Ang Cebu Pacific ay nagpalawak ng walang limitasyong rebooking hanggang Marso 31, 2021

Cebu Pacific (CEB), ang pinakamalaking carrier ng Pilipinas, ay patuloy na pinalawak ang bisa ng mga kakayahang umangkop na pagpipilian para sa mga pasahero na naglalakbay hanggang Marso 31, 2021. Kasama sa mga pagpipiliang ito ang Unlimited Rebooking at isang Travel Fund na may bisa sa loob ng dalawang taon.

"Patuloy naming subaybayan ang operating environment at pakinggan ang mga alalahanin ng aming mga pasahero. Hinihikayat kami ng muling pagbukas ng domestic turismo at gagawin namin ang aming bahagi sa pagtiyak na ang aming mga pasahero ay maaaring maglakbay nang may kapayapaan ng isip. Nauunawaan namin na maaaring magtagal bago maibalik ang tiwala at kumpiyansa sa paglalakbay sa hangin, kaya't napagpasyahan naming palawakin ang aming mga pagpipilian sa kakayahang umangkop sa pag-book hanggang sa unang isang-kapat ng 2021, "sabi ni Candice Iyog, ang Pangalawang Pangulo ng Marketing at Karanasan sa Customer ng Cebu Pacific. .

Walang limitasyong muling pag-rebook ng mga flight at bisa ng Dalawang taong Travel Fund

Ang mga pasahero na naglalakbay hanggang Marso 31, 2021 ay maaaring muling bawiin ang kanilang mga flight nang maraming beses hangga't gusto nila o ilagay ang buong gastos ng kanilang tiket sa isang Travel Fund na may bisa sa loob ng dalawang (2) taon, na may mga bayarin sa rebooking at pagkansela. Ang isang kaunting pagkakaiba sa pamasahe ay maaaring mag-apply para sa muling pagbawas ng mga flight.

Ang dalawang taong Travel Fund ay maaaring magamit hindi lamang upang mag-book ng mga bagong flight, ngunit din upang bumili ng mga add-on, tulad ng allowance sa bagahe, ginustong mga upuan, paunang naka-order na pagkain, mga hygiene kit, at travel insurance.

Mga pagpipilian para sa mga pasahero na may mga nakanselang flight

Ang mga may mga nakanselang flight ay magpapatuloy na magkaroon ng mga sumusunod na pagpipilian: Travel Fund na may bisa sa loob ng dalawang taon; Walang limitasyong rebooking - ang parehong bayad sa rebooking at pagkakaiba sa pamasahe ay tinatanggal kung ang bagong petsa ng paglalakbay ay nasa loob ng 90 araw mula sa orihinal na petsa ng pag-alis; o Buong refund. 

Maginhawang pamahalaan ng mga pasahero ang kanilang mga pag-book online at piliin ang kanilang ginustong pagpipilian sa pamamagitan ng website ng Cebu Pacific: bit.ly/CEBmanageflight. Maaari lamang silang mag-log in gamit ang kanilang Getgo account, kung naaangkop, o ipasok ang Sanggunian sa Pag-book upang ma-access ang booking sa online upang madaling makagawa ng mga ninanais na pagbabago. Ang mga booking ay maaaring mabago hanggang sa dalawa (2) na oras bago ang flight.

Madali ring mai-update ng mga pasahero ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnay, mga address at tamang maling nabaybay na mga pangalan, nasyonalidad, kaarawan at pagbati sa pamamagitan ng parehong portal. Ang mga nag-book ng kanilang mga flight sa CEB sa pamamagitan ng mga ahensya ng paglalakbay ay dapat na mag-coordinate ng mga kahilingan sa pamamagitan ng kani-kanilang ahente. 

"Patuloy naming pagbutihin ang aming mga serbisyo upang makapagbigay ng isang seamless at walang abala na karanasan para sa lahat. Pinapabilis namin ang aming mga pagsisikap sa digitalisasyon alinsunod sa aming ligtas at walang contact na proseso sa ilalim ng bagong normal na ito, kaya't lahat kami ay may kumpiyansa na maglakbay muli, "dagdag ni Iyog. Ang CEB ay na-rate na 7/7 na mga bituin ng airlineratings.com para sa pagsunod nito sa COVID-19 habang patuloy itong nagpapatupad ng isang multi-layered na diskarte sa kaligtasan, alinsunod sa mga pamantayan sa pandaigdigang pagpapalipad.