24/7 eTV BreakingNewsShow : Mag-click sa pindutan ng lakas ng tunog (ibabang kaliwa ng screen ng video)
Pagsira sa Balitang Pandaigdigan Hospitality Industry Mga Hotel at Resort Japan Breaking News Pagpupulong ng Balita sa industriya pulong balita Muling pagtatayo Resorts Panlalakbay Update sa Destinasyon ng Paglalakbay Mga Sikreto sa Paglalakbay Iba't ibang Balita

Paghanap ng Silver Linings sa isang COVID na Apektado na Mundo ng Turismo

Paghanap ng Silver Linings sa isang COVID na Apektado na Mundo ng Turismo
Kiroro Resort

Mahirap maglabas ng maraming positibo sa sitwasyon ng COVID-19, partikular sa mga negosyong turismo na naapektuhan nang negatibo ng virus at mga paghihigpit sa paglalakbay na naganap upang pigilan ang pagkalat nito. Ngunit ang koponan sa Kiroro Resort, sa Hokkaido, Japan, naghahanap ng mga linings na pilak.

"Nang hindi pinapansin ang kabigatan ng COVID-19 o pinapahina ang kalungkutan na naranasan ng mga nawalan ng mga mahal sa buhay o personal na naapektuhan," sabi ng Bise Presidente ng Kiroro Resort na si Martin Raich, "Ginagawa naming isang pokus na magpasalamat at ipagdiwang ang ilang mga positibong lumitaw sa nagdaang 12 buwan. "

Mula sa isang pananaw sa negosyo, ang isang positibong positibo ay ang suporta na natanggap ng Kiroro Resort mula sa gobyerno upang matulungan itong makita sa mga mahihirap na panahong ito. "Napakaganda ng makita ang negosyo at gobyerno na nakikipagtulungan sa oras ng pangangailangan. Ang pamahalaang lokal, prefektural at pambansa, mga tanggapan ng lokal na buwis at mga katawan ng segurong panlipunan ay naging lubos na sumusuporta at nakakaunawa sa problemang kinakaharap ng industriya ng turismo at ang kanilang tulong sa pagpopondo at iba pang mga programa sa suporta ay napakahalaga, "sabi ni Raich.

"Sa loob ng maraming taon, nagtatrabaho kami nang malapit sa pamahalaang lokal ng Akaigawa na nagbabahagi ng isang bilang ng mga kawani na nagtatrabaho para sa Kiroro sa panahon ng taglamig at sa mga proyekto na pagmamay-ari ng pamahalaan sa panahon ng tag-init. Nang dumating ang pandemya, tinulungan nila kami ng mabait sa pagpopondo upang gawing mas ligtas ang aming mga pasilidad at nagbibigay din ng mga voucher upang maibahagi namin sa aming mga panauhin na magamit sa lokal na lugar. At ang Pamahalaang Hokkaido at Pamahalaang Japan ay parehong nagtayo ng mga programa ng insentibo sa paglalakbay upang pasiglahin ang paglalakbay sa tahanan. "

Ang katapatan ng mga may hawak ng panahon ni Kiroro ay isa pang mahusay na bagay para makita ng resort. "Mayroon kaming higit sa 1,700 mga may-hawak ng season pass sa taong ito, na kung saan ay bahagyang bumaba sa mga nakaraang panahon," paliwanag ni Raich. "Kami ay tunay na nagpapasalamat sa lahat ng mga nagmamahal sa Kiroro na, sa kabila ng potensyal na pagharap sa kanilang sariling mga paghihirap sa pananalapi sa panahon ng COVID, ay handang suportahan kami at mamuhunan sa isang season pass."

Ginagantimpalaan ng resort ang mga may hawak ng season pass sa pamamagitan ng pagsasagawa ng sama-samang pagsisikap upang mag-alok ng karanasan sa skiing na tipikal ng isang 'normal na panahon' sa Kiroro.

"Sa pamamagitan ng pangangailangan, nagsara kami ng ilang mga lift na tatakbo kung ang resort ay nasa buong kakayahan. Nararamdaman namin ang isang mabibigat na obligasyon na mag-alok sa aming mga customer ng isang chairlift network na nasa buong mundo at mag-access sa lahat ng aming pinakamahusay na skiing area, sa kabila ng pinansiyal na pagpapatakbo ng operasyon, "sabi ni Raich. "Sa mas kaunting mga madla at hindi kapani-paniwala na snowfall sa taong ito, ang aming mga may hawak ng pass ay napakasaya!"

Ipinagdiriwang din ng Kiroro Resort ang mga silver linings ng sitwasyon sa isang indibidwal na antas ng empleyado. Ang katotohanan ng sitwasyon ay tulad na ang lahat ng mga miyembro ng kawani ay tumagal ng pagbawas sa sahod at nabawasan ang oras, ngunit ang idinagdag na ekstrang oras ay talagang positibo para sa marami.

"Nalaman ng aking asawa na siya ay buntis noong Hunyo," sabi ni Evan Johnson, Sales and Marketing Manager sa Yu Kiroro. "Sa kabutihang palad, na may kaunting ekstrang oras sa aking mga kamay at mas kaunting presyon upang mapuntahan ang opisina bawat araw at araw-araw, nakapasok ako ng bawat isa sa mga pag-scan at pagsusuri sa ospital nang personal. Hindi ko magawa ito kung 12 buwan ang nakalipas. ”

Paghanap ng Silver Linings sa isang COVID na Apektado na Mundo ng Turismo

Ang ibang kawani ay may pagkakataon na gumugol ng mas maraming oras sa bundok - skiing, snowboarding at paghari sa mga hilig na nagdala sa kanila sa Kiroro.

"Sa mga normal na taon, abala ako sa trabaho na hindi ako nakakakuha ng pagkakataon na mag-ski nang madalas," paliwanag ni Michael Chan, Food & Beverage Supervisor sa Kiroro. "Sa taong ito ay naging mahusay para sa pagkakataong makalabas doon hangga't maaari at talagang sulitin ang mas maraming mga mas libis na libis at kamangha-manghang niyebe. Naaalala ko ngayon kung bakit pinili kong tumira dito! ” 

At para sa ilan, ang sitwasyon ng COVID ay nagsilbi din bilang isang pagkakataon para sa personal na pag-unlad at upang mabilis na subaybayan ang pag-aaral sa lugar ng trabaho.  

"Sa lahat ng hamon na kinakaharap ko nitong nakaraang taon, talagang naging mas mahusay ako sa aking trabaho," sabi ni Mariko Yamada, HR Manager ng Kiroro Resort. "Ako ay naging mas mabilis, nagkaroon ng mas malaking pagkakalantad sa pinakamataas na pamamahala at mabilis na binago ang mga kasanayan sa HR sa buong aming negosyo. Mas handa ako kaysa kailanman na hawakan ang anumang mga hamon sa negosyo na kinakaharap ko sa hinaharap. ”

Sa pamamagitan ng isang paglulunsad ng bakuna sa abot-tanaw, ang pamamahala ng Kiroro Resort at kawani ay nasasabik sa isang pagbabalik sa normal sa malapit na hinaharap. Ngunit pansamantala, hindi nila hinayaan na mapahamak sila ng sitwasyon.

"Maaari naming makita ang ilaw sa dulo ng lagusan at hindi makapaghintay upang buksan muli ang aming mga pinto sa mga mahilig sa niyebe mula sa lahat ng sulok ng mundo. Ngunit sa ngayon, kinukuha namin ang mga hamon sa aming hakbang at nanatiling nagpapasalamat na makakakuha kami ng trabaho araw-araw sa isa sa pinakamagaganda at maniyebe na mga bayan ng resort sa buong mundo, "pagtatapos ni Martin Raich.

#rebuildingtravel

I-print Friendly, PDF at Email

Tungkol sa Author

Si Linda Hohnholz, eTN editor

Si Linda Hohnholz ay nagsusulat at nag-e-edit ng mga artikulo mula nang magsimula ang kanyang career sa pagtatrabaho. Inilapat niya ang likas na pagnanasa na ito sa mga lugar tulad ng Hawaii Pacific University, Chaminade University, Hawaii Children's Discovery Center, at ngayon TravelNewsGroup.