Mga Ideya sa Merchandising sa Panahon ng Pandemics

Sa edad ng Pandemics: Ilan sa mga kadahilanan na nabigo ang mga industriya ng Turismo
Dr. Peter Tarlow, Presidente WTN
  1. Ang COVID-19 ay sanhi hindi lamang ng sakit at kamatayan sa buhay ng tao, ngunit pagkabulok sa paglalakbay at turismo at mga produkto nito.
  2. Paano mag-apila sa mga manlalakbay na nasanay na manirahan sa isang kladong kapaligiran upang bumalik sa tunay na pagbisita sa mga patutunguhan.
  3. Mga diskarte at ideya ng Merchandising para sa mga negosyante sa paglalakbay at mga opisyal ng turismo.

Kahit na sa pagdating ng mga bakuna at umaasang malakihang pagbabakuna, alam ng mga pinuno ng turismo na ang mga susunod na buwan ay hindi magiging madali. Sa maraming lugar, nagkaroon ng pangalawa o pangatlong alon, at ang ibang mga bansa ay nakikitungo ngayon sa mga alternatibong strain ng virus. Hanggang sa matapos ang pandemya, kakailanganing dagdagan ang ating mga kasanayan sa pangangalakal kapwa para sa mga nasasalat na produkto at para sa mga produktong iyon na hindi nakikita ngunit napaka bahagi ng karanasan sa paglalakbay at turismo. Dahil sa pagbagsak ng ekonomiya ng COVID-19 sa halos lahat ng bahagi ng mundo, maaaring matukoy ng kung paano namin namimili at merchandise ang pagkakaiba sa pagitan ng isang katanggap-tanggap na taon ng pagbawi at isang taon ng mga kabiguan. Higit kailanman para sa maraming negosyo. itong (northern hemisphere) na taglamig na nagsasama sa tagsibol ay maaaring humarap sa isang make-or-break na sitwasyon.

Ang mga walang katiyakan sa ekonomiya ay nagpakita ng kanilang mga sarili sa maraming paraan - maraming mga stock market ang nasa isang roller coaster, ang pagtaas ng kawalan ng trabaho ay isang pangunahing problema, ang mga airline ay hindi nakuhang muli, at ang mga kita sa buwis ay nasa buong mundo. Ang industriya ng paglalakbay at turismo magkaroon ng isang mas mahalagang papel na ginagampanan sa pagtulong sa parehong mga lokal at pambansang ekonomiya na makabawi.

Patungo sa katapusan na ito, Tidbits ng Turismo nag-aalok ng ilang mga pananaw sa merchandising. Ito ay palaging isang magandang ideya na tandaan na ang merchandising ay hindi marketing at pagkatapos ng isang panahon kung saan ang pamimili ay inilipat mula sa mga tindahan sa mga computer, ang mga may-ari ng tindahan at mga opisyal ng turismo ay kailangang magtrabaho nang labis upang mabawi ang kliyente.

Ang pagmemerkado ay tungkol sa pagkuha sa customer o kliyente na pumunta sa isang tindahan o lugar ng negosyo, at ang paninda ay kung ano ang mangyayari sa sandaling nagpasya ang tao na pumasok sa mga lugar. 

Dahil ang pamimili ay may mahalagang papel sa turismo, napakahalaga na ang lahat ng mga propesyonal sa turismo ay may alam din tungkol sa merchandising at makipagtulungan sa mga lokal na may-ari ng tindahan at mangangalakal. Hindi pinapansin ng mga propesyonal sa turismo na kalimutan na kung ang pamimili ay isang pangunahing isport sa turismo at kung ang pamimili ay nabawasan sa pagbili ng online, nawala sa kanila hindi lamang ang isang mahalagang bahagi ng kita sa turismo kundi pati na rin ang isang mahalagang aktibidad sa turismo. 

Kadalasan ang mga propesyonal sa turismo ay gumugugol ng napakaraming halaga ng pera sa pagsasaliksik, pagkamalikhain, at pera sa marketing at napakaliit sa kung paano nila ipinakita ang kanilang produkto o kung ano ang nangyayari pagkatapos dumating ang bisita sa eksena. Ang pareho ay totoo sa mga akademiko ng turismo na maaaring bigyang-diin ang data na hindi palaging kapaki-pakinabang sa mga taong nagtatrabaho sa industriya ng turismo. Upang makatulong sa mga diskarte sa merchandising, Tidbits ng Turismo nag-aalok ng ilang pangunahing mga prinsipyo at ideya:

-Tandaan na maaari mong paninda hindi lamang ang mga bagay, kundi pati na rin ang mga ideya, at konsepto. Ang turismo ay tungkol sa mga ideya at paglikha ng mga alaala. Ang mga produktong ito ay dapat ding ipagbili nang may pag-iingat. Hindi alintana kung ano ang produktong turismo, ipakita ito sa iba't ibang mga lugar at pangyayari upang ang ideya ay lumubog sa subconscious at ang bisita ay mananatili sa iyong lokal na lugar para sa isang mas mahabang panahon.

Ipinapakita ang disenyo ng disenyo kasama ang mga pangangailangan ng mamimili. Isama sa iyong mga ipinapakita na mga artikulo at impormasyon na kapaki-pakinabang sa halip na simpleng maganda. Halimbawa, kung nangangalakal ka ng isang brochure ang patakaran ay: mas simple mas mabuti. Napakaraming mga brochure sa turismo ay napuno ng impormasyon na sa huli walang nagbabasa ng anuman.

-Iwasan ang kalat at bumuo ng mga tema. Masyadong maraming ay hindi kailanman mahusay! Kung mayroong masyadong maraming ipinakita o masyadong maraming mga handog ang isip ay madalas na nalilito. Pumili ng isang tema, linawin, at payagan ang mga tao na makita kung ano ang mayroon ka nang hindi pinapagalaw ang kanilang isip. Karamihan sa mga tao ay maaaring tumuon sa isang bagay nang walang mga nakakaabala ngunit masyadong maraming mga tema sa isang lugar ang lumilikha ng mga estado ng mental cacophony.

-Gumawa ng oras upang pintasan ang iyong lugar ng negosyo at ang iyong tanggapan mula sa isang pananaw sa paninda. Pag-aralan kung paano mo inayos ang iyong puwang, maging ang puwang na iyon isang tindahan, bisita sa tanggapan, akit o kahit na paaralan. Ano ang unang bagay na nakikita ng iyong customer o bisita? Anong uri ng ambiance ang iyong nilikha, at pinapahusay nito ang produktong ibinebenta mo? Ang iyong pasukan ay kalat o masyadong malamig? Paano naaamoy ang iyong lokal na lugar? Mayroon bang mga bulaklak na sagana o marumi ang lokal? Huwag kalimutan ang kahalagahan ng banyo. Ang mga tao ay may posibilidad na gumawa ng isang pagbili sa isang lugar kung saan ang mga banyo ay malinis.

-Hindi mahalaga kung ano ang iyong produkto, maghanap ng mga paraan upang maging kaakit-akit sa mata. Kadalasan ang malalaki at makulay na mga item ay aakit ng mga customer na pinapayagan silang tumingin sa nakapalibot na paninda. Ang susi sa mahusay na paninda ay ang pagkamalikhain. Kung ang iyong kalakal o produkto ay hindi ipinakita sa isang positibong ilaw, hindi ito papansinin ng customer. Mahalaga ang detalye at pangangalaga. Tandaan na totoo ang prinsipyong ito hindi lamang para sa mga nasasalat na produkto tulad ng mga paninda sa tindahan ngunit pati na rin mga hindi madaling unaw na produkto, kaganapan at maging ang edukasyon.

-Ang ilaw ay dapat umakma sa iyong layunin / tema sa halip na gumana laban dito. May oras para sa bawat anyo ng pag-iilaw. Isipin kung ano ang sinusubukan mong makamit. Layunin mo bang gawing madaling makita ang iyong paninda o naghahanap ka ba ng romantikong mood? Maaapektuhan ba ng pag-iilaw ang paraan ng pagtingin ng iyong mga customer sa kanilang sarili o sa iyo? Gusto ba ng iyong mga customer na makita kung ano ang kanilang binibili, o mas gusto ba nila ang isang mas malambot na diskarte? Pag-isipan kung paano mo magagamit ang ilaw para gabayan ang mga tao sa iba't ibang lugar sa loob ng isang tindahan, o pang-akit.

-Gawin ang iyong tag-init ay nagpapakita ng unibersal. Nakatira kami sa isang mundo ng maraming kultura. Maging sapat na matalino upang makilala ang iba't ibang mga relihiyon at piyesta opisyal at nasyonalidad. Ang turismo ay tungkol sa pagdiriwang ng "iba pa," at naghahanap ito ng inclusively kaysa sa pagiging eksklusibo. Gumamit ng mga pana-panahong pagpapakita upang maisama ang maraming mga pangkat ng tao hangga't maaari at bilang mga tool sa pagtuturo at pang-edukasyon. Lumikha ng mga pagpapakita na nasa isip ang maraming mga piyesta opisyal. Halimbawa, maaari kang gumamit ng isang tema ng ekolohiya upang itaguyod ang mga pista opisyal na madalas na hindi naiugnay sa temang iyon. Ang mga dekorasyong ipinapakita sa mamimili ng isang malikhaing diskarte sa pagpapakita ng iyong produkto ay maaari ring maisip ng bisita na hindi lamang mag-isip tungkol sa mga pagbalik na paglalakbay, ngunit sabihin din sa mga kaibigan at pamilya ang tungkol sa iyong lokal.

-Disenyo ang iyong mga ipinapakita upang isama ang isang bagay o iyong pagkatao o pamayanan. Ang mga natatanging pagpapakita ay naging mga atraksyon sa kanilang sarili at madalas na idagdag sa pangkalahatang karanasan ng customer at pakiramdam na nagmamalasakit ka sa kanya. Subukang ipakita sa iyong mga pagpapakita na ang iyong mga customer / bisita ay mahalaga sa iyo. Maingat na idisenyo ang iyong mga ipinapakita. Ang mga malalaking item na may mayamang kulay ay may posibilidad na makaakit ng pansin. Palaging magtrabaho upang magbigay ng inspirasyon sa iyong mga customer. 

-Kapag ang pagdidisenyo ng mga display ay pinili nang matalino ang iyong mga kulay at pagkatapos ay gumamit ng mga kulay at higit pang mga kulay! Maaaring i-save ng mga buhay na kulay ang isang display o lumikha ng isang memorya. Kahit na ang mga brochure racks o bookhelf ay maaaring gawing malikhaing karanasan sa paggamit ng isang buhay na kulay. Gumamit ng mga kulay upang buhayin ang anumang eksena. Pumili ng mga kulay na muling nagpapatupad ng iyong mensahe. Kaya, ang mga bata sa paaralan ay pinakamahusay na natututo kapag ang mga kulay ay nagdadala sa kanila ng isang pagkamalikhain, habang ang mga silid-tulugan sa hotel ay maaaring humingi na gumamit ng mas tahimik na mga kulay na nagtataguyod ng pagtulog. Ang pagdaragdag ng mga kulay ay hindi kailangang maging mahal. Halimbawa, ang pambalot na papel na ginamit sa likod ng isang istante ay maaaring baguhin ang buong hitsura ng isang display case.

-Huwag lamang ibenta ang isang bagay ngunit magbigay din ng isang bagay. Gustung-gusto ng mga tao na makatanggap ng isang bagay nang wala. Lumikha ng mga bukas na bahay, magkaroon ng mga giveaway at i-on ang iyong lugar ng negosyo hindi lamang isang karanasan sa pamimili ngunit isang kaganapan. Ang mga souvenir ay kumilos din bilang mga libreng ad na lumilikha hindi lamang isang buzz ng salita ngunit kumikilos din upang hikayatin ang paulit-ulit na negosyo.

- Hayaan ang kalakal na magsalita para sa sarili. Mayroong isang bagay tulad ng mahusay na serbisyo at mayroon ding isang bagay tulad ng labis, o labis na serbisyo. Halimbawa, walang may gusto sa isang weyter na patuloy na nakakagambala sa pagkain upang magtanong tungkol dito. Payagan ang tao na malaman na nandiyan ka ngunit huwag mag-hover sa iyong mga customer.

#rebuildingtravel

I-print Friendly, PDF at Email

Kaugnay na Balita