Mauritius Ministro ng Turismo sa Hamon ng Tsina

alain-anil-gayan
alain-anil-gayan
Avatar ng Alain St.Ange
Sinulat ni Alain St.Ange

Si Anil Gayan, Ministro ng Turismo noong Miyerkules, ay nagpahayag ng talumpating ito sa tinawag niyang "hamon ng China." Ito ay sa panahon ng sesyon ng brainstorming na ginanap noong nakaraang buwan na ginanap sa Hennessy Park Hotel, Ebene:

Lahat ng mga senior staff ng Air Mauritius,

Ang lahat ng mga kinatawan ng Mga Hotel,

Ang mga stakeholder ng China Tourism Trade,

Ladies at Lalaki,

Isang napakagandang hapon sa inyong lahat!

Hayaan mo muna akong sabihin, Mga Babae at Maginoo, na ikinalulungkot ko na hindi ako nakasama habang napakahalagang sesyon ng pagtatrabaho sa tatawaging "Hamon ng China."

Sigurado rin ako na natugunan mo ang lahat ng mga isyu na hindi nakakaapekto sa mga pagdating ng turista mula sa Tsina.

Ladies at Lalaki,

Ang kasaysayan ng aming karanasan sa Tsina Turismo ay sa kasamaang palad ay nakakabigo. Hindi ko nais na simulan ang isang sisihin at nakakahiyang ehersisyo dahil ito ay magiging walang kabuluhan. Ngunit ang aking presensya dito ngayong hapon ay upang galugarin ang mga sumusunod na isyu:

Tama ba ang mayroon nang modelo ng aming promosyon sa Tsina? Kung hindi, bakit nagsimula kami sa maling modelo? Ano ang dapat nating gawin ngayon upang mabawi ang lahat ng mga pinsala na sanhi?

Sinabi ko sa simula ng aking pahayag na Ako ay nabigo sa pagganap ng Tsina dahil alam mo na hindi pa matagal na ang nakalipas mayroon kaming halos 100 000 turista ng Tsino na pupunta sa Mauritius. Ngayon ay wala kaming 50 000. Kaya ano ang nangyari?

Marketing ba natin ang ating produktong turismo di ba? Komportable pa ba kaming ibenta ang Mauritius sa Tsina bilang isang berdeng patutunguhan? O may iba pa bang hinahanap ang mga turistang Tsino?

Posible bang malunasan ang sitwasyon? Maligaya ba kami at Air Mauritius na makita ang lahat ng malalaking shot ng Air Mauritius na naroroon ngayong hapon? Ang Air Mauritius na nag-iisang carrier sa China ay nakatuon sa pagpapaunlad ng merkado na ito?

Patuloy kong naririnig na ang gastos ng Air Mauritius upang lumipad sa China ay napakataas. At kailangan nilang tugunan ang isyung iyon. Makatotohanan ba ang mga gastos sa paglipad patungong China? Maaari ba tayong magkaroon ng matapat na pagsusuri at pagbawas ng gastos upang matiyak kung ano ang sinasabi sa amin ng Air Mauritius na inihambing sa mga gastos ng iba pang mga airline na lumilipad sa China.

Itinataas ko ang mga isyung ito dahil sigurado ako na dapat mo itong hinarap sa kurso ng araw. Patuloy kong sinasabi sa lahat ng mga stakeholder sa turismo na ang pagiging sensitibo sa presyo ay isang alalahanin para sa lahat at hindi natin dapat pansinin ang katotohanan na ang mga manlalakbay ay may mga pagpipilian. Dapat tayong maging mapagpakumbaba sa ating inaalok at ang ating inaalok ay dapat maging makatwiran at abot-kayang.

Ngunit una sa lahat hayaan mo akong bigyan ka ng aking sariling mga personal na pananaw tungkol dito. Kaibigan ako ng Tsina, napunta ako sa Tsina ng maraming mga okasyon at naniniwala ako na ang Tsina ay isang matalik na kaibigan ni Mauritius. At sa mga kaibigan dapat nating magtulungan upang makita kung paano natin mapagbuti ang pagkakaibigan at makita kung paano makakakuha ng higit pa sa mga kaibigan na bumibisita sa amin at mas maraming Mauritian na pupunta rin sa China. Kaya ito ang batayan kung saan ako tumatakbo ngayon.

Kaya, una sa lahat, Mga Babae at Ginoo, naniniwala ako sa Tsina na isang mahalagang kasosyo ng industriya ng turismo. Ngunit ang katanungang kailangan nating tugunan ay handa na ba tayo para sa mga Tsino?

Sistematikong pinaparamdam ba natin na nasa bahay ang mga Intsik sa ating mga flight, sa mga flight ng Air Mauritius at pati na rin sa mga hotel? Tulad ng alam mo na ang Tsina ay may pinakamaraming papalabas na turista at ang bilang na ito ay patuloy na tataas. Maaari ba nating balewalain ang Tsina at, kung balewalain natin ang Tsina, magiging interes ba natin sa pambansang interes na gawin ito?

Ipinaalam sa akin na 10% lamang ng mga Tsino ang mayhawak ng isang pasaporte at mayroon na 130 milyong Intsik. Kung ang bilang na iyon ay nadoble sa susunod na ilang taon, maaari mong isipin ang potensyal.

Nagkaroon kami ng presensya ng mga Intsik sa Mauritius sa mga dekada at, sa bisa ng kasaysayan na iyon at sa pamamagitan din ng pagpapasiya ng gobyerno ng Mauritian na mapanatili ang kultura, mga pagpapahalaga, tradisyon at wika ng Mauritius, hindi dapat nahihirapan ang Mauritius na akitin ang mga turistang Tsino. Mayroon kaming isang Chinatown kung saan wala ang Seychelles, wala ang Maldives. Kaya't mayroon tayong problema kung hindi natin maakit ang mga turistang Tsino.

Kami ay isang napaka-ligtas, walang sakit at libreng patutunguhan ng epidemya. Ang seguridad ay hindi isang isyu. Mayroon kaming mahusay na komunikasyon at mga serbisyo sa IT. Ipinagdiriwang ng Mauritius ang Bagong Taon ng Tsino bilang isang pampublikong piyesta opisyal. Nagkaroon kami ng mga pagoda mula pa noong dumating ang unang imigranteng Tsino sa Mauritius. Mayroon kaming mga miyembro ng pamayanan ng Tsino na nakikilahok sa lahat ng larangan ng publiko at pribadong buhay sa Mauritius.

Mayroon kaming malinis na hangin, araw, magandang tanawin, mayroon kaming tsaa at lahat ng ito ay nangungunang mga puntos sa pagbebenta. Si Mauritius ay may isang perang papel na may larawan ng isang pigura ng Sino-Mauritian at ang lutuing Tsino ay matatagpuan saanman. Mayroon kaming Embahada ng Tsina sa mga dekada at ang Mauritius ay mayroon ding embahada sa Beijing.

Regular kaming nagayos ng mga roadshow sa maraming lungsod ng China. Nagkaroon kami ng mga kampanya sa social media, nagkaroon kami ng mga kilalang tao pagkatapos na maanyayahan. Ano ang problema?

Isa ba itong isyu sa Visibility / Awcious? Hindi ba mali ang ginagawa natin o mali ang ginagawa natin kapag isinulong natin ang Mauritius sa China? Kulang ba tayo sa advertising?

Ano ang modelong pang-ekonomiya na dapat mayroon tayo upang maakit ang mga Intsik? Ito ang dahilan kung bakit natutuwa ako na ang kaibigan kong Ambasador ng Tsina ay narito dahil kailangan namin ng mga awtoridad na Tsino na subukang maghanap ng mga sagot sa mga katanungang ito. At sigurado ako na kung gagawin natin ito ng tama, ang mga awtoridad ng Tsino ay nasa tabi natin upang makaganti upang makuha ang kanilang mga tauhang naglalakbay sa mga bansang Africa upang magamit ang mga Mauritius carriers. Maaari nating makuha ang bahagi ng mga negosyong iyon ngunit kailangan nating makipag-usap sa mga awtoridad. Hindi na tayo maaaring magtrabaho sa mga silo, dapat maging bukas tayo sa mga bagong posibilidad, dapat bukas tayo sa mga mungkahi, walang palaging tama. At ito ang dahilan kung bakit naniniwala ako na kailangan nating magkaroon ng isang kumpletong pangkalahatang ideya ng paraan na ginagawa natin ang mga bagay.

Hayaan mo akong magpatuloy muli sa pag-highlight ng mga isyung iyon.

Kailangan ba nating suriin ang aming patakaran sa pag-access sa hangin para sa hangaring ito?

Masyadong mataas ang pamasahe sa Air? Dahil naririnig ko tuloy na may problema ang pamasahe sa hangin.

Kumusta naman ang pagkakakonekta ng hangin? Mayroon ba kaming sapat na bilang ng maaasahan at regular na mga flight? Nasiyahan ba kami tungkol sa iskedyul ng integridad mula sa aming carrier?

Anong mga lungsod ang dapat nating pagtuunan ng pansin?

Anong uri ng tirahan ang hinahanap ng mga turistang Tsino? Mayroon ba kaming tirahan na nababagay sa lahat ng mga pangangailangan ng turistang Tsino?

Ito ba ay isang katotohanan na ang paglalakbay ng mga Tsino sa ilang partikular na panahon lamang kung mayroon silang mga piyesta opisyal? Kailangan nating alamin dahil nais naming i-market ang Mauritius bilang isang buong taon na patutunguhan. Maaari ba nating maakit ang mga ito sa isang produkto sa buong taon?

Dapat ba nating target ang mga pangkat ng espesyal na interes sa Tsina? Nagawa ba natin ang mga maling bagay o maling ginagawa?

Maaari ba nating target ang mga retirado? Mga sundalo? Mga magulang na may mga anak? Mga Honeymooner? Mga taong palakasan? Golf? Pangangaso? Pangingisda? Casinos?

Hayaan mo rin akong sabihin sa presensya ng mga kapitan ng industriya ng hotel. Pumunta ako sa mga peryahan sa buong mundo at naririnig ko ang mga bagay at itinuturing kong tungkulin bilang ministro ng turismo na ibahagi ang naririnig ko sa lahat ng mga stakeholder. Gustung-gusto ng mga turistang Tsino ang pagpunta sa mga hotel na may mga pangalan ng tatak. Ginagawa ba natin ang mga tamang bagay sa mga tuntunin ng tatak ng aming mga hotel? I-flag ko ang isyung ito para sa mga kapitan ng industriya. Kung seryoso sila tungkol sa pagpunta sa China, kung gayon ang isyu na ito ay dapat na tugunan.

Dapat ba tayong magkaroon ng mas maraming mga pasilidad sa pamimili at pamimili para sa mga produktong may brand?

Maaari ba nating ayusin ang Shopping festival para sa mga Tsino tulad ng ginagawa ng Singapore?

Hindi ko sinasabi na nandiyan na tayo ngunit maaari ba kaming magkaroon ng isang roadmap sa loob ng 5 taon? 10 taon? Maaari naming maakit ang iba't ibang uri ng negosyo sa Mauritius.

Maaari ba nating ayusin ang mga kampo sa bakasyon para malaman ng mga bata o maipakita sa ibang mga wika? At sigurado ako na ang mga magulang ay magiging masaya na iwan lamang ang kanilang mga anak sa isang guro at masiyahan sa kanilang mga piyesta opisyal. Ngunit ito ang mga bagay na kailangan nating gawin.

Dapat din ba nating, Mga Babae at Ginoo, na isipin ang kambal na Mauritius at Reunion bilang isang holiday package? Magagawa ba ito sa loob ng samahan ng Vanilla Islands sa ilalim ng konsepto ng pagkakumpleto?

Kailangan din ba nating akitin ang iba pang mga carrier? Galing sa China? O baka hindi eksklusibo mula sa Tsina?

Maaari ba nating makuha ang isa sa mga Cargo ng Golpo upang magsagawa upang magdala ng mga turistang Tsino sa Mauritius?

Ladies at Lalaki,

Ang interes ko ay hindi mawalan ng interes sa China. Maaaring magkaroon pa rin ng mga paghihirap ngunit hindi namin maaaring kalimutan o kalimutan ang lahat ng mga pamumuhunan na nagawa sa loob ng maraming taon, sa mga tuntunin ng kapital ng tao at iba pang mga mapagkukunan, at dapat nating bumuo ng isang diskarte na naroroon at upang gumana sa lahat ng mga stakeholder upang matiyak na hindi namin mawalan pa ng pagbabahagi sa merkado.

Para sa layuning ito ang Air Mauritius ay dapat na nakikipag-ugnayan sa lahat at hindi maaaring magpatuloy sa paggawa ng mga bagay sa sarili nitong walang konsulta sa lahat ng nauugnay na mga stakeholder, lalo na ang Ministri ng Turismo at ang MTPA.

Nagpapasalamat ako sa iyong mabait na pansin.

Tungkol sa Author

Avatar ng Alain St.Ange

Alain St.Ange

Si Alain St Ange ay nagtatrabaho sa negosyo sa turismo mula pa noong 2009. Hinirang siya bilang Direktor ng Marketing para sa Seychelles ng Pangulo at Ministro ng Turismo na si James Michel.

Hinirang siya bilang Direktor ng Marketing para sa Seychelles ng Pangulo at Ministro ng Turismo na si James Michel. Pagkatapos ng isang taon ng

Matapos ang isang taong paglilingkod, naitaas siya sa posisyon ng CEO ng Seychelles Tourism Board.

Noong 2012 nabuo ang rehiyonal na Organisasyong Panrehiyong Karagatang Indyan ng Vanilla at ang St Ange ay hinirang bilang unang pangulo ng samahan.

Sa 2012 cabinet re-shuffle, si St Ange ay hinirang bilang Ministro ng Turismo at Kultura na siya ay nagbitiw noong 28 Disyembre 2016 upang ituloy ang isang kandidatura bilang Kalihim ng Pangkalahatang Organisasyon ng World Tourism.

Sa UNWTO General Assembly sa Chengdu sa China, isang taong hinahanap para sa "Speakers Circuit" para sa turismo at napapanatiling pag-unlad ay si Alain St.Ange.

Si St.Ange ay ang dating Seychelles Minister of Tourism, Civil Aviation, Ports and Marine na umalis sa opisina noong Disyembre noong nakaraang taon upang tumakbo sa posisyon ng Secretary General ng UNWTO. Nang ang kanyang kandidatura o dokumento ng pag-endorso ay binawi ng kanyang bansa isang araw lamang bago ang halalan sa Madrid, ipinakita ni Alain St.Ange ang kanyang kadakilaan bilang tagapagsalita nang humarap siya sa UNWTO pagtitipon na may biyaya, pagsinta, at istilo.

Ang kanyang gumagalaw na pagsasalita ay naitala bilang isa sa pinakamahusay na pagmamarka ng mga talumpati sa organisasyong pang-internasyonal na UN.

Madalas na naaalala ng mga bansa sa Africa ang kanyang Uganda address para sa East Africa Tourism Platform noong siya ay naging panauhing pandangal.

Bilang dating Ministro ng Turismo, ang St.Ange ay isang regular at tanyag na tagapagsalita at madalas na nakikita ang pagtugon sa mga forum at kumperensya sa ngalan ng kanyang bansa. Ang kanyang kakayahang magsalita 'off the cuff' ay palaging nakikita bilang isang bihirang kakayahan. Madalas niyang sinabi na nagsasalita siya mula sa puso.

Sa Seychelles siya ay naalala para sa isang pagmamarka ng address sa opisyal na pagbubukas ng isla ng Carnaval International de Victoria nang ulitin niya ang mga salita ng sikat na kanta ni John Lennon ... "maaari mong sabihin na ako ay isang mapangarapin, ngunit hindi lamang ako ang isa. Isang araw lahat kayo ay sasali sa amin at ang mundo ay magiging mas mahusay bilang isa ”. Ang contingent ng press ng mundo ay natipon sa Seychelles noong araw na tumakbo kasama ang mga salita ni St.Ange na naging mga headline kahit saan.

Inihatid ni St.Ange ang pangunahing address para sa "Turismo at Komperensiya sa Negosyo sa Canada"

Ang Seychelles ay isang magandang halimbawa para sa napapanatiling turismo. Kaya naman hindi nakakagulat na makita si Alain St.Ange na hinahangad bilang tagapagsalita sa internasyonal na sirkito.

Miyembro ng Travelmarketingnetwork.

Ibahagi sa...