Pagsira sa Balitang Pandaigdigan Editoryal Edukasyon Mga tao Muling pagtatayo May pananagutan Update sa Destinasyon ng Paglalakbay Nagte-trend Now USA Breaking News WTN

Nagbabalik ng mga Bagong Kaakit-akit sa Paglalakbay at Turismo Muli

petertarlow2-1
Dr. Peter Tarlow

Hindi naging madali ang huling dalawang taon na ito. Nakita ng mga propesyonal sa turismo ang mga industriya ng turismo na ilang taon na ang nakalipas ay lubos na matagumpay na ngayon ay nangangailangan na lumaban para sa kanilang kaligtasan. Tiyak, ang mga pandemya sa mundo ay gumaganap ng isang pangunahing dahilan para sa pagbaba na ito. Gayunpaman, magiging isang pagkakamali na sisihin ang lahat ng mga problema ng industriya sa pandemya lamang. Ang mga maingat na nagmamasid sa tanawin ng paglalakbay at turismo ay napansin na ang mga potensyal na problema, mula sa mahinang serbisyo sa customer hanggang sa sobrang turismo 24 na buwan pa lamang ang nakalipas.

I-print Friendly, PDF at Email

Kadalasan ang isang dahilan para sa pagbabang ito ay ang mataas na presyo ng mga tiket sa eroplano at ang katotohanan na ang mga negosyo ay nagsimulang maghanap ng mga alternatibong paraan upang makipag-usap na hindi gaanong magastos at mas mahusay. Dahil sa Covid-19 ang pangangailangang makipag-usap nang walang paglalakbay ay nagpabilis sa kalakaran na ito. Kapag pinagsasama natin ang mga abala sa paglalakbay na may mahinang ekonomiya at mga isyu sa kalusugan tulad ng isang pandemya, malinaw na ang industriya ng turismo at paglalakbay ay kailangang maghanap ng mga bago at malikhaing diskarte. Ang industriya ng paglalakbay at turismo ay hindi na maaaring maging pasibo. Dapat itong tumigil sa pag-iisip na ang mga bagay na nangyayari sa industriya, at sa halip ay maging motivator para sa mga bago at malikhaing inisyatiba. Kung ang industriya ng paglalakbay at turismo ay magtatagumpay sa mga hindi pangkaraniwan at mapaghamong panahong ito, dapat itong gumawa ng higit pa sa pagtingin sa sarili bilang biktima ng ekonomiya o kasamaan ng ibang tao; dapat din nitong suriin ang sarili upang makita kung saan din ito mapapabuti. 

Marahil ang pinakamalaking banta sa industriya ng paglilibang (at sa mas mababang lawak sa industriya ng paglalakbay sa negosyo) ay ang katotohanang binago ng paglalakbay ang saya ng paglalakbay sa isang mundo ng mga regulasyon at kinakailangan. Sa panahon ng kamakailang pandemya, ang mga dating manlalakbay ay madalas na nagsasabi na sila ay naluluwag na hindi na kailangang sumakay ng eroplano o maglakbay nang mahabang daan Sa pagmamadali ng industriya para sa kahusayan at quantitative analysis ay maaaring nakalimutan ng industriya ng paglalakbay at turismo na ang bawat manlalakbay ay kumakatawan sa isang mundo sa kanyang sarili at ang kalidad ay dapat palaging i-override ang dami. 

Lalo na sa industriya ng paglalakbay sa paglilibang, ang kawalan ng saya at kasiyahan na ito ay nangangahulugan na may mas kaunti at mas kaunting mga dahilan upang nais na maglakbay at lumahok sa karanasan sa turismo. Halimbawa, kung pareho ang hitsura ng bawat shopping mall o kung may parehong menu sa bawat chain ng hotel, bakit hindi na lang manatili sa bahay? Bakit gugustuhin ng sinuman na ipasailalim siya sa mga panganib at abala sa paglalakbay, kung ang pagka-akit sa paglalakbay ay nawasak ng mga bastos at mayabang na mga tauhan sa frontline? Ito ay malalalim na tanong na kailangang itanong ng mga propesyonal sa paglalakbay at turismo. 

Upang matulungan ang iyong lokal o atraksyon na maibalik ang kaunting romansa at saya sa iyong industriya, Tidbits ng Turismo nag-aalok ng mga sumusunod na mungkahi.

Bigyang-diin kung ano ang iniaalok ng iyong komunidad na natatangi. Huwag subukan na maging lahat ng bagay sa lahat ng tao. Kumakatawan sa isang bagay na espesyal. Tanungin ang iyong sarili: Ano ang nagpapaiba at natatangi sa iyong komunidad o atraksyon sa iyong mga kakumpitensya? Paano ipinagdiriwang ng iyong komunidad ang pagiging indibidwal nito? Ikaw ba ay isang bisita sa iyong komunidad maaalala mo ba ito ilang araw pagkatapos mong umalis, o ito ba ay isa pang lugar sa mapa? Halimbawa, huwag lang mag-alok ng karanasan sa labas, ngunit isapersonal ang karanasang iyon, gawing espesyal ang iyong mga hiking trail, o bumuo ng isang espesyal na bagay tungkol sa iyong karanasan sa mga beach o ilog. Kung, sa kabilang banda, ang iyong komunidad o destinasyon ay isang likha ng imahinasyon pagkatapos ay hayaan ang imahinasyon na tumakbo nang ligaw at patuloy na lumikha ng mga bagong karanasan. Subukang makita ang iyong komunidad o atraksyon sa pamamagitan ng mga mata ng iyong mga kliyente.

-Maging medyo kakaiba. Kung ang ibang mga komunidad ay nagtatayo ng mga golf course, pagkatapos ay gumawa ng ibang bagay, isipin ang iyong komunidad o destinasyon bilang ibang bansa. Hindi gusto ng mga tao ang parehong pagkain, wika, at istilo na mayroon sila sa kanilang tahanan. Ibenta hindi lamang ang karanasan kundi pati na rin ang memorya sa pamamagitan ng pagiging iba sa ibang mga destinasyon. Ibenta mo ang sarili mo at hindi ang iba! 

- Lumikha ng kasiyahan sa pamamagitan ng pagbuo ng produkto. Mag-advertise nang mas kaunti at mag-alok ng higit pa. Palaging lampasan ang mga inaasahan at huwag mag-overstate ng iyong kaso. Ang pinakamahusay na paraan ng marketing ay isang magandang produkto at magandang serbisyo. Ibigay ang iyong pangako sa mga presyong makatwiran. Nauunawaan ng publiko na ang mga napapanahong lokasyon ay kailangang kumita ng kanilang sahod sa loob ng ilang buwan. Maaaring katanggap-tanggap ang mas mataas na presyo ngunit hindi kailanman magiging katanggap-tanggap ang pagsukat. 

-Siguraduhin na ang mga taong naglilingkod sa iyong mga customer ay masaya sa trabaho. Kung ang iyong mga empleyado ay napopoot sa mga bisita, kung gayon ang mensahe na ibinibigay nila ay isa na sumisira sa pakiramdam ng pagiging espesyal. Kadalasan ang mga tagapamahala ay mas interesado sa kanilang sariling ego trip kaysa sa karanasan ng nagbakasyon. Ang isang empleyado na natatangi, nakakatawa, o nagpapaalis sa mga tao na pakiramdam na espesyal ay nagkakahalaga ng libu-libong dolyar sa advertising. Dapat gawin ng bawat tagapamahala ng turismo at hotel GM ang bawat trabaho sa kanyang industriya kahit isang beses sa isang taon. Kadalasan ang mga tagapamahala ng turismo ay nagtutulak nang husto para sa ilalim na linya kaysa ang kanilang mga empleyado ay mga tao rin na may mga pasakit at kirot, mithiin, at mga pangangailangan. 

I-print Friendly, PDF at Email

Tungkol sa Author

Juergen T Steinmetz

Si Juergen Thomas Steinmetz ay patuloy na nagtrabaho sa industriya ng paglalakbay at turismo mula noong siya ay tinedyer sa Alemanya (1977).
Nadiskubre niya eTurboNews noong 1999 bilang unang online newsletter para sa pandaigdigang industriya ng turismo sa paglalakbay.

Mag-iwan ng komento