Nagbabala si Lufthansa tungkol sa nabawasang pag-cater ng flight dahil sa welga

Tumawag ang unyon ng kalakalan sa Verdi para sa isang welga sa Lufthansa Group kumpanya ng pagtutustos ng pagkain LSG Skychefs. Sususpinde ang trabaho sa loob ng 24 na oras simula alas-12 ng umaga sa Huwebes, Disyembre 19. Maaapektuhan ng welga ang paglo-load ng pagtutustos ng pagkain sa Franks at Munich hubs. Bilang isang resulta, hindi maibibigay ng Lufthansa ang regular na pagkakaiba-iba ng mga inumin at pagkain sa Huwebes at siguro sa dalawang sumusunod na araw.

Walang alok na pagkain at inumin sa mga domestic at European flight papuntang at mula sa Frankfurt at Munich.
Magagamit ang nabawasan na pagtutustos ng pagkain sa mga mahabang byahe mula sa Frankfurt at Munich. Ang lahat ng mga flight sa long-haul kasama ang normal na pagpipilian ng mga pagkain at inumin.

Pinagsisisihan ni Lufthansa ang abala para sa mga pasahero nito. Ang mga customer na lumilipat sa Frankfurt at Munich o nagsisimula ng kanilang paglalakbay sa mga paliparan na ito ay may access sa mga istasyon ng pag-catering sa lugar ng pagbiyahe at pag-alis. Ang mga istasyon ng pagtutustos na ito ay mag-aalok sa mga customer ng libreng meryenda at inumin. Bilang karagdagan, ibabalik ng Lufthansa ang mga gastos (hanggang sa isang makatuwirang antas at sa pagpapakita ng isang resibo) kung ang mga customer ay bumili ng pagkain o inumin para sa kanilang sarili. Dapat lamang bilhin ang mga inumin pagkatapos maipasa ang security check.

Hindi alintana kung ang flight ng isang panauhin ay apektado o hindi ng isang kakulangan sa pag-cater: Nag-aalok ang Lufthansa sa mga customer nito ng libreng rebooking kung

• nai-book sila sa isang domestic German o European Lufthansa flight na aalis sa pagitan ng 19 at 21 December
• nai-book ang mga ito sa isang long-haul flight ng Lufthansa mula sa Frankfurt o Munich na aalis sa pagitan ng 19 at 21 December
• ang tiket ay inisyu noong o bago ang Disyembre 18, 2019.

Maaaring bawiin ng mga pasahero ang kanilang flight sa isang bagong petsa hanggang (at kasama na) Enero 5, 2020 (petsa ng paglalakbay); ang ruta ay kailangang manatiling pareho. Ang alok na ito ay napapailalim sa pagkakaroon ng upuan sa parehong klase.

Para sa mga kostumer na nagnanais na maglakbay sa isang mas mababang klase, nag-aalok ang Lufthansa ng libreng rebooking sa susunod na mas mababang klase kung mayroong kakayahang magamit sa upuan. Ibabalik ng Lufthansa ang pagkakaiba.

Sa mga pambihirang kaso, maaaring makansela ang mga flight. Ang mga pasahero ng Lufthansa ay hiniling na suriin ang katayuan ng kanilang flight bago ang pag-alis. Ang mga pasahero na nagbigay ng kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay ay maagap na ipapaalam tungkol sa anumang mga pagbabago sa katayuan ng kanilang paglipad sa pamamagitan ng SMS o email. Ang mga indibidwal na detalye sa pakikipag-ugnay ay maaaring ipasok, matingnan o mabago anumang oras sa website ng airline sa ilalim ng "Aking mga pag-book". Ang mga pasahero ay maaari ding awtomatikong masabihan tungkol sa mga pagbabago sa katayuan ng kanilang paglipad sa pamamagitan ng Facebook Messenger.