Inihayag ngayong araw ng Cebu Pacific na nag-aalok ito ng kakayahang umangkop sa mga pasahero nito, dahil sa pag-update ng gobyerno ng Pilipinas sa Ang pagsabog ng COVID-19 na coronavirus.

Dahil sa mga alalahanin at pag-aalangan ng mga pasahero hinggil sa paglalakbay sa himpapawid, gagawin ng Cebu Pacific ang mga sumusunod na pagbabago sa mga patakaran sa pag-book nito:

Ang mga pasahero na naka-book para sa paglalakbay sa Pilipinas at internasyonal mula Marso 10 hanggang 31, 2020 ay maaaring rebook ng kanilang mga flight nang libre. Maaaring mailapat ang pagkakaiba sa pamasahe. Maaari nilang bawiin muli ang kanilang mga flight sa pamamagitan ng mga sumusunod:
Sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline sa + 65-315-80808 [7 am-10pm (PH lokal na oras), araw-araw].

Bisitahin dito para sa iba pang mga contact center.

Sa pamamagitan ng portal na "Manage Booking" sa Website ng Cebu Pacific. Magagamit ang pagpipiliang ito simula Marso 11 (Miyerkules)
Ang mga pasahero na nagbu-book ng mga bagong flight sa pagitan ng Marso 10 at 31, 2020 (hindi alintana ang petsa ng paglalakbay at ruta) ay maaaring mag-access ng CEB Flexi nang libre.

Nagbibigay-daan ang CEB Flexi sa mga manlalakbay na muling bawiin ang kanilang mga flight hanggang sa dalawang beses, at hanggang sa (2) oras bago umalis. Maaaring mailapat ang pagkakaiba sa pamasahe. Piliin lamang ang add-on na "CEB Flexi". Maaari silang gumamit ng CEB Flexi upang rebook ang kanilang mga flight sa pamamagitan ng portal na "Pamahalaan ang Pagbu-book" sa Website ng Cebu Pacific.

Naglagay ang Cebu Pacific ng mga hakbang sa pag-iingat upang pamahalaan ang panganib ng impeksyon mula sa COVID-19. Kasama sa mga hakbang na ito ang masusing pagdidisimpekta ng sasakyang panghimpapawid, sa tuktok ng regular na paglilinis; pagbibigay ng mga tauhan ng Personnel Protective Equipment tulad ng mga maskara sa mukha, guwantes at mga disimpektante; paghihigpit sa paglilipat ng mga upuan sa panahon ng flight; at paggamit ng HEPA air filters, na humahadlang sa 99.99% ng mga kontaminante at virus.

Alinsunod sa mga regulasyon ng gobyerno, pansamantala ring sinuspinde ng Cebu Pacific ang mga flight sa pagitan ng Pilipinas at China, Hong Kong, Macau, at hanggang sa unang bahagi ng buwan, South Korea, para sa isang kabuuang 19 na mga ruta. Ang mga pasahero na apektado ng mga pagkansela sa paglipad na ito ay maaaring pumili upang makakuha ng buong bayad sa kanilang pag-book, upang muling bawiin ang kanilang mga flight nang walang karagdagang gastos, o upang maiimbak ang buong halaga ng kanilang mga tiket sa isang pondo sa paglalakbay, bilang mga kredito para magamit sa hinaharap.

Para sa karagdagang impormasyon at mga update, mangyaring bisitahin ang https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories

ANO ANG DAPAT ALISIN SA ARTIKULONG ITO:

Passengers who are affected by these flight cancellations can choose to get a full refund on their booking, to rebook their flights at no additional cost, or to store the full amount of their tickets in a travel fund, as credits for future use.
In line with the government's regulations, Cebu Pacific has also temporarily suspended flights between the Philippines and China, Hong Kong, Macau, and as of early in the month, South Korea, for a total of 19 routes.
Given the concerns and hesitation passengers have with regards to air travel, Cebu Pacific will be making the following revisions to its booking policies.