nag-alok ng ibang bersyon ng mga kaganapan.

Ang TACA ay hindi kailanman humiling ng pahintulot na bumaba at tinanggihan ang maraming mga alok upang iproseso ang mga pasahero sa Ontario, pagkatapos ay ipadala sila sa pamamagitan ng bus sa LAX, sinabi ni Nancy Castles, isang tagapagsalita ng Los Angeles World Airport, ang ahensya na nagpapatakbo ng LAX at airport sa Ontario.

Ang mga tauhan ng hindi bababa sa isang iba pang nailihis na paglipad sa internasyonal ay pinapayagan ang mga pasahero na sumailalim sa pederal na pag-screen sa Ontario. Ang mga manlalakbay na iyon ay sumakay ng bus patungong LAX.

"Sa paggunita, maraming mga pagpipilian na magagamit sa TACA matapos ang Paglipad 670 ay nakarating sa Ontario," sabi ni Castles. "Kung ang alinman sa mga opsyong ito ay naisakatuparan, maaaring napigilan nila ang mga pasahero na manatili sa sasakyang panghimpapawid nang napakatagal."

Si Carlos Martel, director ng US Customs 'port sa LAX, ay hindi nagbalik ng maraming mga tawag sa telepono Miyerkules na humihingi ng puna sa mga paratang ng TACA. Mas maaga sa linggong ito, sinabi ni Martel na tinanggihan ng tauhan ng TACA ang tulong na inalok ng mga opisyal ng paliparan at customs.

Ang mga ahente ng customs ay umalis sa paliparan ng Ontario ng 1:30 a.m. habang ang eroplano ay patuloy na naghihintay para sa karagdagang gasolina, ayon sa mga opisyal ng airline. Pagkatapos ay hiniling ng piloto ng TACA na ang mga ahente ng customs ay manatiling huli sa LAX.

Makalipas ang isang oras, sinabi ng mga opisyal ng customs ang airline na ang mga operasyon ng inspeksyon ni LAX ay isasara hanggang 6 ng umaga.

Ang mga opisyal ng airline ay nagsimulang maghanap ng isang kahaliling lugar upang mapunta, ngunit natagpuan ang kalapit na mga paliparan sa San Francisco, Oakland, Las Vegas, Phoenix at Fresno alinman ay walang kawani sa customs o nabalutan din ng hamog na ulap, ayon sa pahayag ng TACA.

Hindi bababa sa isang pasahero ang tumawag sa 911, na nag-udyok sa mga sasakyang pulisya sa paliparan ng Ontario na palibutan ang eroplano.

Sinabi ng TACA na ang mga opisyal ng pulisya sa paliparan ay nakatayo sa labas ng jetliner upang maiwasan ang pagbaba ng mga pasahero, ngunit pinagtatalunan ng mga opisyal ng paliparan ang paratang na iyon.

"Ang pagpapaandar ng departamento ng pulisya sa paliparan ay upang matiyak na ang mga hindi pinahintulutang tao ay hindi ma-access ang mga lugar na pinaghihigpitan ng seguridad, na kasama ang paliparan," sabi ni Castles. "Dagdag dito, hindi pinigilan ng mga pulis sa paliparan ang paglipad ng sasakyang panghimpapawid. Ito ay isang hindi pagkakasundo sa pagitan ng airline at customs. ”

Ang grounded flight ay naantala pa nang ang isang bagong TACA flight crew ay kinuha ang eroplano sa 7a.m. sapagkat ang nakaraang tauhan ay lumampas sa maximum na oras ng paglipad.

Sa wakas ay pinayagan ang mga opisyal ng paliparan na sumakay sa alas-6 ng umaga. upang maglingkod sa banyo at magbigay ng mga pasahero ng pagkain at tubig. Pinayagan din ang mga tauhang medikal sa eroplano upang suriin ang hindi bababa sa tatlong mga pasahero na nagreklamo ng mga menor de edad na karamdaman. Wala namang na-ospital.

Matapos ang pag-clear ng hamog at ang gasolina ay refueled, ang TACA Flight 670 sa wakas ay umalis sa airport ng Ontario ng 9a.m, landing sa LAX mga 20 minuto ang lumipas.