Sa kasalukuyang taon, ang mga airline sa Lufthansa Group sa ngayon ay gumanti sa paligid ng 2.6 bilyong euro sa isang kabuuang 6 milyong mga customer (hanggang 02.09.2020). Ang makatarungang mga pag-angkin na natanggap ng Lufthansa sa Alemanya sa pagtatapos ng Hunyo ay binayaran sa pinakamaraming makakaya. Ang mga mas kumplikadong kaso lamang ang bukas at nangangailangan ng mas masinsinang pagproseso.
Ang bilang ng mga nakabinbing pag-refund ng tiket ay nahulog sa 1.1 milyong mga transaksyon. Dapat pansinin na ang mga bagong claim sa pag-refund ay patuloy na nabubuo dahil ang mga flight ay dapat na kanselahin o ang mga bisita ay kanselahin dahil sa mga babala sa paglalakbay. Ang Lufthansa ay kasalukuyang tumatanggap ng tatlong beses ng maraming mga application tulad ng bago ang pandemya. Samakatuwid, ang bilang ng mga bukas na paghahabol sa pag-refund ay magpapatuloy na makabuo ng pabagu-bago, babaan pa sa mga susunod na linggo, ngunit hindi kailanman aabot sa zero.
Bukod dito, ang mga customer ay maaaring may kakayahang umangkop sa kanilang mga plano sa paglalakbay. Ang lahat ng pamasahe ng Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines at Brussels Airlines ay maaaring mai-book muli nang madalas hangga't hindi ninanais. Nalalapat ito sa buong mundo para sa mga bagong pag-book ng mga ruta ng maikli, katamtaman at pangmatagalan.
Lufthansa Group Airlines | ||
Halaga ng mga bayad na bayad | sa Mio. EUR | 2,600 |
Bilang ng mga na-refund na tiket | sa Mio | 6.0 |
Kabuuang bilang ng mga nakabinbing kahilingan sa pag-refund (kasama ang mga bagong kahilingan) | sa milyon-milyong | 1.1 |
#rebuildingtravel