2022 State of the Hotel Industry Report

Epekto ng COVID-19 sa US Hotel Industry ayon sa Estado

Kung ang 2020 ay isang watershed year para sa industriya ng hotel, gayundin ang 2021. Habang nagpapatuloy ang pandemya, nagsimulang muling lumitaw ang industriya, na pinalakas ng pambansang pamamahagi ng bakuna at optimismo ng consumer. Ipinakita ng American Hotel and Lodging Association ang unang State of the Hotel Industry na ulat, na inilabas noong Enero 2022, kung gaano katatag ang industriya ng hotel at hinuhulaan kung ano ang hinaharap para sa mga may-ari at operator ng hotel, manggagawa, at manlalakbay.

I-print Friendly, PDF at Email

Makalipas ang isang taon, ang mga bakuna ay magagamit ng sinuman sa Estados Unidos na may edad lima at mas matanda, at 63% ng populasyon ng US ay ganap na nabakunahan.
Gayunpaman, ang mga kaso ay tumataas, tulad ng pag-aalala tungkol sa mga bagong variant ng virus at paglaganap.

Ang katotohanan ay ang COVID-19 ay patuloy na nakakaimpluwensya sa pang-araw-araw na buhay — at ang kolektibong magkakasamang buhay na ito ay magiging pamantayan para sa nakikinita na hinaharap. Pinagbabatayan ng virus ang mga implikasyon ng ulat ng State of the Hotel Industry ngayong taon, na kinabibilangan
hinulaang macroeconomic trends pati na rin ang inaasahang pagbabago sa consumer at business sentiment

Ang susunod na yugto ng pagbawi ay magiging hindi pantay, potensyal na pabagu-bago. Ngunit isang bagay ang nananatiling tiyak: Ang 2022 ay ang taon ng "bagong" manlalakbay.

Bleisure travel—iyon ay, pinaghalong negosyo at leisure travel—ay sumabog sa panahon ng pandemya, na kumakatawan sa isang matinding pagbabago sa mga saloobin at pag-uugali ng mga mamimili na nauugnay sa paglalakbay. Ito naman, ay makabuluhang makakaapekto sa mga operasyon ng hotel habang tumutugon ang industriya upang matugunan ang mga pangangailangan at inaasahan ng mga bisita nito.

Ang lahat ng mga indikasyon ay na ang industriya ng hotel ay magpapatuloy patungo sa pagbawi sa 2022, ngunit ang ganap na paggaling na iyon ay ilang taon pa. Ayon
sa isang pagsusuri para sa AHLA ng Oxford Economics, inaasahang halos bumalik sa 2019 na antas ang pangangailangan sa gabi ng silid ng hotel at kita ng kuwarto.

Ang mga kita sa silid ay inaasahang aabot sa $168 bilyon, sa loob ng 1% ng 2019 na mga numero at isang
pagtaas ng 19% kumpara noong 2021. Inaasahang aabot sa 63.4% ang occupancy, malapit sa 66.0% rate na nakamit noong 2019 at mas mataas sa 44% at 57.6% na naabot noong 2020 at 2021, ayon sa pagkakabanggit.

Ang pagbabalik ng kita sa silid ay tiyak na malugod na balita para sa mga hotelier, ngunit ginagawa nito
huwag sabihin ang buong kuwento.

Kahit na may pagbabalik sa pagganap ng kita sa silid bago ang pandemya, hindi isinasaalang-alang ng mga bilang na ito ang karagdagang tinantyang higit sa $48 bilyong sa paggasta bago ang pandemya sa pagkain at inumin, lugar ng pagpupulong, at iba pang mga karagdagang serbisyo—isang pinagmumulan ng kita na inaasahang mahuhuli nang malaki. sa pagbabalik nito. Ipinapalagay ng mga eksperto sa industriya na mahigit kalahati lang ng mga pagpupulong at kaganapan ang babalik sa 5, 2022 na hindi pa matutukoy ang mga negatibong epekto ng variant ng Omicron.

Bukod pa rito, ang mga hotel sa buong bansa ay patuloy na naghuhukay mula sa dalawang taong yugto kung saan nawalan sila ng isang kolektibong $111.8 bilyon sa kita ng silid lamang.7 Ang isang bahagyang pagbawi sa 2022 ay hindi magiging sapat upang payagan ang mga hotel na ganap na magbayad sa mga nagpapautang, ganap na muling kumuha ng trabaho. kawani, mamuhunan sa mga naantalang pagpapahusay ng ari-arian, at muling punan ang mga reserbang cash ng negosyo.

May nananatiling malakas na headwind at mga potensyal na nakakagambala para sa ganap na paggaling. Habang ang paglalakbay sa paglilibang ay malamang na ganap na bumalik sa 2022, ang paglalakbay sa negosyo ay inaasahang mananatiling mas mababa sa mga antas bago ang pandemya. Ang kalubhaan ng panandaliang epekto ng Omicron sa industriya ng hotel ay hindi pa rin malinaw.

Bukod dito, ang mga variant sa hinaharap ay lilikha ng pagkasumpungin sa parehong pagbabalik ng paglilibang at paglalakbay sa negosyo at sampu-sampung bilyong dolyar na konektado sa paggasta sa mga pulong at kaganapan. Ayon sa Cvent's November 2021 Group Business Insights Report, isang-kapat ng mga pulong na kinukuha ay hybrid, at 72% ng mga na-survey na tagaplano ng pagpupulong ay kumukuha ng mga kaganapan na may personal na bahagi.

Patuloy na makikipagpunyagi ang mga hotel sa mga kakulangan sa kawani, na binabawasan ang kanilang kakayahang i-maximize ang kita mula sa mga potensyal na manlalakbay. Ang inflationary pressure ay nangangahulugan na kahit na ang isang nominal na pagbawi ay maaaring mangyari nang mas maaga, ang tunay na adjusted recovery para sa industriya ay aabot hanggang 2025, ayon sa STR at Tourism Economics.

Habang ang isang tunay na pagbawi sa mga antas bago ang pandemya ay ilang taon pa, habang mas naiintindihan, pinaghahandaan, at tinutugunan ng mga hotel ang mga pangangailangan ng "bagong" manlalakbay, mas maliwanag ang hinaharap na naghahanap ng isang industriya na mahalaga sa Amerikano ekonomiya.

MGA Natagpuan sa isang sulyap

  1. Positibong nagte-trend ang pananaw sa paglalakbay para sa 2022, ngunit nagpapatuloy
    ang pagkasumpungin ay inaasahan, na may ganap na mga taon ng pagbawi. Mga rate ng occupancy
    at ang kita sa silid ay inaasahang lalapit sa mga antas ng 2019 sa 2022, ngunit ang
    hindi gaanong optimistiko ang pananaw para sa karagdagang kita. Inaasahan ang paglalakbay sa negosyo
    upang manatiling bumaba ng higit sa 20% sa halos buong taon, 58% lamang ng
    ang mga pagpupulong at mga kaganapan ay inaasahang babalik, at ang buong negatibong epekto ng
    Ang Omicron ay hindi pa kilala. Ang labor headwind ay mangangahulugan ng mga antas ng trabaho
    sa pagtatapos ng taon ay bababa ng 7% kumpara noong 2019.
  2. Iba't ibang bagay ang inaasahan ng mga manlalakbay na "bago" mula sa mga brand ng hotel. mga mamimili
    ang mga motibasyon, pag-uugali, at mga inaasahan ay lahat ay nagbago sa panahon ng pandemya—
    malalim na nagbabago kung paano gumagana ang mga hotel upang masiyahan ang kanilang mga bisita, na
    mas malamang na maging mga manlalakbay sa paglilibang o bleisure o mga digital nomad. Bilang isang
    resulta, ang teknolohiya ay magiging mas kritikal sa tagumpay ng isang ari-arian.
  3. Ang pagpapanatili at pag-akit ng nangungunang talento ay nangangahulugan ng pagpapakita ng mga landas sa karera,
    hindi lang trabaho. Ang mga hotel ay maaaring bumuo ng isang manggagawa para sa hinaharap sa pamamagitan ng
    pakikipag-usap sa lawak ng mga pagkakataon sa karera na magagamit sa
    industriya sa kasalukuyan at mga inaasahang empleyado.
  4. Ang mga hakbangin sa pagpapanatili ay gaganap ng lalong mahalagang papel para sa
    ang industriya. Mga hotel na gumagawa ng mga pangako sa mga layunin sa pagpapanatili at
    Ang mga programa ay hindi lamang nagbibigay-kasiyahan sa mga inaasahan ng mga bisita, sila ay gumagawa
    mga pagbabagong makabubuti rin para sa negosyo.
  5. Ang mga programa ng katapatan ay magbabago bilang tugon sa bagong landscape ng paglalakbay.
    Sa mababang dami ng paglalakbay sa negosyo, ang mga tradisyonal na programa ng katapatan no
    mas mahaba ang kahulugan. Ang pinaka-epektibong mga programa ng katapatan ay mag-aalok ng higit pa
    mga personalized na reward na nakakatugon sa mga pangangailangan ng paminsan-minsang mga manlalakbay sa negosyo
    at mga manlalakbay sa paglilibang.

POSITIBO NA TRENDING ANG TRAVEL READINESS, PERO PANATILIHING VOLATILE

Ang pabagu-bago ng paglalakbay sa panahon ng pandemya ay ginagawang mas kritikal ang pagtataya sa kahandaan sa paglalakbay— ngunit mas mahirap—kaysa dati. Gusto ba ng mga tao na maglakbay? Ang kanilang mga plano sa paglalakbay ay mapipigilan ng mas malawak na mga katotohanan sa ekonomiya? Pipilitin ba sila ng mga paghihigpit sa paglalakbay sa bahay o sa kanilang patutunguhan na baguhin ang kanilang mga plano?

Sa madaling salita, ang pagiging handa sa paglalakbay ay nagpapahiwatig kung gaano kahanda ang mga tao na maglakbay. Upang maunawaan ang kahandaan sa paglalakbay ngayon, bumaling kami sa Accenture Travel Readiness Index, isang bagong paraan ng pagtatasa ng layunin sa paglalakbay na angkop sa mga katotohanan ng landscape ng paglalakbay ngayon. Sinusubaybayan ng buwanang, multi-country Index ang mga indicator sa paglalakbay at hindi paglalakbay na nakakaimpluwensya sa layunin kabilang ang status ng kalusugan ng bansa na nauugnay sa COVID-19, mga panandaliang salik sa ekonomiya, pangangailangan sa paglalakbay, at katayuan sa kadaliang kumilos. Ang mga indicator na ito ay tinitimbang upang ipakita ang laki ng kani-kanilang epekto sa pagiging handa sa paglalakbay.

Ang kahandaan ay isang Gumagalaw na Target

Ang Index ay ina-update buwan-buwan dahil ang kahandaan sa paglalakbay ay hindi ganap. Magiging totoo ito hangga't hindi ganap na kontrolado ang pandemya at patuloy na nire-reset ng mga bagong alon, variant, at mga tugon sa kalusugan at pamahalaan ang tiwala at tiwala ng mga tao sa paglalakbay. Halimbawa, isaalang-alang kung gaano kabilis inilagay ang mga paghihigpit sa paglalakbay sa mga bansa sa buong mundo noong lumitaw ang variant ng Omicron noong huling bahagi ng 2021. Itinalaga ito ng World Health Organization bilang variant ng alalahanin noong Nobyembre 26, 2021, at noong Disyembre 2, 2021, si Presidente Inihayag ni Biden ang mga bagong protocol para sa internasyonal na paglalakbay.

Ang mga trend ng kahandaan sa paglalakbay sa ikalawang kalahati ng 2021 ay nagtuturo kung ano ang gagawin
asahan sa 2022: momentum sa mga bulsa kasama ng mga paghinto at pagsisimula na dulot ng
isa o higit pang mga tagapagpahiwatig ng paglalakbay.

Ang Pandaigdigang Larawan

Dahil sa pent-up na demand at maraming tao ang nagpasyang pumunta o bumalik sa pang-araw-araw na buhay kasama ng virus, ang kahandaan sa paglalakbay ay nakakita ng 5% na pagtaas noong Setyembre 2021 kumpara sa Agosto 2021 sa buong mundo. Gayunpaman, nanatiling pabagu-bago ng isip ang mga uso sa kahandaan hanggang sa katapusan ng taon. Nakaranas ang Nobyembre 2021 ng 2% na pagbaba mula sa nakaraang buwan dahil sa mga outbreak at mga bagong paghihigpit sa paglalakbay. Pangkalahatang kahandaan sa
Ang Nobyembre 2021 ay 23% sa ibaba ng 2019 baseline.

Ang Larawan ng US

Noong Setyembre 2021, ang US market ay nakakita ng 3% na pagbaba sa Agosto 2021 dahil sa mahigpit na paghihigpit para sa mga internasyonal na manlalakbay. Ang trapiko sa airline at occupancy sa hotel ay sumunod sa makasaysayang pattern, bumabagsak pagkatapos ng napakalakas na tag-araw at nagpapakita ng lakas sa taglagas. Ang mga screening ng Transportation Security Administration (TSA) ay sumikat noong Hulyo sa mahigit 2 milyong pasahero ng airline, at ang mga hotel ay umabot sa 71% occupancy.

Pagsapit ng Nobyembre, ang pagpapagaan ng mga paghihigpit sa paglalakbay sa Europa sa Estados Unidos ay nagdulot ng isang makabuluhang pagtaas sa kapasidad ng eroplano, na nagpapahiwatig ng pagtaas ng demand.
12 Ang bansa ay patuloy na nagbukas ng paglalakbay nang dumating ang kapaskuhan. Sa katunayan, ang Thanksgiving week 2021 ay isang record-breaker para sa mga hotel sa US—ang mga rate ng occupancy ay nasa 53%, at ang RevPAR ay 20% na mas mataas kaysa sa parehong panahon noong 2019.

Isang Pandaigdigang Pandemic na may Lokal na Epekto

Hindi lamang kahandaan ng mga domestic traveller ang dapat isaalang-alang ng industriya ng hotel bilang isang driver ng demand sa 2022. Ang mga international traveller ay isang mahalagang audience din.

Ang mga internasyonal na manlalakbay ay umabot sa 15% ng kabuuang paggastos sa paglalakbay sa US noong 2019 bago magsimula ang pandemya, ngunit 6% lamang noong 2020.15 Noong 2022, ang World Travel & Tourism Council ay nag-project ng 228% na paglukso sa paggastos sa United States ng mga internasyonal na manlalakbay kumpara sa 2021.

Ang paghahanda para sa potensyal na pagsulong na ito ay nangangahulugan ng pagkilala na ang mga damdamin tungkol sa paglalakbay at pagiging handa sa paglalakbay ay mag-iiba-iba sa bawat bansa dahil ang pandaigdigang krisis na ito ay lubos na na-localize sa epekto nito. Ang mga hotel na nag-iisip tungkol sa kahandaan sa pamamagitan ng lens ng kung ano ang mga karanasan sa pandemya ng mga tao ay naging—at ngayon—ay pinakamahusay na nakaposisyon upang matukoy kung kailangan nilang magsagawa ng mga karagdagang hakbang sa kalusugan at kaligtasan upang maakit ang mga manlalakbay na ito.

Narito kung ano ang ipinapakita ng Index tungkol sa kahandaan sa paglalakbay sa kung ano ang inaasahang maging kritikal na papasok na mga merkado para sa Estados Unidos.

Ang natitirang kawalan ng katiyakan tungkol sa likas na katangian ng variant ng Omicron sa oras ng paglalathala ay nagmumungkahi kung gaano kahirap hulaan ang pagiging handa sa paglalakbay sa 2022. Ang maaari nating ipagpalagay ay ang mga paghihigpit na ipinataw upang labanan ang variant ng Omicron ay malamang na manatili hanggang Marso. Higit pa rito, maraming panandaliang salik ang may potensyal na makaapekto sa pagiging handa sa paglalakbay nang positibo o negatibo, at sa pangkalahatan, hindi namin inaasahan na ang Index ay magpapakita ng mga pare-parehong palatandaan ng pagbawi hanggang sa kalagitnaan ng 2022 sa pinakamaaga.

HOSPITALITY OUTLOOK 2022

Ipaalam sa kahandaan sa paglalakbay kung paano gumaganap ang industriya ng hotel sa mga kritikal na lugar kabilang ang occupancy, kita sa kuwarto, trabaho, at gana sa consumer. Habang ang 2022 ay hindi magkakaroon ng ganap na pagbabalik sa 2019, ang pananaw ay mas malakas kaysa noong 2021.

Occupancy

Inaasahan na patuloy na magte-trend ang occupancy ng hotel pataas mula sa makasaysayang pagbaba ng 2020, na may average na 63.4% para sa taon, ayon sa STR at Tourism Economics.

Noong 2019, ang halos 60,000 hotel sa bansa ay nakaranas ng average na taunang hotel occupancy na 66%, na nagbebenta ng 1.3 bilyong kuwarto. Ang pandemya ay nagdala ng US hotel occupancy sa isang makasaysayang mababang 24.5% noong Abril 2020, at ang taunang occupancy ay bumaba sa 44% para sa taon. Ang occupancy ng hotel para sa 2021 ay tinatantya sa halos 58%—isang buong limang puntos na mas mataas kaysa sa inaasahang pagkakataon noong nakaraang taon (52.5% projection), ngunit bumaba pa rin ng higit sa walong porsyentong puntos mula sa mga antas ng prepandemic.

Bagama't ang ilang full-service na hotel ay nagsimulang masira kahit na sa 50% occupancy, hindi nito isinasaalang-alang ang utang sa mortgage at iba pang mga gastos. Dahil dito, karamihan sa mga hotel ay gumugol ng huling dalawang taon nang mas mababa sa kanilang break-even point, na umaasa sa mga reserba upang masakop ang mga gastos. Kaya kahit na sa pagbabalik sa mga malapit na pre-pandemic occupancies sa 2022, ang mga hotel ay may isang paraan upang pumunta bago ang tunay na pagbawi. Ang mga rate ng occupancy ay inaasahang patuloy na tumataas sa 2022, na may average na 63.4% para sa taon.

Figure 1 – Occupancy Room ng Hotel ayon sa Taon

Kita sa Kwarto

Pagkatapos bumagsak ng halos 50% noong 2020, halos babalik ang kita sa kuwarto ng hotel
2019 na antas ngayong taon. Patuloy na mahuhuli ang mga pantulong na paggasta na hindi silid.
Bago ang pandemya, ang 5.4 milyong guest room ng industriya ng hotel ay nakabuo ng higit sa $169 bilyon sa taunang kita ng kwarto, na hindi kasama ang karagdagang sampu-sampung bilyon na nabuo sa pamamagitan ng pag-upa ng mga meeting room at iba pang mga mapagkukunan ng kita.

Noong 2020, bumaba ng halos 50% ang kita sa kuwarto ng hotel sa buong United States at naging $85.7 bilyon lang, pagkatapos ay bumalik sa $141.6 bilyon noong 2021. Nangangahulugan ito na sa loob ng dalawang taon na iyon, ang mga hotel ay nawalan ng kolektibong $111.8 bilyon na kita sa kuwarto lamang. Ang kita sa silid ay inaasahang aabot sa $168.4 bilyon sa taong ito, o sa loob ng isang porsyentong punto ng mga antas ng 2019.

Ang pananaw para sa pantulong na kita mula sa mga pagpupulong, mga kaganapan, at pagkain at inumin—tinatayang $48 bilyon taun-taon bago ang pandemya—ay hindi gaanong malinaw. Ang Knowland ay nag-proyekto na 58.3% lang ng mga meeting at event ang babalik sa 2022, na may 86.9% noong 2023, ibig sabihin, marami sa kita na iyon ang patuloy na mawawala.

Figure 2 – Kita ng Kuwarto ng Hotel ayon sa Taon

Trabaho

Sa pagtatapos ng 2022, ang mga hotel ay inaasahang magtatrabaho ng 2.19 milyong tao—93% ng
kanilang pre-pandemic na antas.

Noong 2019, ang mga hotel sa US ay direktang gumamit ng higit sa 2.3 milyong tao. Matapos ang makabuluhang pagbaba ng 2020, natapos ng mga hotel ang 2021 sa 77% ng kanilang mga antas ng trabaho noong 2019.

Bagama't inaasahan ang malakas na paglago sa susunod na taon, ang mga hotel ay inaasahang magtatapos sa 2022 na may 2.19 milyong empleyado—bumaba ng 166,000 o 7% kumpara noong 2019, na sumasalamin sa patuloy na paghahangad sa merkado ng paggawa.

Figure 3 – Trabaho ayon sa Taon

Gana ng Konsyumer

Mayroong nakakulong na pangangailangan para sa paglalakbay—lalo na sa mga nakababatang manlalakbay.

Pagkatapos ng mga buwan ng kuwarentenas at mga paghihigpit sa paglalakbay sa unang bahagi ng pandemya, maraming mga Amerikano ang sabik na maglakbay muli noong 2021; ang demand na iyon ay inaasahang magpapatuloy sa taong ito. Ayon sa Ulat ng State of Travel and Hospitality Q4 ng Morning Consult, 64% ng mga nasa hustong gulang sa US ang nagsasabing nakabiyahe na sila sa loob ng nakaraang taon, kung saan nangunguna ang mga mas bata at mas mataas ang kita.

Nalaman din ng ulat na sa walong bansang na-survey, ang mga Amerikano ay kabilang sa mga pinaka-sabik na pumunta sa kalsada, na may 50% na umaasang maglibang sa loob ng susunod na anim na buwan.

Ayon sa 2021 US Holiday Shopping Survey ng Accenture, 40% ng mga consumer sa US ang nagpaplanong tumuon sa pag-iipon para sa isang bakasyon o paglalakbay sa hinaharap. Ang pag-iipon para sa isang biyahe ay ang pangalawang pinakamahalagang pinansiyal na priyoridad ng mga mamimili pagkatapos magbayad ng utang (Figure

Isang buong 43% ang inaasahan na maglakbay nang mas marami o higit pa sa susunod na anim na buwan kaysa sa ginawa nila kumpara sa parehong anim na buwang yugto noong 2019.

Figure 4 – Nangungunang 5 Pinansyal na Priyoridad ng US Consumers ng 2022

Ang Gen Z at Millennials ay lalong sabik na maglakbay muli, bagama't kailangan pa rin nila ng katiyakan upang magawa ito. Naniniwala ang isang-katlo ng pangkat na ito na ang napapanahong impormasyon, mas mahusay na pamamahala ng daloy ng manlalakbay, at ang kakayahang mag-book at kumpirmahin ang status ng pagbabakuna sa pamamagitan ng mga app ng kumpanya sa paglalakbay ay mahihikayat silang maglakbay muli.

I-print Friendly, PDF at Email

Tungkol sa Author

Juergen T Steinmetz

Si Juergen Thomas Steinmetz ay patuloy na nagtrabaho sa industriya ng paglalakbay at turismo mula noong siya ay tinedyer sa Alemanya (1977).
Nadiskubre niya eTurboNews noong 1999 bilang unang online newsletter para sa pandaigdigang industriya ng turismo sa paglalakbay.

Mag-iwan ng komento