24/7 eTV BreakingNewsShow : Mag-click sa pindutan ng lakas ng tunog (ibabang kaliwa ng screen ng video)
Airlines Austria Breaking News Abyasyon Pagsira sa Balitang Pandaigdigan Balita sa Paglalakbay Alemanya Breaking News balita May pananagutan Switzerland Breaking News Panlalakbay transportasyon Nagte-trend Now Iba't ibang Balita

Lufthansa Group: Mahigit € 3.2 bilyon na mga bayad sa bayad sa tiket ng airline na nabayaran

Lufthansa Group: Mahigit € 3.2 bilyon na mga bayad sa bayad sa tiket ng airline na nabayaran
Lufthansa Group: Mahigit € 3.2 bilyon na mga bayad sa bayad sa tiket ng airline na nabayaran
Sinulat ni Harry S. Johnson

Sa kasalukuyang taon, ang mga airline ng Lufthansa Group sa ngayon ay nagbayad ng higit sa 3.2 bilyong euro sa isang kabuuang higit sa 7.3 milyong mga customer (hanggang 7 Oktubre 2020).

Ang bilang ng mga bukas na refund ng tiket ay nahulog sa halos 650,000 na mga transaksyon na nagkakahalaga ng mas mababa sa 300 milyong euro, sa kabila ng katotohanang ang mga flight ay dapat na nakansela muli para sa darating na iskedyul ng flight ng taglamig. Patuloy na binabago ang mga paghihigpit sa paglalakbay at mga babala ay pinipilit ang Lufthansa na baguhin nang paulit-ulit ang mga iskedyul ng paglipad. Humahantong ito sa hindi maiiwasang mga pagkansela sa paglipad. Ang mga nauugnay na aplikasyon sa pag-refund ay naproseso nang mabilis hangga't maaari. Samakatuwid, ang bilang ng mga bukas na aplikasyon ng pag-refund ay magpapatuloy na makabuo ng pabagu-bago, babaan pa sa mga darating na linggo, ngunit hindi aabot sa zero.

Ang Lufthansa Group Airlines ay patuloy na gumagana at masinsinang upang mas mapabilis ang pagproseso. Sa layuning ito, sinimulan nila ang maraming iba't ibang mga hakbang. Halimbawa, ang kapasidad sa mga sentro ng kostumer ay nadoble, at sa mga benta ng ahensya ng paglalakbay ay dinoble pa nito. Maraming mga empleyado mula sa iba pang mga kagawaran ay naaktibo upang magbigay ng suporta at pinakawalan mula sa panandaliang pagtatrabaho bilang kapalit. Sa kasalukuyan, halos 1,700 na mga aplikasyon bawat oras ang maaaring maproseso.

Maaari ring maiakma ng mga customer ang kanilang mga plano sa paglalakbay. Lahat ng pamasahe ng Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines at Brussels Airlines ay maaaring i-rebook nang madalas hangga't kinakailangan nang hindi nagkakaroon ng singil. Nalalapat ito sa buong mundo para sa mga bagong pag-book ng mga ruta ng maikli, katamtaman at pangmatagalan.

Lufthansa Group  Airlines    
Halaga ng mga bayad na bayad sa Bio. EUR  3.2
Bilang ng mga na-refund na tiket sa Mio  7.3
Kabuuang bilang ng mga nakabinbing kahilingan sa pag-refund (kasama ang mga bagong kahilingan) sa milyon-milyong 0.650
I-print Friendly, PDF at Email

Tungkol sa Author

Harry S. Johnson

Si Harry S. Johnson ay nagtatrabaho sa industriya ng paglalakbay sa loob ng 20 taon. Sinimulan niya ang kanyang karera sa paglalakbay bilang isang flight attendant para sa Alitalia, at ngayon, ay nagtatrabaho para sa TravelNewsGroup bilang isang editor sa huling 8 taon. Si Harry ay isang masugid na manlalakbay na globetrotting.