Ang Greater Fort Lauderdale ay dating nakatayong matayog at walang pagsisisi. Ang "Tinatanggap namin ang mga bisitang LGBTQ nang may bukas na pinto," ay hindi lamang isang slogan—ito ay isang pangako, isang posisyon, at isang kalamangan sa kompetisyon na umalingawngaw sa isang makapangyarihang pandaigdigang komunidad ng paglalakbay.
Kaya naman ang bagong pandaigdigang kampanya ng pagba-brand ng Visit Lauderdale, "Huwag Mawalan ng Iyong Lakas," mga lupain hindi bilang isang pagdiriwang, kundi bilang isang kabiguan—at para sa marami sa komunidad ng LGBTQ, isang kahihiyan.
Ano ang "Huwag Mawalan ng Iyong Splash" — at Ano ang Iniiwasan Nito
Inilunsad bilang a pandaigdigang pag-refresh ng tatak, "Huwag Mawalan ng Iyong Pag-asa" Itinatampok ng kampanya ang Greater Fort Lauderdale bilang isang lugar ng kagalakan, paglalaro, at kalayaang nakasentro sa tubig. Itinatampok ng kampanya ang mga dalampasigan, bangka, kanal, swimming pool, kainan sa tabing-dagat, at kusang kasiyahan—pagbebenta ng emosyon sa halip na itineraryo.
Nag-debut ito noong Live na Bisperas ng Bagong Taon ng CNN at inilunsad sa mga broadcast television, digital video, social media, at mga high-visibility out-of-home placement. Ang creative ay pinakintab, masigla, at sadyang malawak—dinisenyo para sa mass appeal.
At doon mismo nagsisimula ang problema.
Sa pagpili na maging "ligtas" sa pangkalahatan, sadyang inaalis ng kampanya ang espesipisidad. Pinapalitan nito ang pagkakakilanlan ng abstraksyon. Ipinagbibili nito ang kalayaan nang hindi binabanggit kung sino ang mga taong may kasaysayang nagpamalas nito. Higit sa lahat, ito ganap na inaalis ang tahasang pagsasama ng LGBTQ.
Walang nabanggit na LGBTQ sa press release.
Walang wikang LGBTQ sa mensahe ng kampanya.
Walang nakikitang posisyon ng LGBTQ sa mga opisyal na materyales sa paglulunsad.
Para sa isang destinasyon na dating may pagmamalaking humantong, ang katahimikang ito ay hindi nagkataon lamang. Ito ay estratehiko.
Pagsusuri ng Katotohanan: Ano ang Sinabi ng Visit Lauderdale Noon — at Ano ang Sinasabi Nito Ngayon
Sa mga nakaraang taon, ang mensahe ng Visit Lauderdale ay malinaw, tahasan, at pinagsama-sama:
Ang destinasyon ay hayagang gumamit ng mga terminong gaya ng “LGBTQ,” “bakla,” “tomboy,” at "Inklusibong destinasyon" sa mga opisyal na materyales sa marketing at press. Ang nilalaman ng paglalakbay ng LGBTQ ay direktang isinama sa website ng Visit Lauderdale, hindi outsourced o nakatago. Aktibong itinaguyod ang Fort Lauderdale bilang isang malugod na destinasyon para sa LGBTQ sa pandaigdigang pakikipag-ugnayan sa turismo, mga trade show, at LGBTQ media.
Mahalaga ang kalinawang iyon. Gumagana ito bilang hudyat ng kaligtasan at pananda ng tiwala—lalo na para sa mga internasyonal na manlalakbay.
Ngayon, ang kaibahan ay kapansin-pansin.
Sa "Huwag Mawalan ng Iyong Pag-asa" kampanya, ang mga manlalakbay na LGBTQ ay hindi man lang pinangalananAng wikang inklusibo ay napalitan ng mga malabong pangkalahatan tulad ng "Malugod na pagtanggap," "magkakaiba-iba," at "Bukas na kapaligiran," nang hindi tinutukoy kung sino ang kasama. Ang pagiging kilala sa LGBTQ ay ipinahihiwatig sa pinakamabuting paraan, at nabubura sa pinakamasamang paraan.
Kahit sa digital na aspeto, isinantabi na ang nilalaman ng LGBTQ. Ipinapakita pa rin ng paghahanap sa Google ang tila isang inabandunang legacy na webpage, na nakatago sa likod ng isang mahaba at malabong URL, na kalaunan ay nagre-redirect sa isang website na pinangalanang Go Gay Fort Lauderdale, ngunit hindi nauugnay sa FLL tourism board. Ang site na ito ay hindi bahagi ng opisyal na plataporma ng turismo ng Fort Lauderdale, Ay hindi na naka-link, At ito ay hindi na tinutukoy kahit saan sa loob ng pangunahing digital ecosystem ng Visit Lauderdale.
Ang dating mapagmataas na nakatayo sa pintuan ay tahimik na inilipat sa likurang eskinita.
Nagkaroon ng walang paliwanag sa publiko, walang pahayag ng muling pagpapatibay, at walang transparency kung bakit nawala ang mga manlalakbay na LGBTQ sa pangunahing pandaigdigang kampanya ng destinasyon.
Mas Malakas Pa Ang Katahimikan Sa Bahay
Mas kapansin-pansin ang kakulangang ito kung isasaalang-alang ang heograpiya.
Ang International LGBTQ + Travel Association (IGLTA)—ang nangungunang organisasyon ng turismo ng LGBTQ sa mundo at isang Kaugnay na Miyembro ng Turismo ng UN- nakabase sa Fort LauderdaleMatagal nang pinatibay ng presensya nito ang imahe ng lungsod bilang isang pandaigdigang sentro para sa inklusibong pamumuno sa turismo.
Gayunpaman, mayroon ang IGLTA hindi ipinahayag sa publiko tungkol sa pag-aalis ng LGBTQ visibility mula sa pinakamahalagang kampanya sa branding ng lungsod.
Para sa maraming tagamasid, ang katahimikang ito ay nagbubunga ng mga hindi komportableng tanong:
Ito ba ay estratehikong pag-iingat? Pampulitikang presyur? O isang senyales na kahit ang mga matagal nang tagapagtaguyod ng inklusibo ay nakakaramdam ng limitasyon sa klima ngayon?
Kapag ang pinaka-maimpluwensyang organisasyon ng turismo ng LGBTQ sa mundo ay may punong-tanggapan sa isang destinasyon na hindi na nagpapangalan sa mga manlalakbay na LGBTQ, imposibleng balewalain ang kontradiksyon.
Nagmamasid ang Europa — at Nag-aalaala
Ang mga implikasyon ay higit pa sa pulitika sa loob ng Florida o ng US.
Matagal nang umaasa ang Fort Lauderdale sa isang malaki at tapat na LGBTQ na mga bisita mula sa Europa, kung saan ang pagiging bukas, nakikita, at inklusibo ay pamantayan pa rin. Ang mga manlalakbay na Europeo—lalo na mula sa Germany, Netherlands, Scandinavia, France, Spain, at UK—ay hindi binibigyang-kahulugan ang katahimikan bilang neutralidad.
Binibigyang-kahulugan nila ito bilang isang pag-urong.
Ang mga destinasyong dating malinaw na nagngangalang LGBTQ traveler at ngayon ay iniiwasan ang paggawa nito ay nanganganib na muling klasipikasyon—hindi opisyal, kundi emosyonal—bilang "Mga destinasyon ng aparador." Mga lugar na maaaring tumatanggap pa rin ng mga bisitang LGBTQ nang pribado, ngunit hindi na nakatayo kasama nila sa publiko.
Sa isang mapagkumpitensyang pandaigdigang merkado ng turismo, ang persepsyong iyan ay may mga kahihinatnan.
Ang Turismo ay Hindi Kailanman Walang Apolitikal na Pamumuhay
Hindi neutral ang branding ng turismo.
Ang marketing ay isang deklarasyon ng mga pinahahalagahan.
At ang katahimikan—lalo na ngayon—ay isa ring deklarasyon.
If "Huwag Mawalan ng Iyong Pag-asa" ay nilalayong ipagdiwang ang pagiging tunay, kagalakan, at kalayaan, kung gayon ang pagbura sa tahasang pagsasama ng LGBTQ ay sumasalungat sa sariling pangako ng kampanya.
Nabuo ng Fort Lauderdale ang reputasyon nito sa pamamagitan ng pagiging matapang, nakikita, at malugod na pagtanggap—na may mga bukas na pinto at malinaw na pananalita. Ang tahimik na pag-atras sa ilalim ng presyur sa politika ay nanganganib na masira ang mga dekada ng tiwala, katapatan, at internasyonal na kredibilidad.
Ang tanong na kinakaharap ng Visit Lauderdale—at ng mga nakakaimpluwensya rito—ay hindi na tungkol sa malikhaing direksyon.
Ito ay tungkol sa katapangan.
Sasabihin ba ulit ng Fort Lauderdale sino tinatanggap nito—nang malinaw, buong pagmamalaki, at walang takot?
O kaya'y "Huwag Mawalan ng Iyong Pag-asa" maaalala bilang ang sandaling pinili ng isang destinasyong minsang ipinagmamalaki at pinalayas na tumahimik?
Ang sabi ng Pangulo at CEO ng Fort Lauderdale:
Ang 'Huwag Mong Mawalan ng Lakas' ay tungkol sa pagdiriwang ng diwa na nagpapaiba sa pakiramdam ng Greater Fort Lauderdale sa sandaling dumating ka... isang lugar kung saan malaya ang mga tao na maging sila mismo, kumonekta sa ating mga daluyan ng tubig at muling tuklasin ang kagalakan ng paglalakbay sa mga hindi inaasahang paraan.
Si Stacy Ritter, Pangulo at CEO ng Visit Lauderdale, ay may mga dekada ng karanasan sa serbisyo publiko at destination marketing sa kanyang tungkulin sa pamumuno.
Hinirang noong 2016, pinangangasiwaan ng Ritter ang opisyal na organisasyon ng turismo para sa Greater Fort Lauderdale, na gumagabay sa pandaigdigang estratehiya ng tatak, pagpapaunlad ng internasyonal na merkado, at mga pangunahing inisyatibo sa promosyon.
Bago sumali sa Visit Lauderdale, naglingkod siya ng walong taon sa Florida House of Representatives at isang dekada sa Broward County Commission, kabilang ang isang termino bilang County Mayor, na nagbatay sa kanyang pamumuno sa turismo sa pampublikong patakaran, pakikipag-ugnayan sa komunidad, at pagpapaunlad ng ekonomiya.
Itinaguyod ni Ritter ang mga kampanyang nagbibigay-diin sa pagkakaiba-iba at malugod na pagtanggap ng Fort Lauderdale, na sumasalamin sa kanyang matagal nang pangako sa inklusibong turismo, kung saan hinihikayat ang mga bisita na "huwag mag-atubiling maging sila mismo, kumonekta sa pamamagitan ng ating mga daluyan ng tubig at muling tuklasin ang kagalakan ng paglalakbay sa mga hindi inaasahang paraan," ayon sa kanyang pahayag tungkol sa Huwag Mawalan ng Iyong Alab kampanya
Mag-iwan ng komento