- Ang Ethiopian ay gumagawa ng isang malaking pamumuhunan upang mapahusay ang serbisyo sa customer
- Ang Pagganap sa Oras ay tumutukoy sa isang pag-alis ng airline o pagdating na nangyayari sa loob ng 15 minuto mula sa naka-iskedyul na oras
- Ang huling tatlong buwan ay labis na nagbunga sa mga tuntunin ng kahusayan
Inanunsyo ng Ethiopian Airlines Group na umabot sa 91% On-Time Performance ng lahat ng pag-alis sa buong mundo sa huling tatlong buwan habang ang average ng industriya ay humigit-kumulang na 85%. Nagpapatakbo ang airline ng kabuuang 18,385 flight noong Enero, Pebrero, at Marso kung saan nakakuha ito ng 91% sa mga oras na pag-alis.
Kinikilala namin mula sa feedback ng aming mga customer na ang paglalakbay sa COVID-19
Mga kinakailangan, at lalo na ang pag-expire ng mga negatibong sertipiko ng PCR Test ng marami
ang mga bansa pagkatapos ng 72 oras, ay gumawa ng mga oras na pag-alis ng paglipad at makinis na pagkakakonekta na mas mahalaga kaysa dati. Bilang isang resulta, ang aming nanalong koponan ay ginawang pinakamataas na priyoridad at nakamit ang mga antas ng rekord ng pagbibigay ng oras sa flight.
Ethiopian Airline Ang CEO ng Grupo na si G. Tewolde GebreMariam ay nagsabi, "Bilang isang customer-centric
airline, gumawa kami ng isang malaking pamumuhunan upang mapahusay ang aming serbisyo sa customer. Kapag pinili ng mga mamimili ang Ethiopian, tinitiyak namin na makukuha nila ang pinakamahusay na posibleng karanasan sa amin kasama na ang pagdating sa kanilang mga patutunguhan sa oras. Ang huling tatlong buwan ay labis na kapaki-pakinabang sa mga tuntunin ng kahusayan sa aming flight flight. Ipinagmamalaki ko ang aking mga kasamahan na nakatuon na tanggalin ang anumang abala para sa aming minamahal na mga pasahero. "
Ang Pagganap sa Oras na Ito ay tumutukoy sa isang pag-alis ng airline o pagdating na nangyayari sa loob ng 15
minuto ng naka-iskedyul na oras. Ang pagiging maaasahan sa oras ay pinakamahalaga sa mga pasahero dahil ang pagkaantala o pagkansela ay nakakaapekto sa kanilang itinerary at ginagawang mas malaki ang gastos sa mga pasahero.
ANO ANG DAPAT ALISIN SA ARTIKULONG ITO:
- Ethiopian makes a substantial investment to enhance its customer serviceOn-Time Performance refers to an airline departure or arrival that occurs within 15 minutes of the scheduled timeThe last three months have been extraordinarily productive in terms of efficiency.
- The airline has operated a total of 18,385 flights in January, February, and March in which it has scored 91% on-time departures.
- We have recognized from our customers' feedback that the COVID-19 TravelRequirements, and especially the expiry of Negative PCR Test certificates by manycountries after 72 hours, have made on-time flight departures and smooth connectivity more important than ever in the past.
