Ang Daan sa Pagbawi: Ang Muling Pagsilang ng Turismo

DrPeterTarlow-1
Tinalakay ni Dr. Peter Tarlow ang mga tapat na empleyado
Avatar ni Dr. Peter E. Tarlow
Sinulat ni Peter Peter Tarlow

Sa huling tatlong buwan, ang industriya ng paglalakbay at turismo sa buong bahagi ng mundo sa halos lahat ay halos huminto. Makalipas ang tatlong buwan nahaharap natin ngayon ang bagong gawain ng paglipat mula sa pagkabigla ng kung ano, hanggang sa paglikha ng isang mundo kung ano ang mangyayari. Nagiging lahat ngayon ng ating mga trabaho upang makahanap ng mga paraan para muling mabuhay ang paglalakbay at turismo. Sa agarang hinaharap, ito proseso ng pagpapanibago nangangahulugang ang mga pinuno ng turismo, kapwa sa pampubliko at pribadong sektor, ay tatanggapin ang katotohanang nagbago ang ating mundo, at kakailanganin nilang makahanap ng mga bago at malikhaing paraan upang makapunta mula sa isang halos kabuuang paghinto ng turismo sa isang pag-pause at pagkatapos ay mula sa pag-pause upang makabago.

Sa isang tiyak na lawak ang gawain ng psychologist na si Kubler-Ross at ang kanyang limang yugto ng kamatayan ay maraming maituturo sa industriya ng turismo. Kubler – Ross ay nagsalita tungkol sa limang yugto na ito bilang:

1) Pagtanggi

2) Galit

3) Bargaining

4) Pagkalumbay

5) Pagtanggap

Ang industriya ng paglalakbay at turismo ay hindi isang tao sa halip ay binubuo ito ng milyun-milyong mga tao. Gayunpaman sa isang malaking lawak ng limang yugto na ito kasama ang pang-anim na yugto na tatawagin kong "pag-renew" na sumasalamin sa marami sa naranasan ng mga pinuno ng industriya. Tulad ng sa kaso ng pagkamatay ng isang kaibigan o kamag-anak, nakakita kami ng mga pagpapakita ng pagtanggi. Nagkaroon ng pagkahilig na maniwala ang marami na babalik tayo sa tinatawag nating "dating normal." Ang katotohanan ay na bagaman ang paglalakbay at turismo ay magpapatuloy kung ano ang hindi na babalik. Tatanggapin namin ang katotohanan na ang industriya ay magkakaiba.

Tulad ng kaso ng pagkamatay, marami sa industriya ang pumili na huwag pansinin ang kanilang sariling mga pagkakamali at sa halip ay ipinakita ang kanilang galit na sinisisi ang iba. Ang "iba" ay maaaring mga pulitiko, publiko, o kahit na ang klima. Ang pagsisi sa iba ay hindi malulutas ang mga problema ngunit sanhi lamang sa atin na sayangin ang mga bagong pagkakataon.

Marami sa industriya ng paglalakbay at turismo ay dumaan din sa isang pakiramdam ng bargaining. Inaasahan nila na sa pamamagitan ng pagbawas ng mga presyo o paglikha ng mga gimik sa marketing, ang publiko ay babalik lamang. Kahit na ang mga kagamitang ito sa pagmemerkado ay maaaring magkaroon (o magkakaroon) ng ilang epekto, dapat silang makita kung ano ang mga ito: mga aparato lamang sa pagmemerkado na hindi kaagad na ibabalik sa amin kung ano iyon. Tulad ng sa kaso ng nursery rhyme, Humpty Dumpty, nagkaroon kami ng isang mahusay na pagkahulog, at walang sinuman ang maaaring pagsamahin muli ang muli.

Sa kasamaang palad, ang pagsasakatuparan na ito ay humantong sa industriya ng turismo na sumuko, upang maghanap ng iba pang mga industriya o upang ipakita ang isang nalulumbay na estado sa pamamagitan ng pagtakas mula sa mga katotohanan. Ang turismo ay hindi isang patay na tao; ito ay isang industriya na binubuo ng maraming mga malikhaing tao. Nangangahulugan ito na maaari nating lampasan ang pagtanggap lamang ng ating realidad sa ikaanim na yugto, ang yugto na maaari nating tawaging "muling pagkabuhay at pag-renew."

Ang industriya ng paglalakbay at turismo ay pabago-bago at may kakayahang ibahin ang "ano" sa isang bagong "kung ano ang mangyayari." Tulad ng kaso ng gawa-gawa na ibon ng Phoenix na matatagpuan sa alamat ng Greek, ang turismo ay may kakayahang bumangon din mula sa mga pang-ekonomiyang mga abo at lumikha ng isang bagong at kapanapanabik na industriya.

Upang matulungan kang lumampas sa isang estado ng pagluluksa sa isang estado ng pag-renew ng Tidbits ng Turismo ay nag-aalok ng mga sumusunod na mungkahi.

Ipahayag ang isang positibong pakiramdam ng pag-asa. Ang turismo ay batay sa positivity at kung ano ang isang up-beat na pag-uugali. Huwag ikalungkot kung ano ang nawala sa iyo, ngunit sa halip bigyang-diin ang mga bagong programa at ideya. Ipakita sa iyong mga kliyente at sa iyong mga customer ang isang bagong panig sa iyong negosyo.

Huwag matakot na mag-eksperimento sa mga bagong ideya. Marami sa mga lumang paradigm ay patay, kaya't gupitin ang iyong mga lumang ideya at makisali sa pag-iisip sa labas ng kahon. Pahintulutan ang iyong imahinasyon na umakyat at humingi ng bago at malikhaing solusyon sa mga dating problema.

Lumagpas sa burukrasya. Ang mas maraming red tape ay mas mabagal ang pag-update. Kunin ang mga pamahalaan upang i-desentralisahin ang kanilang pagpaplano. Ang pinakamahusay na pagpaplano ay tapos na sa lokal na antas. Gumamit ng mga antas ng estado, lalawigan, o pambansa upang magtakda ng kaunting pamantayan at pagkatapos ay bigyan ang mga lokal na konseho, negosyo at indibidwal ng kalayaan na lumikha ng bagong pagsisimula sa turismo at makabagong mga solusyon.

Tandaan na ang industriya ng turismo tulad ng katawan ng tao ay binubuo ng maraming sangkap at kapag nagkasakit ang isa, nagkakasakit ang buong sistema. Ang industriya ng turismo ay madalas na napakaliit na walang sentralisadong mga kadahilanan. Halimbawa, kaligtasan dapat isama ang lahat ng mga aspeto ng isang paglalayag mula sa oras na umalis ang pasahero sa bahay hanggang umuwi siya. Nangangahulugan lamang iyon na pangalanan lamang ang ilan: ang mga serbisyo sa taxi, mga garahe sa paradahan, mga terminal ng hangin at daungan, mga sentro ng transportasyon, mga istasyon ng gas, restawran, at mga lugar na panuluyan ay kailangang magtrabaho nang sama-sama. Upang lumikha ng tulad ng inter-sangkap na pakikipagtulungan sa industriya ay hindi magiging madali, ngunit maliban kung may mga bagong protokol na binuo sa micro, mezzo, at mga antas ng macro ang industriya ay lilipat mula sa isang krisis patungo sa isa pa.

Alagaan ang iba sa pamamagitan ng pag-aalaga ng iyong sarili. Ang paglalakbay ay maaaring maging mahirap sa katawan. Siguraduhin na ikaw ay malusog sa parehong pisikal at itak upang magamot mo ang iyong mga panauhin na may pansin at malasakit na nararapat sa kanila.

Magbigay ng napapanahon at tumpak na impormasyon sa mga taong naglalakbay sa mga hangganan tiyakin na alam nila kung anong mga paghihigpit ang maaaring magkaroon pa. Tandaan na ang mga paghihigpit sa paglalakbay ay maaaring magbago halos kaagad. Ang pagbibigay ng impormasyon kahapon ay hindi lamang nangangahulugang nasa peligro ang iyong mga panauhin, ngunit mawawala sa iyo ang kanilang tiwala sa mga darating na taon.

Kailangang magpasya ang mga komunidad kung magkano ang nais nilang turismo at kung anong uri ng produkto ang hinahangad nila. Napakaraming lokasyon ng turismo kung saan may kakulangan ng koordinasyon at pakikipagtulungan sa pagitan ng industriya ng turismo at marami sa mga tao na naninirahan sa lokasyong iyon. Pinapayagan ng bagong post-Coronavirus na ito ang mga lokal na pinuno at negosyante na bumuo ng isang bagong tipan sa mga residente ng kanilang mga komunidad.

Tandaan na ang salitang mabuting pakikitungo ay nauugnay sa salitang para sa ospital. Ang isang ospital ang nag-aalaga ng aming mga katawan at ang pagtanggap sa hospitality ay nagbibigay ng kaluluwa. Sa mundo ng mabuting pakikitungo walang makakatulong upang pagalingin ang isang problema pati na rin ang isang positibong pag-uugali, isang maaring gawin at pagpapakita sa mga tao na maaari silang magtiwala na gagawin mo ang sinabi mong gagawin mo. Walang sinisira ang kredibilidad tulad ng labis na pag-asa. Kung nangangako ka na gawin ito, gawin ito!

Mag-isip sa macro ngunit kumilos sa micro. Ang turismo ay naiiba hindi lamang sa bawat bansa ngunit sa loob din ng mga bansa, at estado. Sa bagong mundo ng turismo na mga pamahalaang sentral ay maaaring magtakda ng pambansang pamantayan, ngunit ang kanilang pagpapatupad ay dapat nasa lokal na antas. Sa bagong post-Covid-19 na mundo ang industriya ng turismo ay hindi kayang bayaran ang isang sentralisadong burukrasya na nagbabawal sa indibidwal na pagkamalikhain. Ang isang bagong timpla ay kailangang malikha kung saan ang publiko ay sigurado sa pambansang pamantayan ngunit ang mga lokal na sangkap sa loob ng industriya ay maaaring gumamit ng isang diskarte na may katuturan upang bigyang kahulugan ang mga pamantayang ito upang matugunan ang mga lokal na kundisyon.

Huwag labanan ang mga laban kahapon. Ang industriya ng turismo ay hindi namamalayan sapagkat pinili nating lahat na huwag pansinin ang maraming mga babala, mula pa noong pahayag ng Pangulo ng Estados Unidos na si George Bush noong 2005 na nagbabala na ang isang pandaigdigang pandemya ay malapit na. Bagaman dapat muna tayong magtrabaho upang maibalik ang industriya ng turismo at paglalakbay, hindi natin kayang balewalain ang mga pagbabanta sa hinaharap. Nangangahulugan ang pamamahala sa peligro na maging handa para sa mga krisis na inaasahan nating lahat na hindi mangyayari.

Kung posible, maghanap ng mga bagong merkado para sa iyong produktong turismo. Halimbawa, kung ang iyong industriya ng turismo ay nakabase sa isang long-haul market, isaalang-alang ang ilang uri ng panandaliang o domestic turismo. Dalhin ang staycation sa isang bagong antas sa pamamagitan ng "play-stay-cations" kung saan ang mga tao ay nag-check in sa isang lokal na hotel at pinapagod.

Ang Taon 2020 ang magiging pinaka-hamon sa kasaysayan ng turismo. Sa mga pagsubok na panahong ito, ang industriya ng paglalakbay at turismo ay kailangang maging parehong malikhain at makabago hindi lamang upang mabuhay ngunit upang umunlad din.

#rebuildingtravel

Tungkol sa Author

Avatar ni Dr. Peter E. Tarlow

Peter Peter Tarlow

Si Peter Peter Tarlow ay isang kilalang tagapagsalita at dalubhasa sa mundo na nagdadalubhasa sa epekto ng krimen at terorismo sa industriya ng turismo, pamamahala sa kaganapan at turismo sa turismo, at turismo at pagpapaunlad ng ekonomiya. Mula noong 1990, ang Tarlow ay tumutulong sa pamayanan ng turismo ng mga isyu tulad ng kaligtasan at seguridad sa paglalakbay, pagpapaunlad ng ekonomiya, malikhaing marketing, at malikhaing pag-iisip.

Bilang isang kilalang may-akda sa larangan ng seguridad sa turismo, si Tarlow ay isang nag-aambag na may-akda sa maraming mga libro sa seguridad ng turismo, at naglalathala ng maraming mga artikulo sa akademiko at inilapat na pananaliksik tungkol sa mga isyu ng seguridad kabilang ang mga artikulong inilathala sa The Futurist, ang Journal of Travel Research at Pamamahala ng seguridad. Kasama sa malawak na hanay ng mga propesyonal at iskolar na artikulo ng Tarlow ang mga artikulo sa mga paksa tulad ng: "madilim na turismo", mga teorya ng terorismo, at pag-unlad ng ekonomiya sa pamamagitan ng turismo, relihiyon at terorismo at cruise turismo. Sinusulat at ini-publish din ni Tarlow ang sikat na on-line na newsletter ng turismo na Tourism Tidbits na binabasa ng libu-libong mga propesyonal sa turismo at paglalakbay sa buong mundo sa mga edisyon nito sa wikang Ingles, Espanyol, at Portuges.

https://safertourism.com/

Ibahagi sa...