Mga programa ng katapatan at nadagdagan ang mga pangunahing tampok sa pakikipagtulungan ng paglalakbay pagkatapos ng COVID

Mga programa ng katapatan at nadagdagan ang mga pangunahing tampok sa pakikipagtulungan ng paglalakbay pagkatapos ng COVID
Mga programa ng katapatan at nadagdagan ang mga pangunahing tampok sa pakikipagtulungan ng paglalakbay pagkatapos ng COVID
Avatar ni Harry Johnson
Sinulat ni Harry Johnson

Pangunahing mga hadlang na nahaharap sa pagbawi ng paglalakbay ay mga kinakailangan sa kuwarentenas, mga paghihigpit sa paglalakbay at takot sa pagkontrata ng COVID-19

  • Ang pag-reboot ng mga programa ng katapatan sa buong sektor ng turismo ay maaaring makatulong upang maakit ang mga customer na bumalik
  • 32% ng mga customer ay 'labis na nag-aalala tungkol sa kanilang personal na sitwasyong pampinansyal
  • Sa taong ito ay malamang na makakita ng higit pang mga pakikipagsosyo sa buong sektor sa mga programa sa katapatan

Ang mga manlalakbay na may kamalayan sa presyo ay maaaring maakit ng pag-reboot ng mga programa ng katapatan sa buong sektor ng turismo. Ang iba't ibang mga kumpanya ng paglalakbay ay muling nagpoposisyon ng mga programang katapatan bilang oriented sa halaga, sa halip na ang pokus lamang ng presyo sa paglalakbay pagkatapos ng pandemiko habang hinahangad nilang mai-tap ang mga hangarin ng mga indibidwal para sa mga karanasan sa badyet.

Pinakabagong survey ng industriya ay natagpuan na ang mga pangunahing hadlang na nakaharap sa pagbawi ng paglalakbay ay mga kinakailangan sa kuwarentenas (57%), mga paghihigpit sa paglalakbay (55%) at takot sa pagkontrata ng COVID-19 (51%). Ang pang-apat na hadlang ay ang mga alalahanin sa pananalapi (29%) at natagpuan ng survey ng consumer sa Q1 2021 na 32% ng mga global respondent ay 'labis na nag-aalala tungkol sa kanilang personal na sitwasyong pampinansyal. Ipinapahiwatig nito na ang mga hadlang sa ekonomiya ay magiging isang pangunahing pagsasaalang-alang para sa marami kapag nagpaplano ng paglalakbay sa hinaharap.

Sa taong ito ay malamang na makakita ng higit na maraming pakikipagsosyo sa buong sektor sa mga programa sa katapatan, hindi lamang pagpapakita ng mas mataas na pakikipagtulungan sa pagbawi ng paglalakbay, ngunit nag-aalok ng mas malawak na hanay ng mga serbisyo sa mga customer. Makakatulong ito upang himukin ang kita at pagbawi, habang pinapataas ang halaga para sa mga end user.

Ang isang mabisang programa ng katapatan ay nagdaragdag ng halaga para sa end-user, naghihimok ng return on investment (ROI) at nagdaragdag ng mga kita para sa kani-kanilang kumpanya. Ang pag-iingat ng cash ay isa sa pangunahing layunin ng mga kumpanya sa paglalakbay at turismo sa kanilang mga pagtatangka upang makaligtas sa pandemya, ngunit bahagi rin ito ng mga plano ng mga manlalakbay na pasulong. Dito makakapagbayad ng mga dividend ang isang mabisang programa ng loyalty, na pinaparamdam na mahalaga ang mga customer, na ibalik ang kumpiyansa ng customer sa pagbawi ng paglalakbay.

Ang mga programa ng katapatan ay hindi bago, ngunit malinaw na ang mga kumpanya sa kabuuan ng kadena sa paglalakbay at turismo ay nakikita na sila ngayon bilang susi sa pagpapanatili ng mga customer sa buong pandemiya. Ang mas maraming halaga na maibibigay ng alok, mas mataas na insentibo na mag-book o manatili sa isang partikular na tatak.

Mga tagapamagitan sa paglalakbay tulad ng TripAdvisor at Pangkat ng Expedia kamakailan ay naglunsad muli ng mga programang katapatan upang hikayatin ang higit pang mga pag-book sa parehong pamamalagi at karanasan. Ang industriya ng panunuluyan ay nakakita din ng mga nangungunang kumpanya tulad ng Marriott, sa ilalim nito Marriott Bonvoy programa, kasosyo sa Uber na nagbibigay ng higit na pagkakataon nang libre sa pamamagitan ng mga puntos na makokolekta.

Ang tagumpay ng mga programang katapatan ay hindi pa makikita, ngunit ang bawat diskarte ay may potensyal na magbigay ng karagdagang halaga para sa end user kapag ginagamit ang mga kumpanyang ito.

Sa mga nangungunang kumpanya sa buong sektor ng paglalakbay na namumuhunan ngayon sa mga programa sa katapatan, iminumungkahi nito na mayroong isang pinataas na pagtuon sa ROI at halaga para sa mga karanasan sa pera sa paglalakbay pagkatapos ng pandemik.

Tungkol sa Author

Avatar ni Harry Johnson

Harry Johnson

Si Harry Johnson ang naging editor ng pagtatalaga para sa eTurboNews para sa mroe higit sa 20 taon. Nakatira siya sa Honolulu, Hawaii, at mula sa Europa. Mahilig siyang magsulat at mag-cover ng balita.

Ibahagi sa...