Nang ianunsyo ng Hyatt Hotels Corporation ang mga planong magtayo Hyatt Ziva Punta Cana, isang all-inclusive resort sa Dominican Republic na may 650 silid na nakatuon sa pamilya, ang balita ay higit pa sa isa na namang pag-unlad ng hotel sa Caribbean. Kinakatawan nito ang pinakabagong kabanata sa isang estratehikong pagbabagong humubog muli sa Hyatt — at sa pandaigdigang industriya ng hospitality — sa nakalipas na dekada.
Malaki ang ipinaglalaban ng kompanyang nakabase sa Chicago sa modelo ng all-inclusive resort, na bumubuo ng portfolio na ngayon ay umaabot sa Mexico, Jamaica, Dominican Republic, Costa Rica, at Europe. Ang estratehiya ay dinisenyo upang makuha ang lumalaking bahagi ng pandaigdigang paglalakbay sa paglilibang — ngunit inilalagay din nito ang Hyatt sa direktang kompetisyon sa mga higanteng kompanya sa industriya tulad ng Marriott International at Hilton Worldwide.
Sa likod ng mga construction crane at mga development sa tabing-dagat ay nakasalalay ang isang mas malalim na paligsahan ng mga korporasyon: isang karera upang mangibabaw sa mga pinakakumikitang segment ng leisure travel habang binabago ang paraan ng paggastos ng mga turista sa mga destinasyon ng resort.
Binabago ng pag-usbong ng mga mega-resort ang mga ekonomiya ng turismo mula Cancun hanggang Jamaica — at nagtataas ng mga bagong tanong kung tunay nga bang nakikinabang ang mga lokal na komunidad mula sa pag-unlad na ito.
Ang Istratehikong Paglipat ng Hyatt Patungo sa All-Inclusive Resorts
Sa halos buong kasaysayan nito, ang Hyatt ay kilala sa mga urban luxury hotel at mga ari-arian para sa paglalakbay pangnegosyo. Ngunit ang estratehiyang iyon ay nagsimulang magbago noong mga unang taon ng 2020s nang gumawa ang kumpanya ng isang matapang na hakbang patungo sa turismo sa resort.
Ang punto ng pagbabago ay dumating sa Hyatt's Pagkuha sa Apple Leisure Group noong 2021, isang pangunahing operator ng bakasyon na ang portfolio ay kinabibilangan ng mga brand tulad ng Secrets, Dreams, Breathless, at Zoëtry. Agad na pinalawak ng kasunduan ang saklaw ng Hyatt sa sektor ng all-inclusive at binigyan ang kumpanya ng access sa isang pandaigdigang network ng pamamahagi ng mga pakete ng bakasyon at mga ahensya ng paglalakbay.
Ngayon, ang Hyatt's Kasamang Koleksyon Kabilang dito ang mahigit 100 resort sa buong mundo at patuloy na lumalaki sa pamamagitan ng mga pakikipagsosyo at pagkuha.
Nagpapakita na ng mga resulta ang estratehiya.
Iniulat ng Hyatt na ang mga all-inclusive properties nito ay nakapagtala ng ilan sa pinakamalakas na paglago ng performance sa loob ng portfolio ng kumpanya, kung saan nararanasan ng segment na ito ang 8.6 porsyentong paglago ng kita sa bawat magagamit na silid sa 2025.
Nakatulong din ang mga mararangyang hotel at resort sa pagpapataas ng kabuuang kita, na umabot sa $1.79 bilyon sa nakaraang quarter, na may malaking pagtaas sa demand sa paglilibang.
Ngunit ang pagpapalawak ng Hyatt ay hindi lamang tungkol sa pagdaragdag ng mas maraming resort. Ito ay bahagi ng mas malawak na transpormasyon ng korporasyon na naglalayong pataasin ang kakayahang kumita habang binabawasan ang panganib sa pananalapi.
Ang Istratehiya na "Asset-Light" na Nagbabago sa Pagtanggap ng Mabuting Pagtanggap
Ang isang mahalagang elemento ng modelo ng negosyo ng Hyatt ay ang tinatawag ng mga analyst ng industriya na diskarte sa asset-light.
Sa halip na direktang pagmamay-ari ang karamihan sa mga hotel nito, nakatuon ang Hyatt sa pamamahala o pagbibigay ng prangkisa sa mga ari-ariang pagmamay-ari ng mga developer at mga grupo ng pamumuhunan. Nangongolekta ang kumpanya ng mga bayarin sa pamamahala at mga royalty ng tatak habang iniiwasan ang mataas na gastos sa kapital na nauugnay sa pagmamay-ari ng real estate.
Ang estratehiya ay bumilis nang husto nitong mga nakaraang taon.
Nakapagbenta na ang Hyatt ng bilyun-bilyong dolyar sa real estate ng hotel at muling ipinuhunan ang mga nalikom sa pagbuo ng brand, mga pagbili, at teknolohiya. Pagsapit ng 2027, inaasahan ng kumpanya humigit-kumulang 90 porsyento ng kita nito ay magmumula sa mga operasyong may kaunting asset, ayon sa mga inihaing dokumento ng korporasyon.
Ang pagbabagong ito ay may ilang mga bentahe.
Una, pinapayagan nito ang Hyatt na mas mabilis na mapalawak ang kanilang negosyo sa mga bagong destinasyon nang hindi kinakailangang maglaan ng kapital sa lupa at mga gusali. Pangalawa, nagbibigay ito ng matatag na kita sa pamamagitan ng mga pangmatagalang kontrata sa pamamahala na maaaring tumagal ng ilang dekada.
Ang modelo ay sumasalamin din sa mas malawak na kalakaran sa industriya.
Ang mga pangunahing grupo ng hotel — kabilang ang Marriott, Hilton, at InterContinental Hotels Group — ay lalong tumatanggap ng mga istrukturang hindi gaanong mahalaga ang mga asset dahil pinapayagan ng mga ito ang mas mabilis na pandaigdigang paglawak at mas mataas na kita sa pamumuhunan.
Hyatt vs Marriott vs Hilton: Mga Naglalaban na Istratehiya
Sa kabila ng magkakatulad na modelo ng negosyo, ang tatlong pinakamalaking kompanya ng hotel sa Amerika ay nagpatibay ng magkakaibang estratehiya sa karera para sa pandaigdigang pangingibabaw sa paglalakbay.
Marriott: Sukat at Lakas ng Brand
May higit sa 9,000 hotel at humigit-kumulang 30 brand sa buong mundo, ang Marriott ay nananatiling pinakamalaking kumpanya ng hotel sa planeta.
Ang estratehiya nito ay nakatuon sa laki. Sa pamamagitan ng mga pagkuha tulad ng Starwood Hotels noong 2016, nakabuo ang Marriott ng isang napakalaking portfolio na sumasaklaw sa mga segment ng luxury, premium, at budget.
Ang programa ng katapatan ng kumpanya, Marriott Bonvoy, ay lumago sa halos 260 milyong miyembro, na nagbibigay sa Marriott ng isa sa pinakamalakas na database ng customer sa industriya ng paglalakbay. Gayunpaman, tanging ang mga kliyenteng direktang nagbu-book sa Bonvoy App ang makakatanggap ng mga benepisyo.
Ang iskala na ito ay nagbibigay ng malaking kalamangan sa kompetisyon: ang mga manlalakbay na nakakaipon ng mga loyalty point ay kadalasang nananatili sa loob ng ecosystem ng Marriott sa maraming biyahe.
Gayunpaman, mas huli nang pumasok ang Marriott sa all-inclusive market kaysa sa Hyatt. Bagama't ang kumpanya ngayon ay nagpapatakbo ng ilang all-inclusive resort sa ilalim ng mga brand tulad ng Autograph Collection at The Luxury Collection, ang portfolio nito sa segment ay nananatiling mas maliit kaysa sa Hyatt.
Hilton: Pandaigdigang Pag-abot at Paglago ng Prangkisa
Hilton, na may mahigit 7,500 hotel sa buong mundo, ay dating nagbibigay-diin sa franchising at mga mid-scale na ari-arian tulad ng Hampton by Hilton at Hilton Garden Inn.
Gayunpaman, sa mga nakaraang taon, agresibong lumipat ang Hilton sa Caribbean at Mexico gamit ang mga all-inclusive resort tulad ng Hilton Cancun at Hilton Tulum.
Ang estratehiya ng Hilton ay nakatuon sa paggamit nito Ang programa ng katapatan ng Hilton Honors at pandaigdigang network ng pamamahagi upang maakit ang mga manlalakbay na naghahanap ng mga simpleng pakete ng bakasyon.
Sa aspetong pinansyal, nananatiling matatag ang kompanya, ayon sa ulat $2.70 bilyon sa quarterly na kita kasabay ng lumalaking bayarin sa prangkisa at paglilisensya.
Ngunit ang pananaw sa paglago ng Hilton ay naharap sa mga hamon sa gitna ng kawalan ng katiyakan sa ekonomiya, na nag-udyok sa kumpanya na babaan ang mga inaasahan nitong kita sa ilang merkado.
Hyatt: Kalidad Higit sa Dami
Mas kaunting ari-arian ang pinapatakbo ng Hyatt kumpara sa Marriott o Hilton, ngunit nakabuo ito ng angkop na lugar sa mga segment ng luho at mataas na uri.
Ang estratehiya ng tatak ng kumpanya ay nakatuon sa mga napiling karanasan at mas mataas na kalidad na pagtanggap sa mga bisita sa halip na purong saklaw lamang.
ni Hyatt Mundo ng Hyatt Ang loyalty program ay malawakang pinupuri ng mga madalas bumiyahe dahil sa malalaking rate ng pagtubos at mga piling benepisyo, ngunit tanging ang mga bisitang direktang nagbu-book ng Hyatt sa World of Hyatt app ang makakatanggap ng mga benepisyo.
Higit sa lahat, mas mabilis na kumilos ang Hyatt kaysa sa mga karibal nito sa pagbuo ng isang all-inclusive resort network — na nagbibigay dito ng posisyon sa pamumuno sa isang segment na patuloy na mabilis na lumalawak.
Ang Caribbean: Ground Zero para sa Pagpapalawak ng Resort
Ang Caribbean ay naging sentro ng pag-unlad ng lahat-ng-kasamang ekonomiya.
Ang mga destinasyon tulad ng Riviera Maya ng Mexico, Montego Bay ng Jamaica, at Punta Cana ng Dominican Republic ay nag-aalok ng mga mainam na kondisyon para sa pagpapaunlad ng resort: maaasahang sikat ng araw, malakas na internasyonal na koneksyon sa himpapawid, at malalaking lupain sa tabing-dagat.
Ang mga salik na ito ang nag-udyok sa mga kompanya ng hotel na magtayo ng malalaking resort complex na kayang tumanggap ng libu-libong bisita nang sabay-sabay.
Sa maraming pagkakataon, ang mga resort ay gumaganap bilang mga self-contained na ekosistema ng bakasyon.
Dumarating ang mga bisita sa paliparan, direktang inihahatid sa resort, at ginugugol ang halos buong pananatili nila sa loob ng property — kainan, inuman, at pakikilahok sa mga aktibidad nang hindi umaalis sa paligid ng hotel.
Mag-iwan ng komento